云南省旅行社团队建设问卷_旅行社调查问卷团队
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2012年云南省旅行社团队建设问卷
尊敬的女士／先生：
您好!非常感谢您能协助本次问卷调查。我是西南林业大学2010届企业管理专业的一名研究生，设计本次调查是为了完成我的论文。问卷不涉及业务机密，采取无记名方式，答案无对错之分，所得资料仅供自己研究之用，并将给予绝对保密，请放心如实填写，不要有任何顾虑。问卷分两大部分，请仔细阅读每一部分的填写说明，按要求认真填写，不要有遗漏，谢谢您的合作!
◆第一部分：基本信息。请根据您的实际情况在相应的数字上打上“√”．
1．性别： ①男②女
2．年龄(周岁)：①25岁以下 ②26-30岁 ③31-35岁 ④36-40岁 ⑤41-50岁 ⑥50岁以上
3．教育水平： ①初中或以下②高中或中专⑨大专④本科⑤研究生及以上
4．工龄： ①不足1年 ②1-2年 ③2-3年④3年以上
5．职务类别：①一般员工②技术人员③一般管理者④中层管理者⑤高层管理者
6．工作部门：①市场部②计划部③外联部④接待部⑤计调部⑥人力资源部⑦财务部⑧行政部⑨其他_________
7.贵单位所在地域（）
A.滇南B.滇东C.滇北D.滇西E.滇中
8.目前贵单位主要属于（）
A.地接社B.组团社C.地接社和组团社都做，比例大约为
9.目前贵单位主要业务是（）
A.国内B.出境C.入境
◆第二部分：下列各题是对您目前所在的团队、您的工作的一些描述，每一题目无对错或等级之分．请根据您个人的主观感受和判断，在选项中选择您认为最符合实际情况的描述，您的回答没有对错之分，不必受他人影响!
10.您所处的团队属于（）
A.一般管理团队B.项目团队C.服务团队D.营销团队E.产品开发团队
11.您在团队中的角色是（）
A.团队领导B.一般的团队成员C.内外联络人员D.综合业务人员
12.您是否认同“我很明确团队的目标”？（）
A非常认同B.基本认同C.不确定D.较不认同E.非常不认同
13.以下哪项描述您最认同？（）
A.我们既兴奋又紧张，但具有相当大的独立性，行为上没有方向性。
B.人际关系紧张，并伴随冲突升级
C.人际关系由敌对走向合作；相互之间的敌意开始消融，相互信任加强。
D.团队成员充满了自信，我们共同面对各种困难。
14.您最认同以下哪项描述？（）
A.团队成员在情绪上表现出焦虑、困惑和有不安全感
B.我们的期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露。
C.我们的工作技能有了很大的提升。
D.我们用共同认可的标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源。
15.您最认同以下哪项描述？（）
A.我们在团队中寻找自己的角色定位，并试探环境和核心人物。
B.有的时候对领导不满，怀疑领导的能力。
C.我们开始建立工作规范和流程，特色逐渐形成D.我们自由而建设性地分享观点与信息。
16.您最认同以下哪项描述？（）
A.我们对团队是抱有高期望的，既有即将实现自己理想的兴奋也有对未知环境的紧张。
B.我们的生产力受到持续打击。
C.我们的团队发展了一些合作方式的规则。
D.我们分享领导权。
17.您希望团队可以为您提供以下哪些需要？（可多选）（）
A.我希望团队可以为我提供合理的薪酬。
B.我觉得团队能否满足我对团队的归属感对我非常重要。
C.我觉得团队建设应该满足我的职业安全感。
D.我希望团队为我实现我的价值提供机会。
E.我希望团队可以满足我尊重他人和得到他人尊重的需要。
18.您是否认同“我对团队有很高的期望，我相信团队一定可以成功”（A非常认同B.基本认同C.不确定D.较不认同E.非常不认同
19.您认为团队员工的规章纪律执行是否严明？（）
A.非常严明B.较严明C.一般D.较不严明 E.非常不严明
20.您认为团队员工的业务分配是否合理？（）
非常合理B.较合理C.一般D.较不合理 E.非常不合理
21.您认为团队成员分工是否明确？（）
A.非常明确B.较明确C.一般D.较不明确E.非常不明确
22.您认为旅行社团队沟通是否顺畅？（）
A.非常顺畅B.较顺畅C.一般D.较不顺畅E.非常不顺畅
23.您认为旅行社团队知识转移是否困难？（）
A.非常困难B.较困难C.一般D.较不困难E.非常困难
22.您认为团队建设中突出的问题有哪些？（多选）（）
A.工作责权不明晰，工作相互推诿B,成员之间信息沟通不通畅
C.工作氛围不融洽，工作没有激情D.薪酬分配不合理，没有激励力
E.领导较集权，团队发展空间有限F.成员缺乏团队观念
G.没有支持的外部环境H.团队不能满足团队成员的需要
I.对团队的期望过高J.其他
25.您认为应从哪些方面来建设团队？（多选）（）
A.注重成员培训B.培养良好的团队氛围
C.建立健全有效管理制度D.建立长效薪酬激励机制
E.提高团队领导的领导力F.分工明确，奖惩公开公正
G.确立大家都接受的团队文化H.尽量满足团队成员的需要
I.树立适当的期望J.其他）
