阔步走向服务政府_地方政府公共服务

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阔步走向“服务政府”

(2004-07-27 06:59:55)

湖北日报记者李先宏 实习生刘恋

从“公章旅行”到“政务超市”

7月6日,汉川市行政服务中心。个体老板杨想群从工作人员手中接过营业执照,连声道谢。

杨想群从北京回到家乡投资50万元开办一家木材加工厂。从他提出申请到办齐所有手续,只用了3天时间。

他高兴地对记者说:“真没想到行政服务中心办事会这么迅速方便。”

像这样的审批事项,在以前少说要十天半个月,多则长达数月,甚至几年。杨想群深有感触地说,那时办事经常是“跑断了腿、磨破了嘴”,还未必办得好。

上世纪90年代,武汉一家企业的危房改造扩建项目,花了两年时间,跑了市、区70多个单位,先后盖了800多个章(次)。老百姓形象地称之为“公章旅行”。

这样的事例至今还让人记忆犹新。除审批事项过多过滥外,一些行政机关在实施行政许可的过程中,很少考虑申请人办事是否方便,申请人常常为一个审批不得不在不同部门之间来回奔波。

传统的行政理念是“政府中心主义”,它简单地将管理方与被管理方对立起来,以为双方只是管制与服从的关系,习惯于“管”字当

头,“罚”字殿后。

行政许可法把便民、服务作为立法中最重要的原则之一,要求政府不仅是管理的政府,更应该是服务的政府、便民的政府,将近年来政府转变作风、改善软环境的服务承诺和便民举措上升为法律规定。“一个窗口对外”、“限时办理”、“统一办理、联合办理、集中办理”,让老百姓办事不再“跑断腿、磨破嘴”。

行政许可法规定,行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的,应当确定一个机构统一受理申请,统一送达行政许可决定;行政机关接到申请后不能“一拖了事”,能“拍板”的当场“拍板”,不能当场决定的,行政机关应当自受理行政许可申请之日起20日内做出决定;行政许可申请还可通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。“政务超市”通过采取一站式服务和一条龙办公,将行政审批的咨询、受理、协调、服务、审批、收费等事项全部集中在一起办理。

汉川市行政服务中心副主任柳德高介绍,该中心3月1日启动运行,到6月30日止,共受理各种许可事项24299件,办结24045件,按期办结率100%;当天当场办结22733件,最长的15天办结。

据了解,到4月中旬,全省已建成12家市州级、84家县市区级行政服务中心,到年底,我省所有县市将建立“政务超市”。

向审批开刀

开办一个批发市场要112个章;开发一个房地产项目要80多个章;办一个养鸡场要270多个章„„计划经济时代留下的审批项目可

谓五花八门,从黄金首饰的定价到丧葬用品的产销,从39度以上白酒的广告到大学涉外客座教授的聘请,政府这只“看得见的手”无处不在。

实现从“管制政府”向“服务政府”的转变,“手术”的第一刀便砍向了行政审批制度。

国务院取消和调整了审批项目1795项,占国务院部门原有审批项目总数的近一半。

我省分两批砍掉57个省直部门审批项目1144项,减幅达51.1%。86个县(市、区)共公布取消了10538项审批事项。经过5轮的行政审批改革,武汉市现有行政审批项目从2000多项减少到228项,成为同类城市中,审批事项最少的城市。武汉市药品监督管理局把原本捏在自己手里的23项审批权削减为5项。在保留的5项审批事项中,有3项许可权由市局下放到区局,市局仅负责“进口药品登记”、“生产第一类医疗器械产品注册”2项审批权。

省行政审批制度改革办公室处长笱淮远说,行政审批制度改革的方向是,凡是可以下放的权力一律下放,凡是可以取消的收费一律取消,凡是可以精简的审批一律精简。

“手术”还未结束。笱淮远介绍,按照行政许可法的要求,对照国务院公布的清理结果,省审改办正在对我省现有的1100余项行政审批项目进行新一轮全面清理审查,确定各部门要保留的审批事项,并向社会公布。凡未公布保留的,不允许继续执行。

“横向砍一刀”

“行政审批事项的提速,还得益于审批环节的减少,有些项目汉川市可以直接审批,不用再跑孝感市和省里了”。柳德高说。

柳德高所说,是指从去年开始我省实行的“强县扩权”改革。去年6月,省委办公厅下发了《关于扩大部分县(市)经济和社会发展管理权限的通知》,将涵盖计划、经贸、外经贸、国土资源、交通、建设等部门的239项权限,下放至汉川、大冶、老河口、监利、石首、当阳等20个县(市)。

这些下放的权限分为两类:一是除国家法律、法规规定的以外,目前由地级市(州)审批或管理的,改由“扩权”县市自行审批、管理;二是须经市州审核,报省审批的,改由“扩权”县市直接报省审批或审核,报市州备案。

我国的行政审批制度不仅事项多,而且层级也多,手续繁复。一些审批事项须经层层审批。云梦县某项目经县级报市、省两级审批,手续达17项之多,真正批复要等上4至6个月时间。“强县扩权”是行政审批制度改革的一部分。柳德高认为,“如果说减少审批事项是纵向砍一刀,那么扩权等于横向砍一刀,大大减少了审批环节。”

这“横向一刀”砍向了市州级政府及相关职能部门。

据了解,有关部门正在总结“强县扩权”工作,可能下一步的改革动作还要大。

笱淮远说,由“管制政府”到“服务政府”,政府机关及其工作人员必须牢固树立“服务是政府的天职”、“管理就是服务的理念”,这还有很长的路要走。

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