买家常问问题技巧回答_回答客户提问的技巧

2020-02-27 其他范文 下载本文

买家常问问题技巧回答由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“回答客户提问的技巧”。

买家常问问题技巧回答

1、为什么叫做旗舰店?

你好,旗舰店是淘宝上最高级别的品牌形象展示店(样板店),是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。在淘宝仅此一家的哦。

2、是不是正品?质量有保证吗?保修吗?

你好,我家的商品都是绝对正品的哦,和专柜是一家的,接受专柜验货哦。质量是相当好,有保证的,可以全国联保,放心购买。

3、为什么你家手表要比别家的贵?

你好,我家是官方旗舰的,质量比较有保证哦,还可以全国联保呢,有良好的售后服务。

4、有吊牌吗?有手表盒和包装袋吗?

你好,我家的手表都有配套的原包装,挺精美的,有手表盒和品牌袋子。如果是要送人的还可以为你提供彩纸包装和掌柜的亲笔贺卡哦…

5、有没有小礼物呀?

你好,现在有掌柜亲手做的,DIY迷你相框赠送哦。是用手表壳做的,很精致,可以随意更换自己喜欢的照片,实用。

6、掌柜的,你家东西可以优惠吗?

亲,你好,现在所有的商品都是5折的折后价格了哦,最优惠了,现在都只是为了赚人气,赚信用,还有满2百包邮的活动啊,非常非常优惠的了。

7、掌柜的,商品调换过程中产生的邮费由谁承担?

亲,无质量问题的商品退换,产生的费用需买家自行承担;

网店特别承诺:因发错款式或颜色的,表面外观有严重的质量问题的,调换的来回运费由卖家承担。

招待、感谢词

1、你好?在吗?

你好,在的,请问有什么可以帮到你?

2、买了以后

O(∩_∩)O谢谢你对我们的支持,下午统一发货哈

3、没有买要走了

欢迎亲常来逛逛哦,我们会做的更好的,下次一定会让你满意,祝生活愉快!

4、购买成功要走了

非常感谢亲对我们官方旗舰店的支持,下次过来就是我们的会员了哦,会有更多的优惠的。我们的淘客佣金也很高的,如果亲觉得我们的手表好的可以通过淘客推广拿高额佣金,相当不错哦。在收到宝贝后有什么问题可以随时和我们联系,祝生活愉快。

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