家装售后材料之天津工长俱乐部的售后责任心_家装顾客售后服务表

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天津工长俱乐部——售后责任心

装修是个遗憾工程，再完美的设计与施工细挑起来都会存有瑕疵，就如一位收藏者眼中某艺术品很完美，但是其他收藏者会有不同看法。抛开视角，剩下的瑕疵，就如那句话：“金无足赤，人无完人。”金子不足，叫99金，人有不足之处首先要认识到不足，后改之。在装修行业，为100个家庭施工，我不敢说这100家都不存在遗憾，这些遗憾是来自各方面的。如果有来自施工上的遗憾，那么就要遵循做人的原则一样，首先要认识，后改之。房屋装修后，墙皮开裂，电路不通、水路不畅„„属于售后质保范围内的，积极为业主维修是企业应尽的义务，是企业责任心的体现，对于我们公司来说，装修不是前期的设计施工结束后，就断绝了与老业主的联系，要长久的为老业主服务下去。时间长了，公司的好口碑自然在老百姓中传开。当今这个时代，互联网是个开放式平台，每个公民都可以在博客、论坛„„畅所欲言讲述自己的故事，我们在网络搜索“天津工长俱乐部”经常能看到业主发帖表扬我们，我们作为公司的一员感到受到了鼓舞，感到作为俱乐部一员是多么的骄傲。

作为天津工长俱乐部售后部工作人员，我深知责任之重大，如果做的工作不细致，一方面会给业主在生活上带来不便，另一方面也会给企业蒙羞，带来声誉上的损失。有老业主在售后群、或拨打售后电话27722973，寻求维修帮助时，我们将于第一时间安排工长为老业主排忧解难，得到的反馈我敢说是99%的满意！更有老业主把自家的亲戚朋友介绍到这里装修，也有业主在买完第二套房后做回头客。迎春里业主维修后说：“人还有个头疼脑热了，装修更不可能是一点毛病没有，你们能做到积极为我们交完钱的业主维修，是有责任心的企业，找你们是找对人了，等我买第二套房，我还找你们公司。”应了领导的一句话——良好的售后服务可以为企业做到二次销售。