体验经济时代的国内主题公园发展对策_国内体验经济发展现状

2020-02-27 其他范文 下载本文

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体验经济时代的国内主题公园发展对策

摘要:当前旅游发展进入了体验时代,在这种发展环境中,如何构建有效的现代旅游发展模式直接关系到整个社会经济的未来发展,因此要在多样化的市场发展中,采取更为有效的现代经济创新模式,从而实现适应体验经济发展的目的。文章从体验经济时代出发对国内的主题公园进行针对性的分析,对相关的发展环境进行预测,并且从长远出发制定了相应的发展对策,实现国内主题公园快速发展的目的。

关键词:体验经济;主题公园;发展对策

经济发展与社会形态的变迁息息相关,随着科技、信息产业日新月异的发展,人们的需求与欲望、消费者的消费形态也相应的受到了影响。随着体验经济的到来,生产及消费行为都以体验为基础,开发新产品、新活动,强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪,以创造体验吸引消费者,增加产品的附加值,建立品牌、商标、标徽、整体意象塑造等方式,逐渐得到消费者的认同。

一、体验经济时代旅游消费

在体验经济时代,旅游者寻求个性化的服务,追求灵活性、冒险性与多种选择,追求真实和差异,从逃避走向自我实现。旅游者在消费过程中,在注重旅游产品质量的同时,更加注重情感的愉悦和满足,游客对个性化产品和服务的需求越来越高,他们不断追求能够促成自己个性化形成、彰显自己与众不同的服务和产品。参与性与互动性强的特色旅游作为最受旅游者喜爱的旅游产品形式吸引越来越多的游客。在这种情况下,旅游者更为关注在哪里、如何得到这一产品,将注意力转移到接受旅游产品时的感受。旅游者为更好的获得体验,将会主动参与旅游产品的设计与制造,游客会选择散客旅游、自行组织旅游线路和旅游产品。

有的游客想一日游遍世界美景,观赏各地民族风情;有的游客想穿越时空回到千百年前与古人相约见面;有的游客想与野生动物相处,甚至与恐龙嬉戏;有的游客想探索神秘的海底,遨游遥远的太空,有的游客想亲历电影中的场面,面对战争、灾难等。这些梦想越是难以实现,就越是具有无穷魅力,越是吸引人们去追逐它,传统的走马观花式旅游已经不能满足旅游者的个性需求,不能实现他们的梦想。

二、主题公园概述

(一)主题公园概念

主题公园是以特有的文化内容为主体,以现代科技和文化手段为表现,以市场创新为导向的现代化景区,是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。它的出现正迎合了在体验经济时代旅游者对旅游体验的要求、对个性的追求。体验经济的最大特点是消费和生产过程的个性化。由于体验是个人本身心智状态与筹划事件之间互动作用的结果,不同的性格、心理、兴趣、爱好都会带来不同的体验。在体验经济的大背景下,顾客本人既是体验的消费者,同时也是体验的生产者,这一过程从顾客进入体验提供商设置的特定场所、开始接触周围的环境要素就开始了。顾客参与下的生产流程极大地保证了体验作为一种消费品的个性化,因此他们也乐意为体验项目付出更高的价格,即使超出了项目的运营成本。

(二)主题公园开发核心理念

旅游始终围绕着一个主题——体验。菲利普.科特勒曾经预言:旅游将会变得越来越具有体验性,体验是游客的经历,一种被创造出来的难忘的经历,是旅游活动的本质属性,无论哪一种旅游方式,游客始终是旅游活动的主体。在体验经济时代旅游业是其先锋,主题公园作为现代旅游业在旅游资源开发过程中产生的新的旅游吸引物,其开发的核心理念就是体验。在体验经济时代只有以体验作为主题公园开发的核心理念,才能适应并满足旅游者需求及消费的变化。

