会 员 章 程_学校章程

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 会 员 章 程

为了更好地保障俱乐部及会员的权益，依照相关法律法规特制定本章程。具体如下： 第一章 入会条件与入会方式

第一条 凡11座以下非营运性车辆的拥有者、驾驶者以及汽车爱好者并遵守本章程的个人或团体均可志愿加入俱乐部。

第二条 申请入会须填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。

第三条 俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。第二章 会费、会员时效、会员卡、徽标

第四条 俱乐部会员实行一人一车一卡制，会费及会员级别详见《会员权益》。

第五条：鑫驰会员享有更换会员级别的权利。更换别时会员须向俱乐部提出申请，经俱乐部审核同意，交纳相应的级别差额，俱乐部给予换卡。更改系统资料后，会员即可享受更高级别的服务内容。

第六条 会员资格取得后，在期满前30日内会员须申请办理续会手续，到期后仍未办理续费手续的，该会员将自动失去俱乐部会员资格。

第七条 会员正式入会后，有权在三个工作日内向俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃退会的权利。会员申请退会时，交回会员卡、徽标等，待俱乐部审核后办理退会手续。俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回给会员。

第八条 会员卡是会员享受俱乐部服务及会员在特约商户享受优惠服务的重要标识，须注意保管并随身携带。

第九条 会员卡只限会员本人使用，不得转借、转租、转让他人使用。否则，俱乐部有权取消其会员资格，终止所有服务。

第十条 鑫驰会员享有把会员资格转让他人的权利，接受资格的会员须符合俱乐部有关入会的要求。转让资格的会员须向俱乐部提出书面申请，说明转让原因和接受对象的基本情况，经俱乐部审核同意，双方达成转让协议，新会员填写相关入会资料，经俱乐部删除旧资料、增加新资料即可，但一年只可转让一次。

第十一条 会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须自遗失、破损或无法识别之日起五日内向俱乐部书面申请挂失，并交纳10元补卡费，领取新卡。否则，俱乐部有权终止所有服务。

第十二条 会员应将夜光徽标粘贴在其车辆的后部，确保会员在遇到困难或需要服务时，从而获得俱乐部和其他有关单位或会员的帮助。第三章 会员服务

1、现场救援 1）救援项目

① 换装备胎（会员需随车自备足气备胎）；

② 紧急送油三公升（免油费，超过三公升部分按市价收取）； ③ 泵电；

第十三条 紧急救援 ④ 现场急修（产生配件费、工时费的，由会员另行承担）。2）免费服务范围

东至化肥厂、圣埠路口；西至皖河大桥收费站；南至沿江路；北至茅岭、606大桥、集贤关收费站

3）超出免费服务范围

各级别会员收取费用标准统一为4元/公里（单程）。

A、超出免费范围的，在施救过程中所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员的食宿费由会员承担；

B、在鑫驰救援网络（含救援合作单位）范围内发生的救援，依据当地的收费标准收取。

2、拖带服务

若车辆故障在现场无法排除，可按会员意愿拖往汽车维修厂修理。1）常规情况下，救援车30分钟内到达施救现场；

2）以下非常规情况下，救援车不能保证30分钟内到达施救现场：

①超出城区范围；

②交通管制地段以及交通管理部门不允许现场救援的路段，如高速公路、繁华路段等；

③交通高峰时间、道路堵塞；

④施工地带、车辆难以通过的路段；

⑤因会员原因，所报施救地点不清楚；

⑥禁区时间；

⑦特殊气候条件下；

⑧其它非人力可以抗拒的情况下。3）拖车救援范围及收费标准

①免费服务范围：东至化肥厂、圣埠路口；西至皖河大桥收费站；南至沿江路；北至茅岭、606大桥、集贤关收费站 ②超出免费救援范围：

收取费用标准为：起步价150元，8元/公里（单程）备注：

A、超出区域的拖车，需会员提供相关人员带车或交相应押金；

B、超出免费范围的，在施救过程中所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员的食宿费由会员承担；

C、在长途拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员食宿费外，还需另支付200元空驶费。

D、在鑫驰救援网络（含救援合作单位）范围内发生的救援，依据当地的收费标准收取。第十四条 代理代（协）办

1、新车上牌

俱乐部为会员提供新车上牌服务，会员需提供新车合格证、购车发票、身份证（或组织机构代码证）、保险单等相关资料。

2、车辆年检 俱乐部为会员提供车辆年检服务，年检车辆必须是已办理了车辆保险的车辆。若所年检车辆的产权非个人所有，需提供加盖公章的《机动车定期检查表》、有效的保险单或保险卡、机动车行驶证、车船使用税凭证以及车管部门规定的其它证件

