通信增值业务企业对我国电信市场的影响论文_增值业务论文
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增值业务企业对我国电信市场发展的影响
摘要
在一个新的通信业大发展时代，单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求，人们已经从过去单纯的满足“话音”和“沟通”功能，转向“应用”和“服务”的更高层次，希望得到多样化、综合化、智能化、个性化的服务，于是出现了电信增值业务，它形式多样，涵盖面广，不仅能提供一种电信业务，而且可以满足人们的生活、娱乐等各方面的需求。电信增值业务也得到了各大运营商的高度重视，运营商纷纷提出了转型战略，提出了“综合信息服务提供商”的新的目标，伴随着人们的需求成长起来的电信增值业务为整个电信产业带来了转机和希望，中国科技日新月异，增值业务又将迎来新的发展机遇和美好前景，也面临着挑战。
关键字 ： 增值业务企业电信市场竞争格局发展状况影响
一 电信增值业务企业及业务情况简介
1.1电信增值业务含义简介
凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，故称之为电信增值业务。有时称之为增强型业务。
增值电信业务是相对于基本电信业务而言的。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网,直接为用户提供信息传送的业务,称为基本电信业务。它的基本特征是,所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。
那么,什么是增值电信业务呢?简单地说,它是利用基本电信网的资源,配置计算机硬件、软件和其他一些技术设施,并投入必要的劳务,使信息的收集、加工、处理和信息的传输、交换结合起来,从而向用户提供基本电信业务以外的各式各样的信息服务。由于这些业务是附加在基本电信网上进行的,起增加新服务功能和提高使用价值的作用,因而称作增值电信业务,简称增值业务。这就是增值业务的含义
1.2电信增值业务企业及其业务情况简介
1．2．1中国电信及其开放的主要增值业务
中国电信集团公司是特大型国有通信企业，是中国最大的综合信息服务提供商，可以向客户提供丰富多彩、优质高效的信息通信服务，包括固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务需求。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务。
为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出“聚焦客户的信息化创新”战略。在企业战略的指引下，中国电信实施精确管理，优化资源配置，开展品牌统领下的全业务经营，目前已经形成了“商务领航”、“我的E家”两大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品品牌，近期还将推出个人客户品牌。
业务一：电信号码百事通
业务类型：综合信息服务
业务简介： “号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。
业务二：电信天翼
业务类型：综合信息服务
业务简介： 天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供互联网手机服务。
业务三：电信中国宽带互联网（CHINANET）
业务类型：数固互联网
业务简介：中国宽带互联网（CHINANET）是由中国电信经营管理的中国公用 Internet 骨 干网与公用电话交换网（PSTN）、公用数字数据网（CHINADDN）、公用分组交换网（CHINAPAC）、公用帧中继（CHINAFR）等所有电信基础网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。用户接入中国宽带互联网（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。
业务四：电信(ChinaVnet）互联星空
业务类型：数固互联网
业务简介： ChinaVnet互联星空业务是中国电信在CHINAnet互联网接入层业务之上提 供的互联网应用层业务。互联星空的内涵是充分利用中国电信的用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源，营造互联网产业良性发展的生态环境，积极推动互联网产业链的可持续发展，创造互联网服务新的商业模式，通过自营（中国电信自身经营内容和应用业务）及聚合SP（含ICP和ASP）的内容和应用，为中国电信互联网用户提供多样的信息应用服务，实现用户、ISP、SP的多方共赢。
业务五：电信我的e家
业务类型：家庭综合应用
业务简介： “我的e家”，英文名称“ONE HOME”，为家庭客户提供了全方位综合 用电话、宽带、家庭无线上网（Wi-Fi）、小灵通、视频娱乐等多种通信信息应用。
1．2．2中国移动及其开放的主要增值业务
中国移动通信集团公司，简称“中国移动通信”，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌。在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。其增值业务简述如下：
业务一：移动全球通
业务类型：通信服务
