企业_5S_现场管理模式的思考讲解_5s现场管理的讲解

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企 业 “5S” 现 场 管理 模式的 思考 Enterprise “5S” on-site management mode/ZhonghuaRen 【 摘 要 】 “5S” 是 指 “ 整 理 ”、“ 整 顿 ”、“ 清 扫 ”、“ 清 洁 ”、“ 素 养 ”。本文 作 者 试 从现 场 管理 的角度 来 解 析企业 “5S” 管理 模式 的 概念、执 行 步 骤、推 行要 领 及 配 合 “5S” 活动 之 管理 技 巧 ,期 望 对提 高 我国企业 特 别 是 我国的 工 业 企业的现 场 管理 水 平有 所 裨 益。

【 关键词 】 5S 管理 模式 现 场 管理

Abstract :The paper mainly discues the enterprise “5S” on-site management mode.引言

“5S” 管 理 模 式 是提 高 企 业 现 场管 理水平 的有 效 手 段 , “5S” 管 理 模 式 在 日本 被 视 为 每 个 企 业 特 别 是 工 业 企 业 推 行 的 一 套 最 基础、最 实 用 的 管 理 法 宝 , 在 美 国, 在 西 欧 也 被 广 泛 应 用 ,而在我国企 业 “5S” 管 理 模 式 并 不是 很 普 遍 ,我国有 关 “5S” 管 理 模 式 方面 专 门 研 究 远 不多, 这 方面 的 文 献 也 十 分 的 零散 而有限, 大 多 都 集 中在 实 践 阶段 , 尚 未 系 统 化、理 论 化。本 文 对 “5S” 管 理 模 式 进 行 系 统的 综 述 , 希 望 对 深 入、系 统 研 究 “5S” 管 理 模 式 有 所 帮 助。1.“5S” 管理模式 研究 的发 展 与 现状 “5S” 管 理 模 式 的 研 究开 始 于 日本 ,最 先 重 视 和进 行 这 方面 研 究 的是从 事 制 造业 的品 质 管 理 专 家。上 世纪四 五十 年 代 以 前 , 日本 制 造 的 工 业 品 因 品质 低 劣 , 在 欧美 市场 上 也 只 能 摆 在地 摊 上 卖 , 日本 制 造 的 工 业 品 面 临 着 被 市 场 淘汰 的 命 运。为 此 , 日本 企 业 认 识 到 只 有提 升产品品质, 抢 占 国际 市场。这 一 时 期 , 日本 的 质量 管 理 专 家 纷纷 从现 场管 理 的 角 度, 提出了 许 多有 利 于提 高 产品品质的 实 质性 做 法, 这 些 做 法 包括 : 1.1各 种 物 品 按 规定、定量 摆 放 整 齐。1.2经 常对 实 物 进 行 盘 点 , 区 分 有 用 的和 没用 的, 没 有 用 的 坚 决 清 除 掉。

1.3确 定 放 置 场所 , 规定 放 置 方 法。1.4对 工作 场所 经 常进 行 打 扫 , 清 除 脏 污 , 保 持 场所 干 净、整 洁。

在 这 一个 时 期 , 显然 “5S” 管 理 模 式 的 系 统 架 构 尚 未 形 成 , 有的 只 是 一 些 零散 的 方 法与 措施 , 但 这 对 “5S” 管 理 模 式 的最终 形 成 和发 展 提 供 了 前 提条 件。

2.“5S” 管理模式 应 用 与 推 广 对我国 企业 的 现实 意 义

在 1999《 财富 》 论 坛 上 , 我国 著 名 企 业 家 张 瑞 敏 曾 将 海 尔 管 理 模 式 概 括 为 :日本 管 理(团 队 意识 和 吃 苦 精 神 +美 国 管 理(个 性 舒 展 和 创 新 竞争 +中国 传 统 文 化 的 精 髓。其 中, 仅 就 海 尔 吸 收 的 日本 管 理 模 式 而 言 , 实 际 上并 不 限于 团 队 意识 和 吃 苦 精 神 这 两 个 哲 学 层 面 , 还 可 以 细 化 到 具 体 的 操 作 层 面。海 尔 在 今 井 的 “5S” 管 理 模 式 的 运 作 上 有 加 了 一 个 “S”(SAFETY , 一切 工作均 以 安 全为 前 提, 成为 海 尔 “6S”。通 过 “6S 大 脚 印 ”(“6S 自 查 站 ” 贯彻

