如何让城管工作脱离两难局面（定稿）_如何看待城管这份工作
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如何让城管工作脱离两难局面
在没来城管大队的时候，对城管的认识只是停留在一个表面感性的认识的阶段，最初的印象就是城管是管小摊小贩的，小摊小贩看到城管就会落荒而逃。社会媒体对城管的关注度高，但评价不高，城管暴力执法的事件成为众人关注的焦点。但实际上，城管工作早就陷入了一种两难的局面：一方面，不理解城管工作的人纷纷指责城管，批评城管的工作方式；另一方面，城管队员也觉得工作不好做，自己辛辛苦苦地工作，却得不到群众的认可，心中有委屈，感觉有压力。那么城管工作难做的症结到底在哪里呢？是我们的社会发展程度不够、执法相对人素质不高，还是城管部门自身内部存在问题？
作为专司检查和行政处罚的城管执法队伍，集中履行了原来由多个部门行使的行政处罚职权，权力相对集中，责任比较重大，随着城市规模的扩大、城市品位的提升、流动人口的增多以及管理需求的提高，城市管理难度越来越大。在查处无照经营、违法建设、黑车黑摩的等违规行为时，常常不被人们理解、支持、配合，相反经常遭到辱骂甚至发生肢体冲突，城市管理执法始终处在矛盾的焦点上。有些违章者，对他们教育无济于事，依然我行我素。发出违章通知书，当事人不接受处理。暂扣经营的物品，就大吵大闹，更有甚者，暴力抗法。大量下岗职工给城市管理带来了压力，外来人员大量涌入城市，又给城市管理增加了压力。一方面，城管工作者要维护法律的尊严和保障城市清洁有序的环境秩序；另一方面，我国已进入改革发展的关键时
期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，正处于向现代化工业国家转变的时期，新时期新阶段面对一大批受教育程度不高的城市困难群体，城管部门工作难度之大可想而知。
和谐社会怎么来构建，难道是空喊出来的吗？绝对不是。首先，作为城市管理中的一个重要部门，城管要想把工作做好，要始终保持清醒头脑，居安思危，深刻认识我国经济社会发展的阶段性特征，科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因，更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐。
其次，城管要从自身建设抓起，加强规范和监督行政机关行政执法活动，是城管执法队伍健康发展的生命线，也是全面推进依法行政、建设法治城管的必须。城管工作者要尽职尽责，全力解决群众反映强烈的突出问题，呈现出为政清廉、依法行政、公正执法、文明高效的发展势头，全体队员牢固树立执法为民的观念，以维护好广大市民的根本利益为己任，自觉亲民爱民，为民解忧排难。要通过实施暖心便民工程，转变执法作风，寓管理于服务之中，改善管理者和被管理人之间的矛盾，确立以人为本的管理理念，加强城管执法宣传，培育公民法制意识，吸引公民参与城市管理，打造“公众城管”形象。
最后，城管工作因其岗位的特殊性，工作性质的枯燥性和单一性，以及做好这顶工作的紧迫性和艰苦性，要求每个城管队员都要热爱城
管工作，倾心城管工作，献身城管工作。强化做好城管工作是讲政治，讲大局的意识，是构建和谐社会，创建和谐社会家园的主要内容和现实需要的意识，是提高能力素质，提升执法水平的有益平台。强化工作意识，树立、干好工作职责是义务、是价值的观念，切实把心思和精力用在工作上，把辛勤和汗水洒在岗位上。要切实发挥好城管宣传和引导的作用，把对群众开展法规政策教育当作自己的重要职责，广泛开展丰富多彩，形式多样的宣传活动，努力使全社会了解城管工作，自觉遵守城管法规。对可能影响城市市容和环境卫生整洁的重点区域、重点人员，要重点关注。对于工作中发现的问题和隐患要及时解决，把其消灭在萌芽状态。只有人民群众满意，城管人才算真正做到了尽职尽责。
我想，只有大力推进管理创新，把建设学习型、服务型机关落到了实处，取得了最广大人民群众的信任，城管才能把难做的工作做好，成为严格执法、文明执法、为公共利益执法的“公众城管”。
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