金质工程(一期)特种设备安全监管系统业务操作常见问题文档（优秀）_操作系统维护原文档

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金质工程（一期）特种设备安全监管系统业务操作常见问题文档

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金质工程（一期）

特种设备安全监管业务操作常见问题文档

北京和利时系统工程股份有限公司

2010年2月

目录使用业务人员帐户登录系统，点击菜单无法正常显示.............3 使用业务人员帐户登录系统，功能菜单无法显示.....................3 使用业务人员帐户登录系统，无法对报表进行打印.................4使用业务人员帐户登录系统，点击菜单无法正常显

示

使用业务人员帐户登录系统，在页面左侧的“菜单列表”中，点击任何业务系统菜单都无法显示，具体见图1.1错误现象截图：

图1.1 错误现象截图

解决办法如下：

在页面左侧的“菜单列表”中，点击任何业务系统菜单都无法显示，的原因是应用服务没有启动。

在这种情况下，只要重启业务系统服务即可。使用业务人员帐户登录系统，功能菜单无法显示

使用业务帐户登录系统，在页面左侧的“菜单列表”中，点击任何功能菜单都无法显示，提示信息为“数据更新失败”，具体见图2.1错误现象截图：

图1.2.1 错误现象截图

解决办法如下：

在页面左侧的“菜单列表”中，点击任何功能菜单都无法显示，提示信息为“数据更新失败”的主要原因是应用程序与数据库的连接断开了，应该检查数据库的连接是否正常，如果正常，则重启应用服务解决此问题。使用业务人员帐户登录系统，无法对报表进行打印

业务人员登录系统对统计的报表无法进行打印。具体见图3.1所示。

解决办法如下：

将该网站添加我受信任站点,具体操作步骤为：

点击ie浏览器的工具栏中的“工具”按钮下的“Internet选项”，然后选择“安全”选项，在“可信站点”中添加业务系统的网址。

图3.1 打印页面截图