网上消费者行为特征_网上消费者行为特点

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网上消费者行为特征

1，一般具有较高文化水平的群体为主导

2，多以20-40岁的青年为主，中等收入阶层占多数，低层收入阶级占一部分，女性消费者居多，但男性消费者消费金额也差不多等价，而他们在网上消费会定位价格，寻找价格最低或者价格合适的商品，理性的进行对价格的判断。

3，以社交圈子为更新观念，参照社交圈群体的建议，虚拟社交中消费者新的需求出现和观念的交流。4，容易接受新观念，新知识，崇尚新事物，引领潮流

5，追求便利和优质，网上消费提供了系统的服务，只需要手机一点，货物随后到家，商品的搜索也更加全面，提供了多商品的挑选

6，个性化消费的增强，网上商品的丰富以及全球范围的商品联通，消费者新的消费心理渴望程度和满足欲望的需求不断提高，驱使消费者为满足欲望而产生购买的动机。

7，网上购物能带来的乐趣和方便，追求廉价的价格和时间的节省，8，主动表达对产品或者服务的愿望大，受到商家的被动服务而进行购买的会比较小，对商品的信息收集会比传统购物方式全面，9，受情绪行为控制，一方面容易与他人产生攀比的情感，另一方面也容易产生网上购物的快感而无理性的消费，容易盲目跟风，在他人和产品价格的诱惑下，没有有规划的进行网上消费，产生消费大于收入行为。

10，感性行为大于理性行为，即使在没有欲望需要的情况下，也会受到网上购物的营销手段影响，成为剁手族。