业务简介：“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际 漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与160多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
业务二：移动彩信
业务类型：综合数据服务
业务简介： 彩信是中国移动通信推出的多媒体消息服务（MMS），能够支持多媒体 功能，传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频、数据等各种多媒体格式的信息。彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体内容。
业务三：移动神州行
业务类型：通信服务
业务简介：是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的移动信息服务品牌。
也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分
业务四：移动动感地带
业务类型：通信服务
业务简介： 动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品 牌，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。采用短信包月形式，提供多种时尚定制服务。以STK卡为载体，可以容纳更多的时尚娱乐功能。
业务五：移动梦网
业务类型：综合数据服务
业务简介：移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做 Monternet，意思是“Mobile+Internet”，囊括短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。
业务六：移动音乐随身听
业务类型：生活娱乐
业务简介：音乐随身听是中国移动推出的一种通过内置于手机终端的音乐客户端软 件实现的业务。它是一种新型的音乐体验消费平台，用户通过音乐随身听，可以在线收听中国移动提供的全曲音乐，也可以订购彩铃、下载振铃。
二．我国电信增值业务市场的开放情况及竞争格局
电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。我国电信业从原来计划经济体制下的垄断格局开始向寡头垄断、垄断竞争和竞争等多种类型转变。电信产业经过历次改革和分拆后，逐渐形成了多寡头垄断竞争格局。更可喜的是，电信业在拆分过程中开始引人民间资本，改变了国有独资的局面。随着中国移动、中国电信和中国联通的上市，电信行业的投融资壁垒大大降低。
国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面，大客户是竞争的焦点。电信业具有明显自然垄断特征，即规模经济、外在性和成本弱增性，这决定了在任何产权制度下电信业都要受到政府的规制。
电信企业的产品差异化竞争比较明显，各个企业也越来越重视广告、产品质量、产品服务和品牌等方面竞争，这些都大大提高了企业的核心竞争力；另外，在价格竞争方面，尽管电信企业没有自主定价权，有政策“高压线”，但是各家运营商仍频闯红灯，大打价格战，在有些区域性竞争中甚至出现了恶性竞争现象。这一方面表明市场条件下的企业为获取利润的竞争动力；另一方面也表明现有的价格规制体制滞后于市场发展的事实。
三．电信增值业务企业的发展状况，以及对整个电信市场发展产生的影响情况
在过去的十几年中，我国移动通信行业发展迅速，设备终端技术日新月异。改革开
放20多年，是中国电信事业大发展的时期，也是电信增值业务蓬勃兴起的春天。进入21世纪，中国加入WTO，中国电信产业面临着空前的市场机遇和来自多方面的巨大挑战。电信增值业务也同样面临着挑战：新形势下电信增值业务的特点是什么？电信增值业务的重心在哪里？电信增值业务的产业价值链、市场细分是怎样的模式？如何架构适应中国国情的电信增值业务体系？这一系列问题摆在了电信人面前。
3.1发展现状
1.主体多元，模式多样，平稳发展
中国加入WTO以来，电信增值业务稳步发展。电信市场不断开放，业务范围持续扩大，经营主体趋向多元，经营模式日益创新。经营主体的多元化成为增值业务的主要特征之一。一系列成熟有效的经营模式正在逐步形成。
2.瓶颈阻塞，难当发展重任
虽然中国电信增值业务取得了可喜的业绩，但与高速发展的电信产业、与不断膨胀的市场需求相比还相去甚远。一是增值业务在整个电信产业收入中所占的比例还比较小，尚未成为电信产业中的支柱门类；二是目前电信增值业务所能提供的服务种类、内容、质量、资费都难以满足日益增长的消费需求，仍还处于起步阶段。
3.激烈市场竞争催生新的增值业务
每个业务的出现和兴盛，有着共同的特点，即有庞大的基础电信业务用户群体为依托、满足日益增加的多样化市场需求、适应大多数用户的消费能力，在激烈的市场竞争下催生出来的增值业务。几十种的电信增值业务，为什麽只有寻呼机和SMS能够鹤立鸡群、独树一帜、发展为新的利润增长点？这其中的道理值得深省。
3.2对电信市场发展产生的影响
以运营商为龙头的产业运作模式正在形成；针对不同的市场阶段、不同的市场需求，不断产生新的业务。
企业间的相互竞争，促进技术的不断发展，趋向成熟。
四、总结
综上所述，电信增值业务的发展前景是十分乐观的，无论从政策导向上，还是从用户需求上，增值业务的发展必将为电信行业的发展带来新的机遇和挑战。
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