这 套 制度。“6S” 成为 海 尔 优 化工作 环境, 提 高 员 工自 身 素 质、技 能 , 不断 自 我 改 进的 一个 重 要 手 段 , 也 成为 海 尔 OEC 管 理 法的 重要支持 , 而 海 尔 的 OEC 管 理 法 恰恰 是 海 尔 文 化 理 念 得 以 具 体实施 的 重要 操 作工 具。因 此 , 我 们 引 进 国 外 一 些 先 进的 行 之 有 效 的 管 理 手 段 和 模 式 , 对于提 高 我国企 业 的 整 体 管 理水平 , 增 强 我国 企 业 的国际 竞争 力 有 着 十 分 重 大 而现 实 的 意 义 , 主 要 表 现在:

第 一、有 利 于 改 善 我国企 业 现 场管 理 现 状 , 提 高 我国企 业 的 整 体 管 理水平。我国 大 多 数企 业 , 特 别 是 广 大 中 西 部 地 区 的企 业 , 管 理 水平 还 十 分 低下 , 很 难 实 现企 业 的 长 足 发 展 , 就 更 不 用 说 参 与国际 竞争 , 与 世 界 级 的 强 手 过 招 了。通 过大 力推 行 “5S” 管 理 模 式 , 就 能 有 效 地 改 善 企 业 的现 场管 理 , 是现 场变 得 更 加有 利 于 管 理 , 让 企 业 的 一切 都 处 在 管 理之 中, 从而 从 整 体上 提 高 我国企 业 的 管 理水平 , 增 强 我国 的 综合 国 力。

第 二、有 利 于提升企 业 形象 , 提升 员 工 的 归 属感。“5S” 工作 做 得 好 得 企 业经 常 成为 兄 弟 企 业 参 观 学 习 的对 象 , 一传 十 , 十 传 百 , 企 业 的 美 誉 度 得 到提升, 知 名 度 也 随 之 跟 上。同 时 , 企 业 的环境 也 就 是 员 工 生 活 与 工作 的环境, 推 行 “5S” 能 让 员 工将 企 业 视 为 自 己 的家,有 一 种 高 度的 主 人 翁 意识 , 激励 员 工自 发地 实施 “5S” 工作。

第 三、有 利 于提升企 业 的 综合效 益。推 行

“5S” 工作 , 能充 分 利 用 与 配 置 企 业 的 各 种 资 源 , 减少 不 必 要 的 浪 费。使 员 工 都 规 程 办事 , 降 低 了 安 全 事 故 发 生 的 概 率 , 使 员 工 的 生 命 与企 业 的 财 产 得 到了有 力 的保 障。工作效率 大 幅 度 提升 实 践 证 明 ,通 过 坚 持 不 懈 地 推 行 “5S” 工 作 , 能 有 效 改 进产品品质, 提 高 服务 品质, 提升 企 业 品质, 最终 实 现 员 工 品质的 飞 跃。中国 正 在 成为 一个 “ 世 界 工 厂 ” , 作 为 工 业 生 产 型 企 业 , 光 靠 目 前 低 价 的 人 力 成本 是 无 法 长 期 与 别 人竞争 的。必须 通 过 提升 人 的品质 及 灌 输 科学 的 管 理 思 想 培养 出 良 好 的 工作作 风。而 “5S” 管 理 模 式 就 是 一 种 科学 的 管 理 思 想 , 能 培养 出 良 好 的 工作作 风 , 能 有 效 地增 强 企 业 的国际 竞争 力。

