品牌PC机售后服务调查问卷_电脑品牌问卷调查
品牌PC机售后服务调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电脑品牌问卷调查”。
首先感谢您在百忙之中填写此问卷。本次问卷调查的目的在于了解您对市场上常售品牌台式机的认识及对相关联服务的看法。希望您认真填写，谢谢！
品牌PC机售后服务调查问卷
Q1、你最满意的售后服务品牌？
1、Acer 2长城 3戴尔 4方正 5海尔 6海信 7惠普 8联想Lenovo 9联想ThinkPad 10明基 11苹果 12七喜 13清华同方 14清华紫光 15TCL 16神舟 17其他
Q2、台式PC厂商变换同等质量的售后服务，愿意继续信赖该品牌服务么？
1、非常愿意
2、比较愿意
3、无所谓
4、不愿意
Q3、台式PC厂商增加售后服务的收费项目，愿意继续信赖该品牌服务么？
1、非常愿意
2、比较愿意
3、无所谓
4、不愿意
Q4、台式PC厂商减少售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？
1、非常愿意
2、比较愿意
3、无所谓
4、不愿意
Q5、台式PC厂商增加售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？
1、非常愿意
2、比较愿意
3、无所谓
4、不愿意
Q6、购买台式PC电脑时，你最看中的因素是？
1、产品本身
2、厂商品牌
3、综合应用
4、售后服务
5、其他
6、不知道Q7、购买台式PC电脑时，在综合质保服务中，你最看中的因素是？
1、售前服务
2、售中服务
3、售后服务
4、其他
5、不知道
Q8、你从哪里能了解到品牌台式PC的服务质量？
1、媒体
2、广告
3、单位同事
4、朋友介绍
5、其他
Q9、对于厂商的售后服务政策，你最看中的因素是？
1、保修时间
2、售后人员素质
3、服务质量
4、收费标准
5、其他
6、无所谓
Q10、对于厂商的保修时间，你认为合理的时间是多长？
1、1年2、2年3、3年4、5年
5、其他
6、无所谓
Q11、你从哪里能了解到台式PC的售后服务条款？。
1、媒体
2、广告
3、产品说明书
4、销售人员介绍
5、朋友介绍
6、其他
7、不清楚
Q12、你所在的城市，你购买的台式PC品牌的指定维修点够多吗？
1、足够多
2、一般
3、很少
4、没有
5、不清楚
Q13、销售商在销售产品的过程中是否会告知产品的售后服务情况？
1、会详细介绍
2、简单介绍
3、不介绍
4、其他
5、不清楚Q14、你能否接受购买超额售后服务的服务？
1、能
2、不能
3、看价格
4、其他
5、不清楚
Q15、购买的台式PC电脑出现故障以后，你会如何解决？
1、自行解决
2、找品牌维修点
3、找经销商
4、等待厂商上门维修
5、其他
6、不清楚
再次感谢您的合作！
