业务职责_业务担当工作职责

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业务员职责：

1、接受客户询价，合理报价。签订委托书前必须详细了解完整个运输环节的成本及注意事项。跟公司负责成本采购的同事确认成本，成本累加后加上合理利润报给客户(合理利润考虑的因素包括客户对市场成本的了解、同行的竞争、跟客户的感情)。

2、跟客户签订《内贸货物托运委托书》。委托书公司有固定的版本，里边条款如果客户要修改的话要汇报给领导后酌情修改。委托书客户审核后先签字盖章传真我司，我司客服、操作、领导审核后再盖章传真给客户。

3、业务员制作《盈亏测算表》。公司有固定的版本，填上相关的数据后交客服及其它部门审核备案。

4、5、督促公司操作执行计划（包括出库办单、派车、配船、配送）。信息收集反馈客户。客户需要了解的信息包括：装箱情况、船期、配送情况。我司有《货物跟踪表》版本，跟踪表由客服收集制作，业务员只要围绕着《业务跟踪表》对各个环节进行监控，然后及时反馈给客户。

6、收款。根据该票业务操作前与客户签订的付款要求，传真对账单（对账单由客服提供），做结算函。

7、开票，遵循税局及财务要求，合同与开票内容要一致，跟客户确认开票信息，做开票申请递交客服审核，再递交财务。

8、业务完毕做提成表。

客服职责：

1、审核业务员递交的委托书和测算表，同时交由操作部门和领导审核签字，然后扫描下发传达至各个部门，督促买保险、操作下单、提货、派车等。

2、制作《货物跟踪表》通过公共邮箱收集操作各部门反馈的数据，提取相关信息，然后反馈给业务员。

3、4、对每个客户做对账单，递交业务员，整理应收数据。整理运单通知客户，运单是上船的凭证，也是做CY客户换单提货的凭证，客服审核运单内容无误后传真给客户。5、6、7、8、审核下发与客户往来的改单函、费用调整函等等。审核开票申请，审核业务结算函。收集客户进账对应款项、与业务员确认。

算业务员提成表，落实成本变动，算出每票最终利润递交财务。