3、驾驶证年审

俱乐部协助会员办理驾驶证年审、驾驶证换证等相关事宜，办理时会员需提供详细资料。

4、牌证补办

俱乐部为会员提供代办车牌遗失补办、驾驶证遗失补办等牌证补办服务。办理时，会员需提供详细资料。

5、相关变更

俱乐部协助会员办理驾驶证、保险单及其它车辆相关材料的变更，办理时会员需提供详细资料。

6、车辆过户、旧车交易

俱乐部为会员提供代办过户、变更以及旧车交易等服务。注：办理过户、变更时，请会员提供详细资料并签订《委托书》

7、违章处理

俱乐部为会员定期查询车辆违章，并协助会员代缴违章罚款。

8、保险代办及协助索赔

1）俱乐部为会员代办车辆保险，会员也可预约俱乐部工作人员上门办理 2）在俱乐部办理车辆保险的车辆，出险后享受免费协助索赔的服务

3）为保障会员的个人利益不受损失，车辆出险后务必保留第一现场，并在第一时间致电俱乐部

4）俱乐部依据交通事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理（其中不包括驾驶执照的处理）

5）事故处理过程中发生的交通、食宿及事故所需费用不包含在服务费中； 6）委托俱乐部协助处理交通事故时，会员需提供以下配合： a、与俱乐部签订正式《委托代理书》。

b、若事故车辆未办理车辆保险，委托人须具备相应经济能力以承担事故后果（须提供相应证明 或担保）。

c、所提供的事故经过必须准确、完整，证据须真实有效，否则后果由委托人自已承担。

d、须交纳事故处理预付金

e、服务过程中委托人须给予积极的、必要的配合。

f、如果对代办处理的要求过于苛刻，俱乐部有权不予提供服务。

9、代购机票、火车票

俱乐部接受会员代购航空机票、火车票等服务要求。会员也可直接凭会员卡向俱乐部指定的公司购票并享受价格优惠。第十五条 汽车维修养护 俱乐部拥有专业的车辆维修设备及技师团队，一流的维修养护质量可以为会员提供各种汽车的全面服务。俱乐部按市场价格提供优质汽车配件材料，并对配件质量和维修质量实行承诺。

第十六条 汽车美容装璜

俱乐部凭借优质的产品、精湛的技术、丰富的汽车美容养护经验为广大会员提供用车一条龙服务。服务项目有：电脑洗车、内饰清洗、划痕处理、整车封釉、贴防爆膜、装座椅真皮、铺地板胶、音响改装、防盗器安装等40余种服务项目，同时也为车迷朋友提供了各式各样的饰件、挂饰等多系列时尚前沿汽车装饰精品。第十七条 信息提醒

1、俱乐部为会员提供免费提醒服务，提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类

2、协议提醒服务依照会员入会时登记的提醒方式进行，若联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的委托人联系。若因会员联系方式变更，而未及时到俱乐部办理变更，则俱乐部不承

3、协议提醒服务包含：车辆违章提醒、保险到期提醒、车船使用税缴纳提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆违章提醒、车辆养护到期提醒等。会员可以根据自身情况全部选择或部分选择提醒内容以及提醒的方式。

4、友情提醒服务包含：俱乐部新协议单位、各类节日、俱乐部举办的各项活动、为会员提供的新折扣服务项目、服务内容的变更等。第十八条 自驾车旅游

随着轿车的增多和生活水平的提高，自驾车旅游已经成为一种主流休闲方式，更是一种时尚前沿的户外运动，是汽车文化的重要组成部分。俱乐部作为汽车文化的载体之一，每年组织举办至少两次的自驾游活动。自驾游的景点、路径、主题经俱乐部考察确定后，以短信、电话、网络的方式通知广大会员，会员可自愿报名参加。俱乐部的自驾游不同于常规的观光旅游，是俱乐部大家庭的趣味活动，每次都有活动的主题，既休闲放松，又达到精神上的享受，同时也为广大会员结交更多朋友提供了绝佳的机会。自驾游的费用实行AA制，俱乐部对景点门票、客房等采取团购的方式，大大降低了会员的旅游成本。同时，出游时俱乐部配备专业工作人员提供贴心服务，更有救援车辆为车队的正常行驶保驾护航。所以，会员完全可以放下一切后顾之忧，尽情享受自驾旅行的轻松快乐！第十九条 社会公益活动

俱乐部作为服务于私家车的专业性组织，也肩负着服务社会公益事业的光荣使命。作为私家车主的领袖，俱乐部每年9月22日“无车日”这天都会组织会员开展“我爱蓝天，每月少开一天车”活动；每年三月份春暖花开时节，也是俱乐部带领会员共建“鑫驰车友林”的日子。植树造林、少开汽车这些造福社会的行动，充分展现了鑫驰人构建和谐社会的决心，也充分展示了俱乐部会员作为社会精英的模范带头作用。担由此产生的一切后果。

