二、团队振荡期教练式管理_团队振荡期

2020-02-27 其他范文 下载本文

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【团队振荡期------教练式管理】

在团队成立一段时间之后,随着个人能力的增长和销售业绩的推进,总会有部分销售业绩不尽如人意,或者与刚进公司前描绘的前影有反差时,这部分人就会对销售工作产生怀疑,再加上公司的某些承诺没有兑现,如培训跟不上,配套的资源没有跟上,让这部分人找到合理的借口安慰自己。各种问题开始浮现,对公司和产品怀疑等负面信息浮出水面。并像瘟疫一样在公司内部蔓延,即使是团队管理者的个人权威也开始受到怀疑。因为团队管理者是所有问题的最终承担者。整个团队的业绩忽上忽下的振幅,这个阶段称为团队振荡期。

 团队振荡期组员行为特征

1.两极分化,有人欢喜有人愁

2.士气低迷,团队精神遭受严重打击

当业绩停滞胶着时,会越发焦急、不耐烦,如果细心观察,会发现团队成员脸上已经看不到刚进公司时的那种初生牛犊不怕虑的冲劲,这时候销售己不再是一份快乐的工作,而是一种煎熬,并形成一种恶性循环。

3.抱怨增多,冲突加剧

士气低迷、业绩下降的直接结果就是抱怨增多,抱怨公司的产品不如别人、价格高、配套资源少、其它销售人员的客户群体好做等。抱怨本身就是一种逃避的表现,因为这样可以寻找心理上的惜口,这种抱怨会将团队推向无底深渊。

4.开始出现离职现象

离职是团队成员最终的一种选择,无论这种选择是否无柰,都代表着团队振荡期己达到最高峰,虽说销售工作是一种离职率(指团队成员在2-3个月的流失)高的行业,但应保持在10%-20%的合理水平内。

 针对团队振荡期的教练式管理

1.与团队成员一起发现问题并商讨解决方案

2.建立严谨的工作规范(首先管理者要以身作则)

3.安抚人心,树立正气

4.激励大家,鼓舞士气

5.因人而异重新设定个人销售目标

6.清理不合适的团队人员

并不是每个人都适合销售这份工作,哪怕是经过再严格的培训,也会出现部分不适合人员,而这些成员在业绩不理想的情况下,心态不积极,极有可能成为负面消息的传播源头。这对整个销售团队的打击是致命的。与其等到他们撑不下去的时候主动离职,不如团队管理者早做决定。只是稍微注意一下处理方法,在保留离职者的尊严的同时又不要对团队产生负面的影响。

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