你以为不发脾气就是高EQ吗_国际标准情商eq测试题
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你以為不發脾氣就是高ＥＱ嗎？還須懂得：把情緒當資源使用！
聯電財務長劉啟東可以輕聲細語、談笑用兵；但他也可以一怒而威，把憤怒當做資源，爭取到最高主管的位子。
陳敏薰輸了開發金控董座，事後卻能一笑泯恩仇；與敵人同台演出，讓敵人成為她的助 力，在台北一○一找到全新的舞台。
王浩在耶魯大學最高分畢業，他以為高智商會讓他飛黃騰達，結果挫折連連；最後讓他 奪下高盛證券台北分公司總經理的臨門一腳，不是他的智商，而是情緒智力。
三個金童玉女，都是三十歲世代，分別代表高薪、高位、高能量。他們靠的不單單是聰 明才智，而是比別人更用心經營自己的ＥＱ。ＥＱ運用自如，它可以成為躋身卓越領導 人九○％的關鍵。這門學分，決定你的下一步有多大的爆發力。
自己煉製職場大補丸
用ＥＱ(情緒智力)預測一個人的未來成就，準確度可高達八成！高ＥＱ的銷售員，能在 職場上創造出一般人的八十八倍、甚至一百二十二倍的銷售額！ＥＱ，是你躋身卓越領 導人的九○％的關鍵要素。
電腦常常在升級，你有多久沒有更新你的職場競爭力？有人靠它領千萬年薪，有人修練 成屬於自己獨家資源。ＥＱ，不是天生，六個自我訓練的門道，讓你的競爭力升級。
如果有一種免費ＤＮＡ，口服後六個月，保證提升個人職場成就、生活幸福，你願意付 出多少苦勞去取得？
《ＥＱ》一書在一九九五年問世後，造成市場一陣熱門話題。但是話題結束之後，派對 並未就此散場。包括醫學院、台積電、匯豐銀行等大型企業，已經把ＥＱ當成招募人員 必要的測試項目了。
哈佛大學心理學博士丹尼爾‧高曼的研究報告顯示，優秀領導人的成功，有九○％可歸 因於情緒智力。用ＥＱ預測一個人的未來成就，準確度可以高達八成。
提到ＥＱ，台積電副總經理何麗梅更可以立刻回應：「一肚子ＩＱ，但沒有ＥＱ，他的 實力就無法發揮。」
關鍵！ＥＱ不夠高，當不上台積電的主管
在後續的一系列研究當中，高曼研究指出，ＥＱ高的銷售員，能創造出比一般人高 八十八倍、甚至一百二十二倍的銷售額，想當上主管，它是你躋身卓越領導人的九○％ 關鍵要素。但更重要的是，ＥＱ是可以後天修練的。
人的情緒反應、行為模式，就像荒山裡的草徑，只要常走，就會出現明確的路徑。但若
決定這條路不好走，那麼，選定方向另闢新徑，也能走出另一番明媚風光。根據醫學神
經顯像技術，可發現腦皮質組織會對每一個行動模式留下痕跡，當你的行為模式改變，在你的腦子裡，相呼應的那一個神經迴路，也就會跟著改變、重新建立。
換言之，只要學著壓抑遇人發飆、遇事逃避的衝動，久而久之，發脾氣和逃避的衝動，就不再是你的第一反應。透過數個月的自我訓練，ＥＱ，也是可以熟能生巧的，而且，越早訓練越純熟。
智力測驗(ＩＱ)在二十世紀初(一九○四年)出現後，席捲全球，企業界大力採用；但 是，ＩＱ是與生俱來，很難升級。二十世紀末(一九九○)，情緒智力ＥＱ的概念開始成 形，並再度被跨國企業採納，成為擇才、培養的新利器。
台積電就自創了一套ＣＦＱ(文化適性測驗)，來對ＥＱ做初步檢測。對於有企圖心攻上...選擇性發脾氣得到想爭的資源
一個能在三十五歲當上外資券商的第一位台灣人董事總經理，這個人的智商一五九，但 他的ＥＱ達到最高境界：因人、因地、因事，適時「使用」。
劉啟東曾經在八年內，由小小的研究員變成年薪近五千萬元的外資天王分析師。三十五 歲時，更讓股本一千六百億元的半導體大廠——聯電，為他設立「投資人關係部」，請 他擔任部長職位。聯電董事長曹興誠在他到任後，不再於聯電的活動裡批評任何人，主 動退居幕後。現在，他是聯電財務部部長兼發言人。
在企業裡，曹興誠信任他；走進國際金融市場，全球最有錢的三十大外資法人都相信 他。多次的年度票選中，劉啟東同時獲選為亞洲區最佳科技分析師、台灣最佳分析師的 雙料冠軍。在他開始為聯電代言後，聯電的資訊透明度大幅提升，外資也跟著對聯電更 有信心，外資法人持有聯電股票的張數與比率，由二○○一年的一五％一路最高升到二 ○○三年的三八％。
不心急薪水倍數跳：他等時機、養實力
奠定劉啟東頭銜快速上升的一役，發生在他二十八歲的那年。當時，劉啟東只是華寶證 券小小研究員，進公司大約兩年，正是轉型為分析師的成熟期。獵人頭公司當時鎖定劉 啟東為挖角對象，開出年薪七百萬元要他跳槽。
他記得走進華寶證券台北辦公室表達辭意時，他當時的主管立刻打電話給香港研究部主 管歐比爾(Brad O' bill)。歐比爾在電話線上立刻對劉啟東動之以情，對於劉啟東的調 薪速度趕不上實力成長速度，表達不該，還立刻照價加碼。而為了表達最大誠意，歐比 爾還打電話要求倫敦總公司、全球研究部主管卡爾(Steven Carr)，來向劉啟東致意。
