银行卡业务指导意见提纲_银行票据业务指导意见

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2012年银行卡业务指导意见

一、指导思想及基本原则

（一）指导思想。

按照我省农村合作金融机构“十二五规划”的总体目标，坚持“准确定位、稳步发展、完善服务、提升品牌、控制风险、注重效益”的发展思路，积极发展，以客户为中心，以市场为导向，以拓展业务为主线，以产品创新为动力，增强市场竞争意识和服务意识，丰富银行卡服务内容，拓宽银行卡服务范围，提高银行卡服务水平，走精细化、集约化业务发展的道路。

（二）基本原则。

一是坚定不移的贯彻“风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展”的经营原则，认真落实“学习、规范、提高、巩固”的基本方针，从银行卡基础管理工作入手，全面实施打造流程银行和标准化银行工程，使全省农村合作金融机构银行卡业务管理工作的规范化程度得到全面提高。

二是坚持“四个面向”的市场定位。县级农村合作金融机构要坚持服务“三农”的方向，立足县域实际，进一步解放思想，在符合业务发展需要的基础上，继续探索创新银行卡产品、服务渠道、业务流程和服务方式，推动银行卡业务健康可持续发展。

二、银行卡柜面业务

（一）大力推广卡内多账户、无折开卡、贵宾卡业务、短信通知签约、自助转账签约等新业务，提升富秦卡业务竞争力。

（二）加强富秦家乐卡业务管理，把好评级授信关，提高家乐卡贷款质量；提高家乐卡持卡人合理用卡知识水平，降低因欠息导致的贷款不良率。

（三）积极推广发行富秦康乐卡，积极主动与大中专院校合作发行富秦校园卡，与大型企事业单位合作发行富秦联名卡。在增加发卡量的同时，建立银行卡产品体系，促进产品不断创新。

（四）增加富秦卡保费代缴代收、代交电话费等功能，拓宽银行卡业务合作范围。

（五）丰富卡业务功能，增加富秦卡预约转账业务，降低柜面业务成本。

（六）与科技部共同完成金融IC卡系统开发、测试、推广工作，完成社保金融IC卡发卡。

三、收单业务

(一)加强收单业务分析，积极拓展一、三、五类商户和MIS POS 商户，规范收单业务管理，降低收单业务风险，提高收单业务手续费收入。

(二)积极开展POS刷卡营销宣传活动，提高POS刷卡

笔数，增大POS手续费收入。

(三)建立多行业、跨区域的收单业务商户联盟，初步建立富秦卡特惠商圈。

（四）大力发展银行卡助农取款业务，有效解决偏远乡村和金融服务空白乡镇的金融服务需求。

(五)开发推广POS付款业务，增加对公客户付款渠道，降低对公客户现金使用量，同时增加对公客户单位员工开卡量。

四、渠道建设

(一)进一步拓宽用卡渠道，开展自助存取款设备需求及运行状况分析，推动城区联社离行式自助存取款设备及农村自动取款设备的布放，方便广大客户，提高取款手续费收入。

(二)积极增加自助服务终端数量，提高非柜面查询、补登折业务量，方便广大客户业务办理。

(三)开展与支付宝公司及中国银联的合作，实现富秦卡互联网支付功能。

（四）增加自动存款设备富秦卡无卡存、取款业务，提高本行卡自动存取款机使用率，降低银行卡业务人力成本。

五、管理及宣传

(一)依托自助业务平台及IC卡系统建设基础，优化、完善卡业务管理手段，建立集商户管理、积分管理、自助设备管理、交易监测等功能于一体的先进的银行卡业务管理系

统。

(二)加强辖内银行卡业务监督、检查、培训工作，提高职工银行卡业务知识水平。

（三）加强富秦卡业务培训和宣传，提高富秦卡品牌知名度，促进银行卡业务发展。