如何做好医院保安_如何做好一名物业保安

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如何做好医院保安

XXXX 【摘要】医院治安保卫工作是医院管理工作中的重要组成部分，近年来，医托、药拖的出现，医患纠纷的增多，使医院诊疗环境发生了变化，广大群众的生命、财产安全受到了严重威胁，医院的安全问题越来越引起了人们的重视和关注。作为医院保卫工作，应该如何适应社会发展变化的需要，适时地调整改进工作方式，充分考虑到医院治安保卫工作的特点，做好医院的安全管理工作。

【关键词】医院；保卫；条例；预防；防范；疏导；工作

随着中国法制化进程的加快，我国医疗体制改革的不断发展，《医疗事故处理条例》的颁布实施。医院的保卫工作也将呈现出新的变化和新的问题，医院人群密集，流动性大，来往人员成份复杂，属于半开放性的公共场所，安全保卫工作难度较大。尤其是近年来，医托、药拖的出现，医患纠纷的增多，使医院诊疗环境发生了变化，广大群众的生命、财产安全受到了严重威胁，医院的安全问题越来越引起了人们的重视和关注。作为医院保卫工作，应该如何适应社会发展变化的需要，适时地调整改进工作方式，充分考虑到医院治安保卫工作的特点，做好医院的安全管理工作，保持良好的医院秩序，最大限度地满足医院治安保卫工作的需要。

一、医院治安保卫工作的现状

医院治安保卫工作是医院管理工作中的重要组成部分，是指企事业单位在公安机关的指导下，依照法律、行政法规和其他有关规定，运用行政管理手段和方法，维护内部治安秩序的经常性的业务工作。虽然在医院管理中不像医疗、护理工作那样处于核心位置，但医院治安保卫工作也涉及国家、集体、个人的生命和财产安全，其重要性显而易见，但在工作中存在如下几个问题。

（一）部分医院对治安保卫工作重视不够

医院保卫部门由于不像医疗护理工作一样能为医院创造直接的经济效益，其重要性不能在工作中及时显现出来，部分医院对保卫工作重视不够。

（二）没有建立适合医院特点的管理体系

部分医院还没有把保卫管理提升到科学管理的高度，多是在遵循固有的模式应付日常工作，没有把保卫工作提升到职业责任的境界进行管理，甚至于“不告不管”，缺乏适合医院特点的治安保卫工作管理体系。

（三）保卫部门内部工作的主动性尚欠缺

工作的积极性和主动性需要保卫部门内部群策群力，多想办法，找到存在问题的切入点，从服务医院出发，做好医院内部的治安保卫工作。任何一项工作、一个岗位的设置都有它的必要性，但必须在实践中不断总结经验，用与时俱进的工作态度创造性地开展业务工作，工作效果是最客观的标准，群众的认可是最大的满意。

（四）人员素质亟待提高

部门内部具有治安保卫专业水平的人才缺乏，多是由转业退伍军人、半路出家的行政人员以及一些医院难以安置的人员。从人员结构上已经影响到医院保卫工作的专业水平，导致保卫干部素质普遍不高，战斗力不强的局面。再加上医院如果缺乏适宜的培训激励机制，保卫部门的工作水平将不可避免地受到影响。

二、做好治安保卫工作的设想

（一）明确医院保卫部门的地位

2004年12月1日《内保条例》的实施，使企、事业单位治安保卫工作迈入了“有法可依、依法行事”的局面，单位治安保卫工作，是在公安机关的行政监督和业务指导下，在单位主要负责人的具体领导下，由单位保卫机构或者保卫人员具体组织实施。《内保条例》明确了保卫部门在企、事业单位中的地位、人员的要求及工作的方针，医院的治安保卫工作是医院行政管理的组成部分。在医院里，保卫部门就是维护医疗、教学、科研和职工、患者的工作、生活秩序。医院作为对外服务的窗口，往来人员复杂，涉及面广泛，治安形势非常严峻，保卫部门的存在有效扼制了治安状况的进一步恶化，对提高医院经济效益和社会效益起到了积极的作用。

（二）逐步提高保卫干部的综合能力和素质

根据医院保卫工作的特点，医院应把对保卫的培训列入治安保卫工作的重要内容，通过培训和考核，建设一支高素质的、具有较强战斗力的保卫干部队伍，达到以下目标。

1.热爱本职工作

热爱本职工作是做好各项工作的前提，医院保卫工作也是保障社会主义现代化建设安全的重要内容。只有热爱医院保卫工作，怀着对医院保卫工作的饱满热情，在工作中才能发挥积极性、主动性、创造性，从而出色地完成医院保卫工作任务。