社会的进步、经济的发展和科技的创新使得人们有时间、有精力、有金钱去寻求新的体验,使得人性中的很多需要成为旅游市场上的有效需求。现代旅游更关注的是人与人之间的交流和沟通,更关注新的生活方式的体验,更关注旅游体验的分享。在人的一生中,真正能够值得回忆的是由时间、空间和事务所组成的片断。旅游体验是游客对这些片段的追求,主题公园作为能够满足游客旅游需求的旅游产品,游客除了能够获得高质量的旅游产品外,最重要的是能够在旅游过程中获得高质量的旅游体验,满足游客对旅游体验的需求与向往,最终使游客把这些片断深深的留在记忆中,挥之不去。

三、主题公园发展对策

主题公园所要实现的实质是体验经济、快乐经济,体验是体验经济时代的提供物,主题公园的工作重点是满足游客的某种旅游体验。主题公园的开发给旅游体验者提供更丰富的可体验内容,极大的增加了游客的选择余地。主题公园由于其产品的特殊性,可向获取不同旅游体验的游客提供各种不同的旅游产品,最终使游客形成不同的、个性化的旅游体验,因此主题公园可以实现个性化的旅游供给。作为旅游业中的一类新兴产品,主题公园之所以能从传统的自然风景景观和历史人文景观类型中脱颖而出,关键在于它具有一些传统旅游产品难以匹敌的竞争优势。概括起来说,主题公园主要具有以下四点体验经济的产品特征:创新的主题策划、完整的接待服务、刺激的互动项目、协和的衍生产品。以上四点是主题公园作为一种体验产品的主题特征,它们之间的相互关系可以通过图1清晰地呈现出来。

(一)明确发展主题

在前面部分的论述中已经反复提到,拥有一个鲜明的主题是主题公园区别于其他人工景观的最显著特征,也是主题公园市场竞争力的灵魂。只有那些设计精致、富有创意的体验主题,顾客才会乐意为之支付金钱,甚至重复消费。这个主题可以来源于文化的各个领域,它既可以是古代的,也可以是近代的;既可以是本国的,也可以是外国的;既可以是真实存在的,也可以是虚拟幻想的,只要能吸引一定数量的游客乐于为此付费,就可以确立为主题。而游客在进行选择时也会把主题作为一项最重要参考标准,选择自己感兴趣的主题公园。

主题一旦确立,公园中各个环境、设施、景观、活动就要围绕着这个主题开发和设置,它们是向游客传达主题意义的要素。一个成功的主题策划需要对主题进行合理的扩展和延伸,使各个要素紧密相连形成一条积极的线索框架,引领游客逐步进入。游客在游览过程中将接受各种要素的反复刺激、熏陶,最终沉浸在这一自己所钟爱的理想化空间之中。

(二)完整接待服务

著名的迪斯尼乐园研究专家艾伦·布里曼曾经提出过这样的一个“混合消费”的概念。混合消费是经营者将不同的消费内容融合在一个大面积的消费场所中,从而延长顾客的停留时间,而顾客停留的时间越长就越有可能产生预料之外的需求和消费。这一理论在主题公园领域集中体现在服务功能的综合性上。多数主题公园都按不同的功能划分出多个区域,游客可以在各个分区享受到不同类型的全方位服务,从满足必要生理需要的服务到高档的休闲娱乐服务(如购物、健身、参与表]、观看电影)。主题公园的经营者希望每位游客都能找到适合自己的活动空间,一边游玩一边进行消费,甚至是“稀里糊涂地买东西,以为自己仍在玩”。游客在游玩过程中的所有可能产生的需要都可以在这里得到满足,最终目的是让他们“完全找不到离开的理由”。混合消费不仅大大增加了公园的营业收入;更重要的是,这一模式保证了游客可以全身心地投入到封闭的体验空间之中,不会被寻找旅馆或餐厅之类的现实琐事所打扰。3.刺激的互动项目

