物业案例分析_物业经典案例分析

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物业管理案例分析

悬赏分：5解决时间：2007-4-27 14:44

某大厦物业管理公司接到一家新入住公司的投诉。该公司用大型车辆搬来一批家具，但车辆超过大厦停车场的限高，车辆保管员不准车辆进入室内停车场。该大厦的室外停车场空地有限，而且地砖又难以负荷车辆重量，因此保安员不准其停在室外空地，要求用户换小型车辆进入。用户把车停在离大厦不远处的市政路面卸家具，结果被交警罚款并收走驾驶执照。该公司要求物业管理公司赔偿经济损失。

问题：

1、该新入住公司要求赔偿是否合理？

2、物业管理公司是否存在管理上的漏洞？

提问者： yuanSeason解决时间：2008-11-11 09:44

一天傍晚，某小区来了四位陌生人。四人手提工具，旁若无人似的朝大堂闸门闯去。值班保安员立即走出值班室，开口闻讯：“先生您好，请问上楼找哪位？”其中一位说是去15楼D座装修。保安员要求他们出示装修出入证，对方敷衍说装修已经搞完，只是来收一下尾。保安员坚持让其出示装修出入证，或其他有效证件，并提示按照《房屋装修管理规定》，晚6时后应停止装修，请予合作和谅解。这四人见保安员不放行，便破口大骂，说是楼上住户请他们来的，若不放行就强行冲上去。保安班班长赶来劝说、制止，他们不理不睬，怒气冲冲地围过来欲要动手。请问：业主请来的 装修人员要强行闯入怎么办？（回答字数要求：不低于300字）

提问者： lius12363-一级

最佳答案

首先明确一个概念，也是很多朋友不能明确的一个概念：虽然保安的制服看起来有点像宪兵，但是保安不是保镖，保安的作用更多的是监督和监控，而不是控制。

出现案例中的情况，保安应该先安抚装修人员的心情，同一时间想办法联系业主，当然，不是保安去联系，而是让装修人员他们自己去联系，如果他们说联系不上，那对不起，你这么晚来小区搞装修，一定会影响到其他住户，联系不上业主就等于找不到负责人，我们保安自然不会放你上去。

如果你要动手，我们不会和你动手，110是干什么的？就是干这个的。你想动手，我们就报警，如果你在警察来之前打我们，那我们正当防卫还是可以的。一个小区有多少保安大家大概心里都有数，怕四个装修工？等警察叔叔一到，前因后果解释清楚，事情就能解决。

即便他们真的是业主请来的，那业主自己不留好自己联系方法，而且请来之人如此粗俗，一旦告知业主前因后果，业主想闹也闹不起来，因为这件事情保安是按章程来办的。

参考资料：一家之言，如有不同意见，欢迎共同探讨

回答者： nywudi