3.“5S” 管理模式 研究 存在 的 主 要 问题 与 不 足

随 着 “5S” 管 理 模 式 在 全 球 范围 内 的 广 泛 应 用 , 迫 切 要 求 “5S” 管 理 模 式 的发 展 及 其 应 用 方 式 与 前 景 进 行 理 论 上 的 研 究 , 使之 建立 在一 整 套 理 论 体系 的 基础 之上 , 让 其 成为 有 源 之 水 , 有 本之 木。一 直 以来, “5S” 管 理 模 式 是 日 本 进 行 质量 管 理 的有 效 方 法。但 日本 人 从来 没 有 一 套 完 整 的 管 理理 论 或 工 具 来 支 撑 “5S” , QCC 有 几 个 控 制的 工 具 和 PDCA 循 环 等 , 但 “5S” 除 了 5个 日 语 拼 音 都 以 “S” 开 头 的 日本 文 字 外 , 并 无 任何 系 统的 方 法 可 依 照。在 实 际 应 用 来 看 , “5S” 管 理 模 式 实 践 的 手 段 与 措施 也 是 十 分 的 单 调 , 其 实 践 的局限性 主 要 表 现 在:(1 5S 活 动 的 推 行步 骤。在 实 际 应 用 中, 特 别 是 要 成 立 5S 推 行 委 员 会, 让 其 在 整 个 过 程 中 全 面 领 导 企 业 的 5S 活 动。

(2 5S 活 动 的 推 行要 领。要 注 意 一 些 数据 和 表 格 的 使 用 , 让 5S 活 动 得 到有 效 的 监 督 和 控 制。

(3 辅 助 推 行 5S 活 动 的 管 理 技 巧 , 在 推 行 5S 活 动 中, 如 何 有 效 地 运 用 目 视 管 理、颜 色 管 理 等 管 理 技 巧。

综 观 已 有企 业 的 “5S” 管 理 模 式 研 究 , 可 以发现, 这 些 研 究 大 都 局限于 实 务 方面 的总 结 与 探讨 , 而 且 十 分 零散 , 深 入、系 统 研 究 的 并 不 多。另 外 , 尽 管 “5S” 管 理 模 式 是 一 种 有 效 的现 场管 理 方 法, 这 种 方 法 也 已 在企 业得 到 广 泛 的 运 用 , 但 目 前 这 方面 的 研 究 还 没 有 形 成体系 , 没 有从 社 会 学、心 理 学 的 角 度进 行 深 入 的 剖 析 , 也没 有从 人 性 假 设、组织 行 为 等 角 度 去 挖 掘 , 使之 变 得 缺乏 理 论基础 , 显 得 苍 白 无 力 , 就 实 践 谈 实 践 , 还 没 有 真 正 提升到 理 论 水平 的 高 度, 这 也 正 是现有 研 究 者 还 无 法 逾越 的 瓶 颈。参考文献: [1]今 井 正 明 :现 场管 理 [M], 机 械 工 业 出 版 社 , 2000.[2]安 东 尼 保 罗 :中国 海 尔 的 威 力 [M] [3]东 莞 德盛 公 司 :5S 培 训 手 册 [M], 2000 [4]香 港 五 常法 协 会:5S 培 训 手 册 [M], 2002 [5]周 三 多 等 :生 产 管 理 [M], 南 京 大 学 出 版 社 , 1998.[6]佟 军、安 涤 :推 行 “5S” 管 理 模 式 [J], 企 业 管 理 , 2001(1.[7]才 蓉 :优 化 与 改 进--5S 现 场管 理 模 式 [J], 空 运 商 务 , 2002(15.[8]张 奇 刚、童 艺 川 :论 车 间 5S 管 理 的 应 用 研 究 [J], 科 技与 管 理 , 2001(1.[9]余 柏 林 顾 琴 :加 强 生 产现 场管 理 [J], 柴 油 机 设 计与制 造 , 2001(4.[10]王 士 斌 :一切 都 处 在 管 理 中--肖 志 军 谈 5S 管 理 [J], 企 业 管 理 , 2002(6.作者简介:任 中 华 哈 尔 滨 商 业大 学 MBA 教 育 中 心 工 商 管 理 硕士 研 究生。

(作者单位:哈尔 滨商业 大学 MBA 教育 中 心