财务六种催交方式操作规程（整理）_财务人员安全操作规程

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财务六种催交方式操作规程

一、目的：根据公司的财务规定，按时足额收取各种费用，保证收支平衡。

二、范围：管理费、水电费、车位费。

三、操作程序：根据银行提供的代扣款清单，对欠款户采取以下六种方式催交。

Ⅰ、电话催交。由银行对存款金额不够扣款数额的业主、住户，进行电话通知及时存足款项。Ⅱ、财务室电话催交：

①打通电话，首先问好；

②自报门户、姓名、意图；

③讲清欠费项目、起止时间、金额、限定交款日期。

要求：做到文明礼貌，态度和蔼，数据准确，简单明了。

Ⅲ、派发催款通知单。在电话催交后，由办公室根据财务室提供的欠款名单，发出催交款通知单。

①写明欠款项目；

②起止时间；

③欠款金额；

④限定交款日期。

要求：字迹清楚、工整，栋、楼、座号及交款时间准确无误。

Ⅳ、再次催缴单。在派发第一次通知单后，对仍未交款的住户（欠交2个月以上），派发第二次催交单（内容、要求与第一次相同）。

Ⅴ、三次催交单。对通过几次催交无效的欠款户，采取派人将催交单贴于欠款房家门上的催20