2.熟悉并掌握医院的医疗活动和医院的保卫关系

熟悉并掌握本单位的医疗、业务活动流程，是做好医院保卫工作的前提条件。医院保卫干部应摸清本单位医疗、业务活动的规律和特点，并掌握发展变化情况，才能有针对性地采取安全保卫措施，使医院保卫真正渗透到医疗、卫生服务活动之中。为医疗服务提供一个安全的工作环境。

3.保卫干部的工作

保卫干部应遵纪守法，讲究工作方法，注意文明礼貌。保卫干部要树立坚强的组织观念，自觉遵纪守法，服从领导，听从指挥，不参加非法组织活动。工作中坚持实事求是，注重调查研究，发扬民主。虚心听取各方面的意见和建议。处理问题时，认真区分两种不同性质的矛盾，分清是非，区别对待。既要坚持原则，又要讲究工作方法，以理服人，注重工作效果。绝不可简单粗暴，感情用事。保卫干部还要注意在群众中的形象，要讲文明、有礼貌、平等待人；工作中文明办案、文明管理、文明执勤、文明接待。

（三）做好安全防范工作的宣传教育，建立健全各种安全保卫方面的规章制度

1.保卫部门应该把安全防范的宣传教育工作作为一项经常性的重要工作抓紧抓好。要使经常性宣传教育和阶段性宣传教育有机结合，采取多种形式利用医院板报、橱窗、录像等形式开展教育，提高职工群众的思想认识；采取专题报告、业务培训、实战演练等形式，根据实际需要，因地制宜地对职工进行防范技能的培训，提高职工的警惕性及同违法犯罪活动和治安灾害事故做斗争的积极性，为形成群防群治局面夯实基础。

2.医院的保卫部门应依照国家法律法规，结合医院实际制定安全规章制度，以保障医院内部安全。为保障安全规章制度的权威性，医院可以通过医院发文、医院统一印制下发、组织宣传培训、制定考核标准定期考核等多种形式，增强规章制度的执行力。安全规章制度建立后，要经常性检查贯彻执行情况。发现执行中存在问题和出现新情况，随时对已有的规章制度进行研究、修改和补充，使之臻于完善，或根据需要建立新的制度。

（四）加强调查研究工作

加强调查研究是做好保卫工作的基础。要采取深入基层听取职工群众建议、在职工群众中发放问卷等形式广泛地搜集信息，调查院内的违法犯罪活动和治安状况的新动向，科学分析医院治安状况的变化和发展趋势，掌握医院内部治安状况和发案规律特点，为适时调整保卫工作重点提供决策依据，以便有的放矢地开展工作。医院的保卫部门应当注意加强以下几个方面的调查研究工作：

1.及时发现和掌握医院内各项工作中存在的不安全因素，及时堵塞漏洞和隐患，做到防范于未然，保障医院的安全。

2.研究和掌握医院内部治安情况的规律特点，调查院内的违法犯罪活动和治安情况的新动向，研究控制、防范的办法和对策。

3.发现和掌握应纳入保卫工作视线的重点人、事、物等，控制、发现违法犯罪线索，开辟各类线索的来源。

（五）紧紧围绕“预防为主”的方针开展工作

《内保条例》正式实施后，医院治安保卫将根据《条例》中规定的16字方针：“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”来开展工作，医院治安保卫工作的重心将放在事前预防。如何紧紧围绕“预防为主”的方针开展工作是医院保卫工作者应该思考和对待的问题。

1.合理部署安全防范力量，根据医院治安情况的特点和治安形势的发展规律情况，合理地制定、运用防范措施。

2.认真落实综治工作责任制，做到群防群治。医院是具有公益性的单位，其最大的特点就是开放性。治安状况日益复杂、多样化。解决治安状况的最好办法就是发动群防群治，医院可以通过医院法人代表与科室主任、职能部门责任人签订责任目标书的方式，把责任和任务分解，将安全保卫的责任落实到工作的细节。责任书签订后，由保卫部门负责对照责任进行检查监督，并责令有安全隐患或出现问题的科室和部门限期整改，并建立相应的配套奖惩机制保障责任目标书落到实处，以提高单位的自治、自防、自卫能力。3.保卫部门必须把安全检查作为日常工作。安全检查就是发现隐患、漏洞和不安全的因素并及时采取措施，加强预防工作。通过检查发现漏洞，认真研究，及时妥善解决。对重大隐患立即下达整改通知书，限期整改，并上报医院领导。安全检查完毕后，应及时总结、交流，以提高安全保卫工作的水平。安全检查的内容可以从以下几方面：

