酒店智能电视方案书_智能酒店软件的方案书
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酒店智能互动电视系统方案
酒店
智能互动电视系统
安徽博江云计算科技有限公司
方 案 书
TEL:0551-66335580 2015年1月4日
酒店智能互动电视系统方案
酒店互动电视系统一、系统功能简介：
1、根据酒店需要，可以灵活定制开机的logo，开机后的幻灯图片（3-8张）内容及幻灯图片的展示时间和图片间的间隔时间等。
2、根据客户需要，灵活定制欢迎词节目，欢迎词（欢迎XX先生光临），总经理致辞，日期情况，天气预报，倒计时（自定义时间，默认为30秒）进入主界面。
3、双语（中英文，默认为中文）的模板选择，及主界面的EPG双语的界面导航等。
4、定制化的主界面服务：默认为：我的酒店，特别推介，数字电视，高清点播，在线退房。该主界面可根据酒店的需要灵活的添加和定制，其中在线退房部分为灵活处理的部分，在此基础上可以更改的为：账单查询、网上冲浪、魅力音乐、本地服务、智慧旅游、互动空间等等。
5、系统功能模块架构灵活，可进行全部功能平台部署，也可以根据酒店规模、业务需求等进行按照模块选择性部署，主要体现为对主页面的功能模板的要求。
6、我的酒店部分：该部分主要介绍酒店服务（客房、餐饮、会议、洗浴、商务等等），可以根据酒店需要为餐饮服务做在线点餐模块。该部分也可包含我的账单，完成账单查询的功能。
7、特别推荐：介绍酒店的营销活动及酒店特色，特价房，会员卡办理优惠，节日特别活动安排等等。
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8、数字电视部分：可融合多种直播源信号，无论是卫星数字电视信号、有线数字电视机顶盒信号、还有稳定的网络IP信号等均可实现统一的接收和管理，统一纳入到数字电视信号源部分。
9、数字电视节目内容部分：客户可根据需要进行频道定制，频道包括：高清数字电视频道（1080直播源高清）、标清数字电视频道（普通电视频道）等，频道的内容包含中央的全部、本地节目、省级卫视、境外频道、自办频道等等。
10、高清点播：该部分可分为本地点播和网络在线点播。本地点播，主要是点播酒店内部所提供添加的多媒体影视频节目等，可以添加1080高清内容和720p标清等，均可以点播，在线点播是基于网络聚合平台而做的点播，该部分需要占用一部分外网带宽。
11、在线退房：客人可以通过该模块完成退房的操作，前台人员会第一时间通过声音和图像看到退房的信息，然后进行退房的处理操作，节省了客人的等待时间。
12、系统说明：该系统的管理端和终端均采用linux系统软件，系统安全、稳定、可靠。系统采用模块化定制的方式进行业务层面的丰富，便于根据客户的需要定制。系统后台管理功能强大，包含：直播转发、点播管理、负载均衡、模块管理、终端管理等。
13、终端机顶盒体积不大，便于隐藏安装，且有红外延长线，便于控制线引出，方便操作。同时终端机顶盒还带有学习型遥控器，可完美替代电视机的遥控器。终端机顶盒含有双USB口，支持无线键鼠、无线网络、U盘影视频播放等，便于应用的拓展。
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二、系统搭建基础：
1、基于酒店现有的网络及设备基础上，进行改造升级，最大化保护酒店原有投资，减少酒店投入成本；
2、基于原有的卫星电视信号和有线电视机顶盒信号，建设一个网络互动电视前端机房，所有的酒店房间都能进行网络直播互动电视信号的接收；
3、该系统的所有信号均在酒店已有的内部局域网内进行传输，在用户使用过程中无需访问互联网，大幅降低酒店对外出口的压力，提升了用户的体验效果。
4、该系统也可利用现有的光线链路进行信号的传输，利用现有的线路部署，避免了二次的投资和重复建设。
5、依据酒店的电视节目单、组建数字电视信号机房。依据酒店的服务需求，对服务模版进行定制化开发。
三、系统功能页面：
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1、开机LOGO定制和开机幻灯片展示：（可根据客户需要定制）
开机logo
开机幻灯图片
2、系统开机欢迎辞：（可根据客户需要定制）
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欢迎词
3、主界面展示：(该界面可根据酒店需要定制)
主界面
4、高清数字电视：
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数字电视页面1
数字电视画面25、高清点播
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高清点播页面1（在线点播）
点播画面2（本地点播）
6、酒店信息服务（可根据酒店需要定制）
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酒店介绍1
酒店介绍2
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酒店介绍5
酒店介绍6
7、酒店本地服务
