物业管理人员测试题_物业管理人员试题1

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锦润物业管理人员测试题

一、填空（每空0.5分，共25分）

1、请你填出物业公司全称业主委员会每届任期

2天以内须与主管办请假手续，天以内与物业部经理打招呼，同时安排人完成请假人的工作任务。

3制度、制度等。

4、的“五定”方式进行标准化清扫。

5、环境卫生标准达到“六不”“五净”、、。

6日清除，及时集中到指定地点。

7、落实检查和考核措施，每周每个环境区不定期检查发生

8、保洁人员每天上午

9、绿化人员负责花草树木的、10、使用公用设施时，违者除负责清理外，还将处以一定数量的罚款。

11、宣传创办

12、保安人员对携带进入辖区的可疑物品应进行盘查、询问，属于、13、物业服务内容分为

14费用与的原则。

二、选择题（每空1分，共12分）

1、保洁人员在超过（A、2米B、2.4米C、1.5米）

2、辖区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式。（A、占有B、占用C、侵占）

3、熟悉各类应急报警电话，消防报警电话。（A、120 B、119C、114）

4、消防报警系统每（A、一年B、半年C、3个月）

5检测一次。（A、半年B、一年C、季度）

6、室内消火栓每 检测一次。（A、半年 B、季度 C、一年）

（A、2.5吨B、2吨C、4吨）

8、在辖区内行驶不得超过。（A、时速10公里 B、时速5公里 C、时速7公里）

9、物业公司要求由业主委会牵头每 一次物业服务质量调查（A、2个月B季度C半年）

10、本物业管理区域装饰装修施工时间为上午下午，其余时间不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪音的施工。

（上午A、6:30-12.00 B、7:00-12：00 C、7:30-12:00 下午A、14:00-21:00

B、14:00-20:00C、15:00-21:00）

11、某业主家中有小孩为安全起见,(A可以B不可以)

12、未按时交纳物业服务费，自逾期之日起，业主应当承担应交费用每日的滞纳金，（A、2‰B、3‰C、5‰）

三、案例分析（每小题5分，共15分）

1、业主王三平领到钥匙后，就通知装饰装修施工企业进入场地施工，按照物业相关规定，这样做合理吗？你认为怎么样做？

2、业主张敏因装饰装修房屋时，电路发生短路，致使本单元用电中断，作为物管员你应如何处理此事？

3、园丁小区某一用户屋顶漏水，物业通知楼上业主配合查明情况进行维修，该业主置之不理，结果造成楼下漏水，损坏木质地板，你认为应当怎样解决？

四、回答问题(每小题6分，共18分)

1、业主委员会权利：

2、业主委员会的义务：

3、简要回答物业设备管理程序：

五、列举说明（每题5分，共25分）

1、列举物业管理服务的基本内容（至少5条）：

2、举例证明物业报修服务的基本程序：

3、业主在进行装修时，物业公司对装修的技术要求有哪些？（至少

4、物业公司对装修队施工人员哪些要求？（至少5条）

5、物业公司对施工现场有哪些规定？（至少5条）

7条）