物业公司的特色服务
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物业公司的特色服务
我们把英式管家服务的规范严谨和东方人文特征相结合,为业主提供东方温馨管家式物业服务,精心打造“贴心、舒心、放心、安心、开心”的“五心” 级服务,以一站式隐身管家服务时刻为您的生活保驾护航。
一、装修服务
以“关爱居住环境,共建绿色家园”为主题,优化选择具有资质和知名度高的装修公司、符合国家环保要求的装饰材料供应商和环境监测、检测单位为业主房屋装修提供便利,开展装修服务活动。
二、一站式社区自助缴费系统
方便业主生活,为业主办理一站通社区缴费业务,方便业主不出社区缴纳水电气暖电视电话宽带等各项费用
三、社区杂志
为加强与业主的沟通与联系,宣传物业政策法规,定期发放社区杂志,内容有:物业动态、业主天地、社区轶事、时事新闻、、物业服务记实、社区广告等。(通过内部机制的完善可以完成四、为业主特殊节日送鲜花、铺地毯、挂条幅
为促进业主与物业的交流与沟通,体现人文关怀,在业主入住、生日或婚丧日等,物业公司开展送鲜花铺地毯挂条幅活动。与业主互动,五、送餐、厨师上门服务
适应现代生活需求和业主家庭生活的需要,物业公司根据业主订餐,提供免费送餐服务或厨师上门服务。
六、网络化的社区论坛
物业公司本着一切为了业主服务、公开透明的原则,设立专门的社区网站,为业主提供交流的平台,促进物业与业主之间的沟通与交流,不断的改进和开展工作。
七、酒店式门童礼宾服务
为体现物业管理企业服务的宗旨,为小区服务增光添彩,物业公司可在小区主入口设立礼宾岗立岗服务,在会所提供酒店式门童服务,提供购物车运送服务,为业主提供便利,彰显尊贵之气。
八、金钥匙管家服务
为业主提供物业法规咨询、房地产、金融、保险等信息业务服务,代理推介、特约有偿服务等,业主有象管家一样属于自己的金钥匙服务管家,业主有任何生活上的问题或服务需求,都可以告诉管家,他(她)会认真负责尽心尽力的处理好,并随时告知业主处理进程和结果,为业主节省很多宝贵时间和精力。
九、社区免费电瓶车
为行动业主出行,物业公司提供小区免费电瓶车接送。
十、社区文体活动
根据小区实际情况,物业公司将定期或不定期的举办棋牌类、球类比赛、音乐(晚)会等文体活动,开展编织、插花、厨艺、美体、老年健身等专题培训活动,丰富业主业余文化生活。
十一、参观、游览
组织社区的老人和儿童,利用节假日到周边环境优美的场所如动物
园、虎园、太阳岛等地参观游览;组织业主春游、秋日观五花山。十二、四点半课堂
为业主子女放学后(家长回来前)提供安静的学习场所,解决业主的后顾之忧。
十三、楼宇电视
为丰富、方便社区的信息交流,物业公司选择时尚有代表性的传媒公司,安装楼宇电视。
十四、中秋、春节、元旦送温馨送对联
重大节日开展物业送温馨、送对联、送礼品等活动,拉近物业与业主的距离。
十五、名医下社区
每年组织医疗专家和社区医疗工作者开展社区义诊活动,方便业主就医。
十六、便民擦鞋机
在客服中心、会所入大堂处设立擦鞋机。
十七、门口设立便民小推车
在小区主入口等处设立便民购物推车,方便业主运送物品。
十八、代叫车及陪送服务
代业主叫出租车并在大门口或随车在地下车库单元口迎接业主、提供随侍护卫,护送深夜归来的业主到家门口。
十九、提供医疗咨询和紧急医疗救助
提供医疗咨询、测量血压及紧急医治用品(救心丸、创可贴、医用纱布、红药水、绷带等)
二十、发放业主意见征询表,召开座谈会
为提高物业管理品级和服务水平,物业公司可通过召开物业服务座谈会、发放物业服务意见征询表等形式活动,了解业主需求和意见建议,搞好物业服务。
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