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本地服务页面1（页面的旅游服务导航）
本地服务页面2（页面特产服务导航）
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本地服务页面3（页面商业服务导航）（机票 火车票预订、旅游服务、特产销售、本地商圈）
8、特别推荐及在线退房
展示酒店活动及推荐营销、幻灯方式滚动展示
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在线退房，提高前台接待的工作效率，减少客人的等待时间。
9、其他页面展示（拓展部分）
消费查询（房间消费账单查询）
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信息服务（房间定向信息服务1，内容自定义）
多地区天气预报（多地天气预报查询等）
9、其他功能说明（拓展部分）
多屏互动功能展示（手机定性推送）
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（客人来到酒店，连接到酒店的免费wifi，即可完成推送）
四、系统部分介绍
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系统结构示意图
系统功能框架图
五、直播模块结构示意图
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直播服务系统由直播信号数据源、直播媒体服务器和直播管理服务器组成。其中：
直播信号数据源包括：数字IP接收一体码流机、数字IP接收编码器、数字IP接收高清机、网络IP媒体源等，主要为直播媒体服务器提供视频直播源数据。
直播媒体服务器主要功能为：可以面向多种终端（手机、TV、pad等）进行视频直播服务，目前开通的仅为电视TV终端。
直播管理服务器主要功能为：面向直播服务系统内部的所有设备（包含：数字视频源设备、视频编码器设备和直播服务器等）进行参数配置、设备运行状态监测、设备控制（重启、关机）管理、直播服务负载均衡、直播EPG信息服务等功能。
功能：
能支持多种信号源的接收：卫星信号/有线机顶盒/网络IP信号/自办节目信号 能同时支持200个4-5M单播源的带载播放 能够不间断工作7×24小时
房间终端能实现上下键切台，数字切台； 能进行频道列表的查看及频道切换 能进行频道节目列表的查看
支持酒店信息管理服务系统针卫星接收码流机配置管理
六、点播服务结果示意图
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功能：
能支持200个终端进行单资源节目的带载播放 能够不间断工作7×24小时 终端播放支持暂停/快进/快退/播放；
H.264、AVI、MP4、MP2……主流媒体播放格式全兼容；
精彩推荐、类型筛选、名称查询，方便用户迅速找到自己感兴趣的节目。
能够生成点播历史记录 特点：
一套系统，可同时支持电视、手机同时进行点播；
对上传节目EPG信息及流媒体文件进行检查，方便人员进行维护；
自动对手机支持的格式进行转码，极大提高维护人员效率；
支持网络上传、本地上传点播资源，并可对点播资源进行编辑；
丰富的EPG展现效果，简洁的用户操控体验设计；
可在后台对EPG信息、媒体文件进行预览；
丰富的权限管理及日志记录，规范维护人员行为，遇到问题可追溯问题根源。
七、报价部分：
报价需求：满足酒店102间客房的50多套数字高清直播服务、点播服务、信息服务等功能，具体清单如下：
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包含基本功能说明：
1、开机logo及开机5张营销展示图片的定制。
2、开机欢迎词（欢迎XX先生光临）总经理致辞（天气、日期等）。
3、主界面定制（默认为：我的酒店、特别推荐、数字电视、高清点播、在线退房。这5个模块可根据酒店需要做出调整）
4、数字电视节目提供50套高清节目。（参看节目单选择）
5、我的酒店及特别推荐，根据酒店需要和提供素材进行量身定制。
6、高清在线点播（电影、电视剧、综艺、科教纪录、动漫，片源10万小时以上）的首年使用及本地高清蓝光、3D等本地视频点播。
7、在线退房，前台退房信息服务系统等。
8、航班查询、机票预订、租车服务、本地特产等商务推介。（该部分增值服务可以为酒店带来长期的回报）
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售后服务：郑重承诺
1、所有电视和频道无雪花、无丢台现象；
2、附送系统相关技术资料一套；
3、所有产品质保一年，终身提供技术支持；
4、对用户进行免费培训，使之具有处理一般故障的技能；
5、新建有线电视分配网络可享受免费设计，并进行指导安装；
6、如有故障，公司1小时内电话响应，24小时内解决故障；
7、成立售后服务呼叫中心，负责协调处理售后服务事宜，全
国免费售后服务电话:0551-66335580；
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