学习《打造一流员工团队》有感_打造一流员工团队

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学习《打造一流员工团队》有感

2月22日，在宝舜电教室举行了一场别开生面的主题培训——《打造一流员工团队》，由于大城老师讲授了关于优秀员工的五个关键、五大准则及必备的五大心态。于大城老师激情澎拜的演讲以及与员工的上下互动都很鼓舞人心，对个人做人做事，有着深刻的现实指导意义，令人受益匪浅。其中对我影响对深的是成为优秀员工的五大准则，以下谈谈自己的心得体会。

优秀员工的五大准则是：凡事客户至上、凡事高标准、凡事积极主动、凡事团队第一、凡事负责任绝不找借口。

第一：凡事客户至上。心中有什么就会向外部释放什么，对方就会收到什么，工作中用心体现在细心上，顾客的问题就是我们工作的主题，把顾客当做明星一样看待。

第二：凡事高标准。有句话说：“普通人将就，成功者讲究”，说的就是不论做什么事都要高标准、严要求。高标准，即要从小事做起，把小事做到完美，只有追求完美，才能接近完美，才能铸就出一流的的员工。

第三：凡事积极主动。只有积极主动的想法才能产生积极主动的行动，无论什么时候都要保持积极主动的思想，因为任何事情的发生都有着其必然性，就会磨练你的成长是你更加强大。同样一件事，如果是被动，即使做成功了也是牺牲，如果是主动，即使不成功也是幸福，用爱心做事，用感恩的心做人。

第四：凡事团队第一。什么是团队？团队就是团结一致的队伍，一个彼此欣赏互相理解的团队，才能产生彼此的支持和配合，才能产生结合力，实现高业绩。那么怎么做好一个优秀的团队呢？首先，自己要融入团队，团队是我，我是团队，与团队拥有共同的目标；其次，有统一的领导核心和共同的凝聚力，只有危机感才有凝聚力，找到对手把自己逼成高手；最后，一个团队还必须遵守统一观念、规则和制度。

第五：凡事负责任，绝不找借口。要想改变自己的命运，必须克服种种困难。一个人如果想跳的更高，就必须先蹲下来。作为企业中的一名员工，必须清醒的认识到：要勇于承担责任，工作中是没有任何借口的，对领导的百分之百服从，并不等于盲从，因为在公司中领导和员工看问题的高度和角度不一样；在公司中，领导只要结果而不管你做事的过程，不论你采取什么方法或通过什么样的途径，必须把布置好的工作完成；

于老师“以情动人、以理服人”的演讲，让我感受颇深。一直以来，认为自己已做得够好，听过于老师的讲课，才知道我在工作中还有很多不足。作为一名办公人员，是否尽到自己的职责，每天是否思考过一次，今天我哪里工作的很好？今天我哪里可以做得更好？通过培训，我觉得学到了知识，愉悦了身心，增强了团队合作意识，我想我们除了感动、心动，今后更多的应是行动，希望以后有更多这样的充电机会。