與劉啟東素未謀面的卡爾，立刻打電話來安撫這位遠在台灣、某個可能連名字都沒聽過的研究員，以示重視。劉啟東的年薪，在那天起成長一倍、第二年及其後的連續幾年，都持續呈倍數上漲。
在這個「每個人都有價碼」的產業裡，劉啟東早就很清楚，薪水會自動來找你。
劉啟東的智商一五九，有天生的聰明本錢，擔任科技產業分析師，早晚會紅。但在加入 華寶證券後，他刻意壓抑住自己想...將心比心更容易達到目標
陳敏薰輸掉開發金控董座，卻透過一次次的談判，取得中信辜家支持，贏得一○一董 座。何時是主角，何時是配角，陳敏薰心裡清清楚楚。
今年的四月二十二日，對陳敏薰來說是個具有挑戰性的日子。長達一百二十天的開發金 控爭奪戰，她失去了董事長的位置，這一天是開發金控與開發工銀舉行新任董事長就職 典禮，她必須要保持風度前往致賀，臉上表情卻要按捺住輸家的不滿和失落。這樣的挑 戰，對於才三十四歲的她來說，是一個臨場的測驗題。
贏家，要伸出雙手比較容易；輸家，保持臉上的笑容是一場修練。
當天，位於南京東路五段的開發金控大樓，ＳＮＧ現場轉播車在路邊排成一長排，媒體 的焦點，一方面想聽聽獲勝的一方，新任開發金控董事長陳木在、開發工銀董事長辜 仲，會說些什麼獲勝感言；另方面則是捕捉落敗一方的神情。陳敏薰親赴現場，為兩名 打敗她的新任董事長「祝賀」，敵人相視，是否分外眼紅，這是一場「好戲」。
不搶戲寧靜的祝福：她不現身、不發言
不料，陳敏薰未如媒體期待，現場人散了，陳敏薰沒有現身。隔天，媒體以「陳敏薰缺 席」為標題，暗指陳敏薰仍心有未甘。
但根據開發主管事後透露，陳敏薰當天確實進了開發大樓，也曾想展現風度，到場祝 賀，但她在踏入大廳前念頭一轉，決定先從大廳後面的樓梯，繞到二樓，從二樓中庭往 下看看情況，再決定下一步動作。當她看見一樓大廳人山人海，攝影鏡頭排成一片時，她決定不現身，直接從二樓搭乘電梯至地下室，驅車悄悄離開。
「當天我的動機很單純，原本是去表達我的祝賀，但是看到現場的局面，我覺得我自己 出現會被照很多照片，但當天我不是主角，以我的立場，不適合出現。」事後陳敏薰被 問及，輕描淡寫地說。
陳敏薰心裡很清楚，就算是落敗，她還是媒體面前的「明星」，她如果出現，肯定可以 搶走當天的主人陳木在、辜仲的風采。做得絕一點，她還可以在媒體面前直播她的落敗 心情，未必得到同情，但是可以達到掃興的效果，讓喜事的氣氛受到干擾。
這兩種處理方式她都沒...只給自己三秒鐘自憐就接觸下一個客戶
從耶魯學術殿堂榮譽畢業的高智商、驕傲學生王浩，在進入金融市場的兩年內，開始學
習ＥＱ…… 拎著健怡飲料，態度自信、腳步快速地走進會議室，這位中、英文講話速度超快的人，實歲年齡還不滿三十三歲。他是高盛證券台北分公司總經理王浩，今年十月底，他 升為董事總經理(ＭＤ)。與他同時升上董事總經理職位的，是高盛投資銀行台北分公司 總裁余佩佩，台北投資銀行圈四大女總裁之一。
高智商的王浩，在求學生涯裡，只有一次技不如人。那是一位年齡比他稍長的表親 申請進入哈佛大學。親友間的恭賀聲，刺激王浩降低派對的玩樂時間，發憤申請進入耶 魯大學。之後，總是拿第一名的驕傲血液，灌流全身。
他笑著形容自己當時的態度是：「走進教室裡，先仰起鼻子掃視全班，看看有沒有 比自己厲害的人。沒有？再志得意滿地坐下。」王浩以近滿分的學業帄均成績、最高榮 譽從耶魯畢業。
進入高盛的第一年(一九九七年)，王浩和他的長官看著他亮出的學、經歷資料以及 伶俐口齒，心中一致預期，王浩會是同期加入的九個新人裡，表現最佳的一位。
在當時，他也一直以為，靠著高人一等的智商，他可以一路飛黃騰達；沒想到，最 後讓他登上高位的，反而是在他挫敗後虛心檢討，認真修練的ＥＱ。
不得志職場劣等生：他努力，還是挫敗
二○○○年時，台股指數正由一○三九三的萬點顛峰，崩落到四八○○點關卡下的 斷頭深淵；全球股市哀鴻遍野，王浩的職場生涯和自信心，也墜進黑暗的谷底。
那時，王浩進入高盛投資集團擔任衍生性金融商品的基金經理人，剛滿兩年。在年 中的考績評分(valuation)公布時，他被主管叫進辦公室，批評了三、四個小時。比起 自己以前，以及其他同事，頂多只談了十五分鐘，王浩說：那時候，「我就完全清楚，Isuck(我的表現糟透了)。」
以前他做事做不好的原因，都是因為偷懶，但這次王浩盡了全力，竟然還是做不 好，讓他極為挫敗。但他的挫敗，有跡可循。
學業成績是王浩評估自己的最重要標...