第二十条 各种知识讲座

1）新车及用车养护知识讲座

汽车养护是伴随会员用车的重要环节，俗称三分修，七分养，有些会员行车30万公里无大修，所节省的维修费已经超过了一台车的价格。可见日常养护对延长汽车寿命，提高驾驶的舒适性、安全性有着重要作用。俱乐部将每年至少举办两次新车及用车养护知识讲座。讲座的日期及主题将以短信、电话、网络的方式通知会员。2）驾驶安全、交通法规讲座

《中华人民共和国道路交通安全法》的颁布，对车辆、行人的权利和义务，以及相应承担的责任均做出了明确的规定。您知道您的权利吗？您知道扣分的原因吗？您知道丁字路口能过红灯吗？俱乐部将透析法律规定，每年举办两次交通法规、驾驶安全的知识讲座，以便广大会员明确在行车过程中的权益。讲座的时间和主题以短信的方式通知会员。第二十一条

消费打折优惠

俱乐部在安庆发展了多家合作单位，共同为鑫驰会员提供全方位超值服务。行业涉及餐饮、住宿、娱乐、服装等。鑫驰会员凭会员卡到协议单位消费，均可享受贵宾折扣价。

注：协议单位目录及折扣详情见《会员消费指南》。第四章

会员的权利与义务

第二十二条

俱乐部会员有权享受俱乐部提供的本章程第三章所规定的各种专业化汽车服务和各种增值服务，优先报名参加俱乐部组织的各种特色活动。

第二十三条

为维护会员利益，在鑫驰工作人员上门收取相关费用时，请务必与鑫驰服务中心（0556-5313777）联系，确认经办人的身份。否则，鑫驰将不承担因此而产生的一切后果。

第二十四条

会员有权对俱乐部的服务、活动提出自己的意见和建议。

第二十五条

会员有权对俱乐部及俱乐部特约商户的服务向俱乐部提出投诉。会员对特约商户的投诉经俱乐部核实后，对服务质量较差的特约商户可以解除合作关系。但会员在享受特约商户服务的过程中产生付款、服务质量和服务态度等问题和纠纷，俱乐部不承担责任。

第二十六条

会员原始入会申请表中所登记的内容发生变更时，会员应在变更之日起五个工作日内书面通知俱乐部，未及时通知俱乐部，由此造成俱乐部会员管理系统无法识别会员的身份，从而使会员无法享受到俱乐部提供的相关服务的，俱乐部不承担责任。

第二十七条

俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误了车辆管理部门规定的办理日期或造成其它损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。

第二十八条

会员申请入会时所提供的资料必须真实合法有效，否则，俱乐部有权拒绝为其提供相关服务。由此产生的纠纷，由会员自行承担相应后果，对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，俱乐部有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格。

第二十九条

会员加入俱乐部后应遵守国家有关法律法规，遵守俱乐部章程，遵守所有与本俱乐部有关的协议、规定和程序以及俱乐部合作公司的相关规定，依法履行相应义务。第三十条 会员不得侵犯其他会员的正当权益，不得损害俱乐部的形象，不得进行任何不利于俱乐部的行为，否则俱乐部有权取消其会员资格，终止所有服务，且由此给俱乐部造成损失的，会员负责赔偿。

第三十一条 会员接受俱乐部服务和参加俱乐部组织的各种活动时，不得发布任何非法以及其他危害国家安全和社会稳定的言论，不听劝阻由此造成严重后果的由会员本人承担相关的法律责任。

第五章 俱乐部权利与义务

第三十二条 俱乐部为会员提供平等、优质、快捷、规范的服务，充分保障会员的合法权利 第三十三条 俱乐部保障会员的隐私权，对会员所有个人信息严格保密，未经会员本人同意不得向任何第三方泄露，但法律法规规定的特殊情况除外。

第三十四条 俱乐部在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时，俱乐部免责。第六章 附 则

第三十五条 俱乐部有权修改或变更本章程相关条款，会员对本章程修改或变更可以提出自己的意见和建议。俱乐部以本《章程》为依据为会员提供服务，其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为俱乐部的承诺。

第三十六条 《会员章程》在实施有效期内，如发生部分条款的增删或量化标准的调整，原规定与新规定冲突的部分，在新规定实施的同时，一律废止。

第三十七条 完全同意《会员章程》及其附件所有条款是加入鑫驰汽车俱乐部的基本前提。成为鑫驰会员，即表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。

第三十八条 本章程的最终解释权属于鑫驰汽车俱乐部 本《章程》自2010年10月1日起实行。附：会员服务指南

业务咨询：5228175 5228176 5228177 5228582 24小时救援专线：5313777 汽车销售：5228755 投诉专线：*** 报警电话：

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