多数主题公园内都安排有与主题相关的表]互动活动,力求打造出一个围绕特定主题的舞台化娱乐空间。这些表]活动使主题公园与传统公园在展览展示方式上形成了鲜明对比,由“景静人静”和“景动人静”发展成为“景动人动,动静结合”的新形式,可以带给游客前所未有的全方位感官刺激。这一转变可以通过美国著名主题公园环球影城的一句极富诱惑的广告语体现出来:“如果你已经看过了这部电影,现在去亲身体验这个过程。”

在这种新型展示过程中,体验项目策划者将给予游客一定的参与名额,将他们由置身事外的观众变成了可以影响到表]过程的“重要人物”。在策划者精心布置的情景舞台上,参与者将会收到一些难易适中的“任务”,这些“任务”就是他们参与]出的“剧本”,参与者将在“剧本”的引导下一步步地完成自己的舞台表]。这时候,游客自己就成为体验舞台上的表]者和象征符号,实现高层次的沉浸效果。通过互动过程,公园的主题以更深刻的方式得到了渲染和强调,而游客自己也得到了一种现实世界中难以获得的新鲜感

(三)创新意境

对于主题公园这样一个依靠创造游客所需要主题体验的旅游目的地来说,公园的主题选择至关重要。现代旅游行为动力研究成果表明,旅游本质上是旅游者追求身心愉悦和实现自我实现的行为,是采集、汇总感官所感受到的各种符号刺激并最终建构出整体的体验效果的过程。因此,主题的独特性和趣味性是一个主题公园吸引游客、取得竞争优势的重要基石,也是经营管理者从事设计开发活动前需要考虑的关键问题。

我国早期主题公园发展商抓住国门大开,国民渴望了解外面世界而不能的心理,推出集中反映世界各国精华旅游景观公园,使得国民不出国门而可以体验到世界风情,这类主题公园的主题选择和市场切入点均十分准确,因此获得巨大成功。但是,也有相当一部分主题公园没有做好主题的选择工作,一味地盲目模仿,却忽视了文化流行变化和市场容量有限等因素。一时间,各地都有“鬼府神宫”,处处皆是“水泊梁山”,造成了多个千篇一律、粗制滥造的陈旧主题,经营效果自然不甚理想。

在未来,社会开放程度将不断深入,注重消费行为个性化的“80后”将成为主题公园的市场主体。在这一时代背景下,主题公园选择主题的自由度将明显扩大,主要表现为本土文化与异域文化、传统文化与新兴文化、生态文化与器物文化等内容的涉猎与结合。因此,主题公园的经营管理者需要进一步突出和明确自己的主题特色,紧紧围绕广大消费者的审美心理和流行趋势的变化,在大众文化的基础上进行合理的改造,设计出游客满意、品位高雅、富有情趣的体验主题,才能满足游客日益增长的精神文化需求。

(四)注重品质化

主题公园产品形态]变的路径表明,主题公园从静态微缩景观到真正意义的主题公园的发展过程中,科学技术和活动策划等智力投入发挥着极为重要的作用,也是主题公园产品区别于传统旅游产品的重要特征。随着社会的进步,游客对于主题公园的体验质量将有更高的要求,传统低参与度的静态景观和走马观花式的纯观赏性活动已无法满足游客的需求。

在未来的主题公园互动项目开发上,将实现由象征性参与向挑战性参与的过渡:体验氛围将越来越刺激、逼真,游客感受到的震撼力和感染力将越来越强。当然,这一目标的实现离不开现代化的高科技手段和一流的活动策划,它们对于感官刺激效果和可玩性的提升是实现体验高质量的关键。在主题公园的布局上要注意主次结合,在不分散固有主题的基础上设定一些次主题和分主题,实行分区营造,形成体验场景氛围的有机组合,将文化主题做深做透。

结论

主题公园已经成为当前社会经济发展的重要组成部分,借助市场快速发展的有利时机,构建一种持续性的发展模式,从体验角度出发对我国的主题公园发展进行针对性的开发是适应市场发展的一种积极尝试,对实现我国主题公园的快速发展有着一定的借鉴作用。

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