奋进中的固始安居物业管理公司_安居物业管理技术标

2020-02-27 其他范文 下载本文

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奋进中的固始安居物业管理公司

固始安居物业管理有限公司成立于二00三年四月,三级物业管理资质,为信阳市物业行业协会成员单位。公司下设六个科室,管理物业住宅小区十六个,其中香樟苑住宅小区为河南省优秀住宅小区。

安居物业公司经过八年的成长和历练,从五名员工服务一栋住宅小区三十户业主发展到现在的近二百名员工,服务二百栋住宅楼,六千户业主的专业化公司。安居物业在市场竞争中发展、提升、壮大。

1、坚持以人为本,打造品牌理念。公司建立完善了一整套管理与服务体系,始终把人的思想、素质、敬业、观念放在第一位,充分发挥人的潜能,调动员工的积极性和归属感,强化岗前、岗位的培训,采取走出去借鉴的方法,学习外地管理与服务理念,自我加压,不断提高全体员工素质,爱岗敬业和团队精神。要求员工把遵守公司规章制度,规范行为,责任到位,变为自觉的行动,用制度管理、规范、激励人,进一步提升了物业形象,增强品牌意识,并注重行动与效果,全心全意地把物业管理与服务的热情、真诚、耐心、细致送到各小区的千家万户,着力地打造了金牌队伍、品牌服务。同时也坚毅地挺立在蓼城大地上。

2、坚持业主至上,服务第一理念、物业公司把为业主 1

服务放在第一位。一是物业管理处设有客户服务中心,负责接待业主的维修、、各种合同手续、服务咨询活动。并承诺小修当天解决,大修三日内处理;二是对各小区的房源、配电房、电梯、楼道灯、景观照明、景观池、广场健身器材等设备设施勤检查、勤维修、勤保养,为业主提供方便、快捷的服务;三是根据业主要求,提供物业俣同之外的代办有偿服务,公示服务项目与收费价目;四是对收费中的特殊业主,如老弱、病残、经商、门店、外出务工户主可以预约上门收费服务;五是每年向业主回访,征求对物业管理与服务意见,满意率均在95%以上。

3、坚持平安小区,秩序良好理念,保证小区平安,业主生活有序是物业的首要职责。小区坚持二十四小时监控、值班、巡逻。强化小区人员、车辆进出治安秩序,实行登记持卡管理,对业主的摩托车、电动车、自行车、小汽车定点存放;对房屋装修、家政服务、太阳能安装实行跟踪管理;对小区景观池、湖面、道路、配电房、泵房、消防、花草、车棚配电使用、财产安全均作语言提示及减速行驶;对小区水、停电、设备检修、表计更换、各种通知、法规宣传、社区活动都上栏公示;对各种不定因素及时采取措施,防微杜渐,让每位业主温心、安心、放心。努力打造优秀住宅小区,平安小区。

4、坚持环境良好,和谐依存理念。物业公司有严格的卫生保洁制度,各小区有专职保洁员。坚持对院落、楼道、区间道路、广场实行全天保洁;对门厅、程控门、楼梯、扶手、景观池、景观湖、影响观瞻的楼道小广告实行定期擦拭、清洗。公司每周对各小区卫生保洁情况进行检查评比,实行奖罚。公司还每年加大对小区绿化的投入,配备专职绿化管理人员,绿化功夫、美化家园。根据季节变化对小区的树木、花草、植被做好移栽、修剪、除草、打药、松土管理,保证小区每季有花、四季长青,为业主提供卫生整洁,生态良好,心情舒畅依存居住环境。

物业公司在今后的发展中,仍然秉承依法管理、诚信经营,贴心服务的三大内涵。苦练硬功,内争素质,外树形象,不断增强整体功能,提升管理与服务质量,让业主对物业由感性认识到理性认识的飞跃。物业创新是无止境的,只有创新,才能发展物业,只有坚持以人为本,才能凝聚人心,只有做大做强,才能在物业市场竞争中立于不败之地。

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