前台工作职责_前台岗位工作职责

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行政前台的工作职责

一、日常接待

1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2.接待领导或员工客人，若有领导或员工客人来访，应先请客人到茶水间稍等，并及时请领导或员工客人接待。领导或员工暂时没空时，应为客人泡一杯茶水并请客人在茶水间稍等。如需为对方接待泡茶需经董事长同意。

3.接听转接电话：若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的对象是谁，直接将电话转接至相关部门处理。

4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5.面试人员：带领面试人员前往会议室等待，并通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6.接待频繁往来的相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司内部。b)公司内部的水电维修的联系工作；

c)送纸公司，关注公司文印室纸张存量情况，及时联系送纸，每次接待时只需要在送纸公司的卡片上签名确认纸张数量即可。同时关注公司打印机是否正常，如有异常及时通知震旦公司进行维修。

二、办公用品管理

1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交何冰冰审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报何冰冰审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

三、日常事务

1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2.负责每月统计公司员工的考勤情况，对考勤记录做到真实、准确、清晰，不留空白，不能随意更改，每月不得延误上报考勤时间；严格督促、检查本公司员工的出勤，对违反考勤制度的不良现象，如：迟到、早退、未打卡等情况，按公司有关规章制度进行上报；对日常的异常考勤进行处理（事假、病假、调休、年休等）汇总考勤资料存档，并对考勤的真实性负责。如抽查发现考勤无据实上报，直接扣除相应工资。

3.每月定期统计公司所有人员通讯信息（包含：部门、姓名、联系电话等），更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至公司QQ群，微信群； 4.收发传真，协助各部门员工收发业务传真； 5.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动等业务的联系、通知、协调事宜。

6.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、照片）的复印件，整理归档。

7.日常需清理总经理室、3间副总经理室及接待室卫生（包含杯具、桌椅、地板等，早上、下午上班各一次）

四、会议接待工作 1.接待前准备工作

a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室做准备；

b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位； c)茶水：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶； 2.会议中服务工作 a)为开会人员添加茶水； b)按照领导要求提供会议支持； 3.会议后完善工作

a)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净； b)会议结束后的桌椅要排放整齐；

4、前台不得跟各部门出门办事。