银保业务经验交流.3.15_银保业务分析报告
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着力拓展银行渠道实现银保合作共赢
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
2010年，xx市分公司收取保费xx万元，其中银保业务全年收取保费xx万元，创下xx公司银保业务发展史上的历史新高。但是，我们知道，这样的规模，在全系统算不上什么。所以，我站在这个发言台上，诚惶诚恐，不敢说这是经验交流，只能说是抛砖引玉，把我们的一些做法讲给大家，一起共勉。
一、合规是前提
银保业务是保险公司和银行之间的合作业务，既然是与银行合作，那么搞好与银行的关系就显得非常重要。但是如何保证在合作的过程中做到依法合规经营是摆在银保人员面前的首要问题。大家知道，目前银保合作中，银行处于地位上的优势，大多数银行不只是与一家保险公司签订银保合作业务，也就是说，银行有较大的选择空间，他们才是真正决定保险公司银保业务份额、规模和结构的因素，所以，有些保险公司不惜违规地加大公关力度，进行违规经营，形成监管风险。针对这种风险，xx分公司不断培育合规风险管理的良好企业文化,让合规的观念和意识渗透到每个银保员工的的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使他们在开展业务时能够遵循法律、规则和标准,一心一意推行 1
“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规理念,倡导诚实、守信、正直的道德价值标准或行为操守准则和企业文化。
二、渠道是关键
长久以来，人们早已养成对银行的认可与信任，而如今越来越激烈的保险市场竞争又能使得银保渠道成为各家保险公司的新宠，在这种形势下，搞好与银行间的合作关系就显得尤为重要。为巩固银保渠道阵地，我们做了大量卓有成效的公关联谊工作，每逢传统节假日，公司中介工作人员都会到各个合作银行拜访银保中介管理部门领导和专管员，送上精心准备的节日礼物，为双方愉快合作打下坚实基础。2010年春节来临之际，公司再次加大了对银保渠道的公关力度，由公司分管总经理亲自带队，不仅拜访合作银行的银保业务管理部门相关人员，还与各银行的分管行长进行了座谈，对2010年的合作进行充分沟通。四月份，分公司再次组织分别对各大银行中介业务负责人进行了走访，重点与工商银行和建设银行的业务负责人进行了充分磋商，就省公司与省工行2010年业务合作推动方案和省公司下发的服务建行“一人一车”营销竞赛活动进行了再部署。正是由于市公司在银保渠道公关方面的大力付出和精心安排，有效保证了各大银行业务合作的稳定性，不但我们自行联系的银保业务得到了巩固，而且银行方面的财产险代理业务在选择合作保
险公司时往往把人保财险放在首选。
三、服务是法宝
2010年为xx市分公司银保业务发展做出重要贡献的主要有分公司营业部、ff营销服务部、营销服务部等几个基层单位，在这些单位当中，负责银保业务的同志全部具备丰富的产品知识和服务意识，时任分公司营业部副经理的ww同志，对企财险条款精通、理赔熟悉，对客户与合作伙伴的关心胜过亲人，前些年的农业发展银行业务一直是由她在维护，正是由于她的辛勤付出和努力工作，农发行的保险代理业务逐年攀升；时任盐湖营销部组训的qq同志，在与建设银行的合作中，无论是办理“一人一车”还是房贷家财险业务，不管保费多少，都能在第一时间与银行工作人员取得联系，优质高效完成保费收取和保单送达工作，获得建设银行方面的高度认可；还有营销部的经理yy同志，身先士卒谋发展，与银行保持密切合作，紧盯银保渠道，靠前工作，善于协调沟通，开拓思路，在六月份成功续签保额达7.15亿元的zz集团麾下国际钢铁有限公司财产综合险业务，有效地提升了营销部的业务规模和经营能力，为分公司银保业务完成做出了贡献。
2010年，xx分公司银保工作始终坚持“合规服务、标准服务、满意服务、全程服务”的服务理念，积极追求“客户满意在人保”，不断探索以客户为中心的服务模式，客户
至上的服务理念已经深入到xx人保发展的血液之中，深受广大消费者好评。在此基础上，银保服务团队异军突起，成为xx财险市场上一股不可忽视的生力军。
四、信心是力量
“信心是所望之事的实底，是未见之事的确据。”这句出自《圣经希伯来书》中的话，是古往今来关于信心最为精辟的定义。清教徒崇尚《圣经》原文，当年他们正是凭着对这些话的理解，拥有了无与伦比的信心，去开拓北美大陆，创造经济上的繁荣奇迹。
去年，xx分公司的银保人员，心怀必胜的信念，让成功成为可能。我们经过周密的策划、酝酿，积极掌握充分、准确的市场信息，在不同阶段循序渐进地推进，几万、十几万、几十万、几百万，银保规模不断攀升，正是这种不畏艰难、勇于攀登的信念，为我们克服困难、开创局面提供了巨大的信心和力量，最终实现了银保业务的跨越式发展。
当然，我们在开展银保业务的过程中也存在一些问题，比如与保险产品的最终用户缺少有效沟通，过度重视银行渠道；银保销售人员匮乏；基础管理有待提高；可持续发展能力还不强，等等。但是，我们相信，只要能打造出一批高素质、高技能、高绩效的银保销售和管理经营团队，就能彻底打破制约银保业务发展的瓶颈。
谢谢大家！
