营销服务感想_服务之星感想

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有志者 事竟成刘浩

在国信工作四个月了，工作一直没多大的起色。而且这一段时间的行情也确实不给力，给自己的信心有一些打击，当然我知道这不是主要原因。因为还是有很多人做的很好，行情对我们每个人都是一样的。昨天看了我们国信的优秀客户经理的分享，我陷入了沉思。我明白了别人为什么能做好的原因，意识到了自己很多的不足和消极之处。一直以来我认为国信的团队都是很精干的，素有证券行业中的“狼王”之称，我得向他们学习！记得我曾经说过：“你和狗在一起时，你每天想的是怎么找屎吃；当你和狼在一起时，你每天想的是怎么才能吃到肉！国信的“狼王”们教给了我以下几点成功之道：

第一自信满满，在他们的意识形态里国信在所有证券公司里是最好的，他爱这个公司；在国信这个公司里他是最优秀的，他相信自己。他们会在任何场所很骄傲的说他是国信的，从气势上战胜了对手，给了客户一种极度的信任和安全感。这叫做：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚！

第二坚持不懈，虽然公司给我们很好的平台，但目前的行情和证券公司之间的竞争已经今非昔比了。我们要面对来自各方面的挑战，开发客户或者转户，都不是一件容易的事。这需要我们长期的跟踪服务，和接二连三的拒绝。我相信这是需要一股不认输的韧劲的，没有坚持不懈的努力，客户岂会自动送上门啊。这叫做：苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴!

第三有备无患，那些做的好的客户经理，都很用心的做好每一个细节的工作。折页的摆放、客户的资料、投资习惯、甚至客户的生日都记得一清二楚，这可以看出来工作态度的认真，工作过程的用心，工作习惯的有条不紊。这样既可以做到得心应手，又可以让客户感到专业，还有信任感的增强！知己知彼，百战不殆！

我知道他们还有很多很多值得借鉴和学习的地方，没有一个人能随随便便成功。在工作和生活中，我们只有不断的取长补短，不断的提高自己，不断的完善自己，才能不被抛弃！有一句话说的好：读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如踏着成功者的脚步！在接下来的工作中我会向前辈们多多学习，做到问心无愧！