分公司业务管理部工作规划_业务管理部发展规划
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分公司业务管理部2012年度
工作规划
2012年是分公司生存发展关键的一年，各项工作必须上正轨并有效展开，业务管理部结合公司和市场的实际状况，以切实抓好基础管理建设、支持业务发展为工作核心，制定以下全年重点工作计划：
一、狠抓基础管理工作、明确岗职分工、确保工作顺利开展
为切实抓好内部制度建设、明确岗位职责分工，建立健全内部奖罚机制。2012年作为山西分公司的开局之年，首先在内部管理上我部门应该在总公司下发的业务管理制度的基础上，抓好制度建设的基础工作，做到在公司以制度管理、有制度可依。同时明确本部门各岗位职责分工，按照岗位职责分工开展日常工作，同时由于开业初期人员未到位，要求各岗位工作人员对本部门的其他岗位能够做到一人多能，一专多兼的要求。在做好内部制度建设与明确岗位职责分工的同时，还要建立健全内部的奖罚机制，明确各节点考核指标，对录入时间限制、录入差错率、录入返回率、各项报表提交时间及时考核指标等进行全面考核，并在月度和季度年终考核中记入个人考核指标。为公司飞跃发展打好坚实的基础。完成时间2012年一季度末。
二、修订业务承保政策
以“效益优先、兼顾规模”为导向，在依照总公司2011年承保政策的基础上，拟定并试运行2012年山西分公司业/
4务承保政策，在司内进行系统宣导，以风险可控为前提，积极促进业务的发展。
在总公司下发2012年版承保政策后，对分公司业务承保政策进行及时的调整，对调整部分进行补充宣导。
完成时间2012年一季度末。
三、建立全方位的培训体系
建立2012年培训体系，制定全年的培训计划表，从2月起，将每月至少举办培训课程，涉及内容主要包括承保政策、条款、产品或产品组合方案、岗位技能和合规经营等各个方面。通过系统的培训，加深机构和业务部门对公司政策、流程和业务的认识，促进业务发展。
完成时间2012年四季度末。
四、建立渠道评估机制
定期分析已合作渠道业务的情况，包括保费收入、业务结构、赔付率和出单工作情况（如设有出单网点）等，对业务渠道进行定期的评估。
根据评估的结果，制定差异化的政策支持和调整合作的模式和方向，努力营造“433”销售模式。
完成时间2012年四季度末。
五、完成统计分析工作
按时完成上报各主要承保单位月度分析报告、车险及非车险经营分析报告，以及各项数据的报送工作。
完成时间2012年四季度末。
六、增强风险管控能力
业管部按周进行车险渠道业绩跟踪，监控渠道业务规模、业务品质，在全面推进车险业务大规模发展的同时提高车险效益。对风险评估难度大或具有较大保费规模但以往损失情况不理想的承保业务，将通过分公司风险管理委员会进行合议和科学决策。
对每笔财产险类业务，在审批时测算自留比例，妥善安排再保、明确风险分散。
完成时间2012年四季度末。
七、对机构条线有效管理
1.主动协助机构搭建销售渠道和出单网点、业务攻关和提供必要的展业辅助，协调制定差异化的销售费用政策，鼓励业务上规模。
2.加强对机构人员的专业技能培养，要求各机构业务管理部人员必须到分公司业务管理部学习和工作实践，为期至少2周，且经考核合格后方可授权和上岗。明确分公司业务管理部人员对下级机构岗位进行监督和指导的职责，落实工作连带责任。
3.加强对机构的合规经营指导，定期宣导监管政策和司内各类规章制度。并对机构进行长期监控指导，定期或不定期到机构实施业务检查，发现问题严肃处理并给予整改指导意见，对机构合规工作实施一票否决制。
完成时间2012年四季度末。
八、坚持开展保险市场调研
定期对山西保险市场进行手续费水平、承保政策、销售
模式、产品和客户服务进行调研，为政策制定和机构的铺设提供基础依据，并将车险市场研究作为上报总公司的一项专业课题。
完成时间2012年四季度末。
业务管理部将对上述九项年度重点工作严格执行、落实和跟踪。
山西分公司业务管理部 二○一二年一月
