最新电大专科《个人与团队管理》机考单项选择试题库二_电大个人团队机考题库
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试题二
1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。D.训练与指导
2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确（D）。D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。B.网络会议
4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（B）。B.身体语言沟通
6.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（A）。A.平级形式 7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。C.财务部门
8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。D.企业社会互利价值观
9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D）。
D.反思仅仅是简单地思考问题
10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。C.无视障碍的存在11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；
③按照优先级别对一天的活动进行分析； ④把每个活动的起止时间记录下来。B.②④①③12、13.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。D.正确的内容
14.关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。C.副语言沟通是通过词语来实现的15.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（C）。C.陈述中用很快的语速说话
16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。A.承认并公开接受合理的意见
17.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。B.经济18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优（A）。A.直接可靠
19.组织文化中，权力文化的特点是（A）。A.员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
20.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。D.提出较多数量的想法
21.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.思想平行而入
22.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。B.机会和威胁
23.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（C）。C.劣势
24.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要25.关于反思，说法不正确的是（C）。C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论26.SMART原则中的M代表（B）。B.可衡量的27.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。D.及时调整工作计划
28.提高工作效率的方法有很多，不正确（D）。D.不受任何计划约束
29.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（C）。C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成30.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（B）。B.如何说服沟通对象执行某项任务
32.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A）。A.更多的人参与讨论并发表意见33.李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（C）。C.领导
34.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B）。B.按照标准分析解决方案
35.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（C）角色来帮助员工学习。C.学员
37.小肖刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（C）。
C.让自己的目标遵循并服从团队的目标38.关于Y理论，说法不正确的是（C）。C.信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作
39.关于管理者，说法不正确的是（C）。C.管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制
40.齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（B）。B.质量团队
41.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点（B）。A.节省了作决策的时间B.使每一个团队成员都有自己的决定权 C.提高了团队的工作效率D.极大地发挥了团队工作的优势
42.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原（D）。A.相互缺乏沟通B.误传消息 C.相互侵犯D.标准的冲突
43.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（D）。
A.月底之前，提高对问题的诊断能力B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准D.成为行业的领军者
44.关于非正式审查的方法，说法不正确（C）。A.确定自己有时间进行交谈和倾听B.在进行交流时，保持平易近人的态度
C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么D.了解他们现在是否遇到了困难
45.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（A）。A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度D.加强身体锻炼
46.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（C）。
A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
47.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。A.新的产品是否符合用户的标准B.团队成员进行了哪些方面的培训
C.客户满意度是否得到了提高D.各个团队之间的工作如何协调一致
48.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。
A.不会知道团队成员的价值B.不能对团队成员的价值作出评价
C.会使团队成员的努力得到应有的回报D.会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
49.根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）。A.保健因素B.促进因素C.激励因素D.沟通因素
50.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（A）。A.组织成员穿着打扮的方式 B.阶层的层级 C.政策和程序
D.工作角色之间的界限
51.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费
者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（B）。
A.个人能力、社会能力、思维能力都弱B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱 C.个人能力、社会能力、思维能力都强D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱 52.小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的„„”，这句话体现了二者所在的团队中（D）。
A.人们愿意承担风险B.团队领导善于授权
C.彼此之间常常针锋相对D.彼此之间充满了信任和尊重
53.李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（A）。
A.个人所具有的能力和经验B.对他人的信任问题
C.对自己角色的理解问题D.社会环境问题
54.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（D）。
A.白帽：陈述问题的事实B.绿帽：提出解决问题的建议 C.黄帽：列举优点
D.蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断 55.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（C）。A.推迟冲突的解决
B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C.因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪
费时间
56.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步—实施并监督解决方案，说法正确的是（B）。
A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果
C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的57.团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（B）。
A.团队主张B.团队核心客户资料C.团队目标D.团队之间互相影响的方面 58.董总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（C）。A.促进团队成员的发展
B.在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
C.增加员工之间的竞争D.提高团队整体实力
59.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（D）。A.团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少
C.成员的工作效率提高了多少D.教师的授课条理是否清晰
60.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（C）。
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B.后退——让学员自主学习
C.简要介绍—在必要之处给予指导和帮助D.审查和评估—最终审查训练项目和学习效果
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