营销《管理学基础》网上教学辅导_营销管理学14版

营销《管理学基础》网上教学辅导由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销管理学14版”。

营销07级《管理学基础》网上教学辅导

班级：营销07级

课程： 《管理学基础》 任课老师：李老师

一、单项选择题

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理 B.目标统一原理

C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是()A.甘特 B.泰罗

C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状 B.打破现状

C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是()A.企业家 B.全体员工

C.高层管理者 D.管理者

5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(A.因果法 B.外推法

C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗 B.法约尔

C.韦伯 D.德鲁克)7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()A.多维立体结构 B.矩阵结构

C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素 B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令 B.温和—命令

C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是()A.决策 B.领导

C.激励 D.处理好人际关系

11．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）。

A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标

D．一定数量的生产资料和一致认可的目标

12．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）。

A.控制性

B．目的性

C.体性

D．开放性 13．泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。

A．提高劳动生产率

B．配备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法

D．实行有差别的计件工资制

14．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）。

A．简单动态

D．简单稳定

C.复杂稳定

D．复杂动态

15．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是

（）。

A.在计划工作开始之后

B．在计划工作开始之前

C．在制定目标之后

D．在方案评价之后

16．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度

计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计

要留有余地，这遵循的是

（）。

A.改变航道原理

B．灵活性原理

C.许诺原理

D．限定因素原理

17．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品

功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是

（）。

A.集中化战略

B．差异化战略

C．分散化战略

D．总成本领先战略

18．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是

（）。

A．回归分析法

B．移动算术平均法

C．指数滑动平均法

D．直观法

19．德尔菲法属于

（）。

A.时间序列预测法

B．联立模型法

C．直观型预测法

D．周期变动分析法

20．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于

（）。

A．作业管理层

B．运行管理层

C．战术计划层

D．战略规划层

21．直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是

（）。

A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间

B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间

C．参谋职权介于直线职权与职能职权之间

D．三种职权相互独立，没有联系

22．美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡

凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是（）。

A.不断培养原理

D．公开竞争原理

C．用人之长原理

D．权责利一致原理

23．企业中车间主任应具备的最主要的能力是

（）。

A．管理能力

B．技术能力

C．安全能力

D.会计能力

24．最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是

（）。

A.美国企业

B．日本企业

C．德国企业

D．英国企业

25．团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于

（）。

A． 过程改进团队

D．工作团队

C.自我管理团队

D．其他团队

26．下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是

（）。

A.链式沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．集群连琐

27．预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是

（）。

A.可变预算

B．零基预算

C．生产预算

D．管理费用预算

28．在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进

行的有效控制是

（）。

A.反馈控制

B．前馈控制

C.间接控制

D．直接控制

29．企业内的仓储管理属于（）。

A.价值管理系统

B．财务管理系统

C．物流管理系统

D．供应链管理系统

30．管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是

（）。

A.高级管理

B．部门经理

C.专业人员

D．监控人员

二、多项选择题

1.扁平结构的优点是()A.易于横向协调 B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

2.下列属于运用前馈控制的是()A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

3.董事会的主要职能有()A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算

D.决定公司目标 E.执行日常决策 4.管理的二重性是指管理的()A.科学性 B.艺术性 C.自然属性

D.社会属性 E.实践性 5.最常用的综合控制方法是()A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制

D.总预算 E.企业自我审核

三、名词解释题 1.管理 2.保健因素 3.反馈控制 4.命令一致原理 5.商议式的管理方法 6.管理道德 7.职位设计 8.公开竞争原理 9.团队

10.例外情况原理

四、简答题

1.简述管理过程学派的基本观点。2.简述决策的程序。3.简述组织工作的步骤。4.简述计划工作的步骤。

5.目标管理的局限性体现在哪几个方面？

6.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

7.试论述组织工作的内容。

8.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

五、论述题

1.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析题

1.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理? 注：如有疑问请及时与任课老师联系。