（1）查思想：即检查领导对预防工作的重视程度，职工群众有无麻痹思想。（2）查制度：检查各种规章制度的建立和执行情况，责任是否明确，执行是否认真。（3）查隐患：检查有无漏洞、空隙和不安全因素。

（4）查措施：检查各项安全防范措施严密周到程度，是否落实到人。在时间上，逢节假日必检查，再按季节检查和以周、月为单位定期检查。

4.加强三防(人防、物防、技防)的工作。在治安预防中，人防是保障，物防是基础，技防是补充。医院是开放性场所，治安状况相当复杂。

（1）在人防方面建立群防群治组织和加强保安队伍是必要的，其次要加强守护工作，重点部位控制进出人员，车辆依照规定检查、登记。再次就是加强巡逻检查。

（2）在物防方面修建、加高围墙，围墙不应少于2米，安装照明设备；重要部位加固门窗出入口，设置三铁(铁门、铁窗、铁护栏)；对存放重要、危险、易燃、易爆的物品或药品的地方必须备有保险柜，集中保管或专人看护；对已经老化的治安设备进行更新。（3）在技防方面重要部位安装防火、防盗、防抢的报警设备、电子门锁，人流量大和重要地方安装监控装置等。

（六）增强保卫力量，加强人员的管理，提高队伍素质

建立一支政治思想、专业素质和身体素质过硬的专职护卫队伍和制定完善保卫科各项工作职责，是做好安全保卫工作的根本保证。建立目标管理责任制，将末位淘汰管理机制引入保卫科人员的日常管理，使管理更加科学、规范；健全值班巡逻制度，在医院实行全天24小时巡执勤，确保医院病区、重点要害等部位的安全；建立奖惩激励机制，逻、做到奖优罚劣，提高保卫人员工作的积极性；建立军事训练制度，定期进行体能、擒拿格斗训练，提高护卫队员身体素质；要有健全的业务培训制度和政治理论学习制度，加强保卫人员的法律知识、保卫业务和技能的培训，提高队伍的业务素质，增强管理水平和处置各种突发事件的能力。

（七）积极疏导容易引起治安事件的各类矛盾，避免引发重大治安事件

治安事件的处置应当贯彻“教育疏导”的方针。保卫部门要对容易引发治安事件的各类矛盾予以高度重视，对可能引发治安事件的情况对当事人做好教育疏导工作，避免治安事件的扩大。实践要尽早介入，证明与闹事者单位联系，共同加强教育疏导，有利于医疗纠纷的解决。当然教育疏导不是万能的，有些闹事人坚持不听劝导，可能使 事件扩大，造成更大的危害，就必须适时地采取强制措施，以确保安全。

（八）加强与公安机关的联系，依靠公安机关查处院内发生的违法犯罪活动 医院保卫部门的业务工作，是由公安机关指导和监督的。在工作的实践中保卫部门更需要当地公安机关的支持，尤其是驻地的公安派出所的支持。加强与公安机关的联系，有助于保卫部门掌握当前的治安形势，以便在工作中加强防范。同时必须依靠公安机关打击院内发生的各类违法犯罪活动，改善院内的治安环境。抓获的各类现行案犯或嫌疑人，应及时移交公安机关，保卫部门则应积极协助公安机关搜集证据，做好调查研究工作。切不可在工作中违反法律、法规，侵害公民的人身权利或私自处理各类违法犯罪行为。

总的来说，只要我们在工作中通过不断深化管理，培育新时代的保安职业精神，激励广大保安人员自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准、严格要求自己，把敢闯敢上、胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来，努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍。不断加强对院内违法犯罪活动的打击力度，警戒伺机作案的违法犯罪之徒。坚持不懈地做好调查研究工作，广辟情报来源，做到情况明了、防范措施得力，根据医院的实际情况正确地部署工作和合理地分配力量，努力搞好医院的安全防范工作，为医院的发展保驾护航。

参考文献: [1]谢勇.浅论医院保卫工作，吉林大学学报，2008（10）

[2]戴拥军,罗一凡.新形势下医院治安环境的转化，沈阳药科大学报，2006（12）[3]孙民.坚持预防为主做好医院安全保卫工作，中华医院管理杂志，2004（4）[4]陈光辉.新形势下医院安全工作面临的问题和对策，大连医科大学学报，2009（5）