邮政业务与管理题3[材料]_邮政业务管理知识

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《邮政业务与管理》期末模拟试题A

一、单项选择题

1、邮政的专营业务是（C）。A．函件业务 B．集邮业务C．信件业务 D．汇兑业务

2、国内挂号信函自交寄之日起（D）内可受理查询。A．三个月 B．四个月 C．半年 D．一年

3、邮件在未投交收件人之前，所有权属于（A）。A．寄件人 B．邮局C．收件人 D．投递人A4、邮政部门接办报刊发行的基本收入称为（D）。A．报刊发行费率 B．报刊要数C．报刊流转额 D．报刊发行费

5、在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（D）为基本分拣单元。A．收寄局 B．投递局C．转口局 D．邮区中心局

6、集中管理长期报刊款是（B）。A．订销局的职责B．省局定单处理部门的职C．发报刊局的职责 D．报刊社的职责

7、在两届邮联大会之间主持邮联工作的常设机构是（C）。A．大会 B．经营理事会 C．行政理事会 D．国际局

8、集邮业务的性质(A）。A．商业性质 B．通信性质 C．金融性质 D．运输性质

9、属于邮政承担的政府职能的业务是（D）。A．集邮业务 B．特快专递业务 C．报刊发行业务 D．机要通信业务

10、下列没有开办EMS区域次晨达业务的是（C）。A、珠三角 B、环渤海 C、云贵川 D、东三省

二、多项选择题

1、邮资凭证包括(ABC)。A．邮票B．印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案C．邮资机打印的邮资符志D．义务兵免费戳记

2、下列符合特准免费寄递的邮件有（ABCD）。A．烈士遗物 B．盲人读物按平常函件交寄C．邮政公事 D．义务兵免费信件

3、包裹业务的性质是（AB）。A．邮政非专营业务B．具有物品流通性质的运输业务C．通信性质 D．垄断性

4、邮局不能接受撤回的函件有（AB）。A．个人寄给党和国家领导人以及县级以上（含县级）党政机关的信函B．已由收寄局发出的平常信函C．挂号信函D．保价信函

5、省局定单处理部门的职责（BC）.Ａ．零售、投递Ｂ．汇总和结算Ｃ．集中管理长期报刊款 Ｄ．制签

三、填空题

1、世界邮政的发展从总体上可划分为 古代邮驿、传统邮政、现代邮政三个阶段。

2、按管理权限将邮路分为全国干线邮路、省内干线邮路和邮区内邮路

3、义务兵免费信件是以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的国内平常信函或明信片为限。

4、国际互换局是指与国外邮政机构有直接封发和接受邮件总包关系的邮局。

5、国际邮件分为国际函件、国际包裹和 国际特快专递邮件三类。

6、在两届邮联大会之间主持邮联工作的常设机构是行政理事会。

7、包裹的保价费的收取标准是按保价金额的 1% 收取。

四、判断题

1、国内EMS邮件的查询费为3元。（错）

2、石家庄寄往北京的一件500克的快递包裹与一件1000克的快递包裹，其资费是相同的。（对）

3、邮政以外的其他单位不可以印制明信片。（错）

4、邮政报刊发行部门接办报刊发行的基本资费收入是报刊流转额。（错）

5、从上海寄往南京的普通包裹，自邮局受理查询之日起，最晚半个月内答复查询人。（错）

五、简答题

1、邮政现代物流业务包括的内容有哪些？

答: 一体化合同物流业务,分销与配送,中邮快货业务,货运代理.2、报刊发行业务的性质有哪些？

答:

1、政治性

2、信息的通信性

3、活动的商业性

3、邮区中心局的基本功能有哪些？

答：

1、分拣封发和经转邮区内各局集中到邮区中心局的进、出口邮件；

2、邮区中心局发来邮件的处理和经转；

3、内各局所出口邮件的规格和质量；

3、组织和管理连通邮区中心局与邮区内各邮政局所的邮路，并承担邮区内的邮件运输任务。

4、简答国内给据函件的收寄手续。

答:（1）接收验视（2）稳重、计费、售票（3）录入邮件信息（4）提交打印收据（5）销票、盖戳（6）撕票、贴签、给据（7）存放邮件。

5、国内特快专递业务的特点有哪些？答：

1、速度最快、服务最好

2、并非专营，竞争激烈

3、发展快、效益好

六、计算题

1、寄往本埠保价信函一件重167克，保价93.00元，其资费为多

答：5*0.8+1.2+3+1=9.22、寄往外埠平常印刷品一件重5623克，其资费为多少？答:0.7+56*0.4=23.13、用户交寄快递包裹一件，重4955克，保价900元，查资例为首重8.00元，5000克内3.00元，其资费为多少？答:8+8*3+3+9=444、用户交寄普通包裹一件，重12014克，保价820元。查资例为3.10元／千克，其资费为多少？答:12.5*3.1+3+8.2=49.95

七、分析题

1、函件业务的发展现状及经营策略。

2、案例分析：（本部分参考教材每章后边的案例）

《邮政业务与管理》期末模拟试题B

一、单项选择题

2、邮政编码的前四位代表（C）。A．代表省（自治区、直辖市）B．代表邮区

C．代表县（市）邮政局 D．投递局

3、将某一套邮票的每一枚都汇集印制在一张较大的纸上，其邮票枚数、图案、刷色、面值等都不改变，这种邮票称为(B）。A．小本票 B．小全张 C．小型张D．小版张

4、收寄时给出收据，处理时进行登记，投递时要收件人签收的函件称为(B)。A．平常函件 B．给据函件 C．平埠函件 D．外埠函件

5、邮政部门经营的包裹寄递业务的性质是（B）。A．通信性质 B．商业性质 C．金融性质 D．运输性质

6、下面不属于邮务类业务的是（C）。A．函件业务 B．报刊发行业务 C．汇兑业务 D．信息和代理业务

7、下面不属于一级邮区中心局的是（C）。A．成都 B．西安 C．南京 D．武汉

8、用户交寄一件普通包裹，邮费为15元，其中保价费为5元，因邮局责任造成该包裹丢失时，邮局应赔偿用户（D）元A．10B．40C．500D．5109、下列哪项业务属于普遍服务业务（B）A．机要通信B．包裹(10kg以下)C．印刷品(10kg以下)D．盲人读物寄递

10、各类给据邮件在寄递过程中因邮局过失造成丢失、内件短少或损毁的，邮局应负赔偿责任，在办理各项补偿时，除（B）不退外，其余资费如数退还寄件人。

A．挂号费 B．保价费 C．基本资费 D．保险费

二、多项选择题

1、以下有关邮政通信特点的选项中，（BCD）是正确的。A．是市场经济条件下，物质流通的重要渠道B．通过传递附有信息的实物产生效益C．生产过程和消费过程一致D．全程全网联合作业

2、邮票的要素是指（BCD）。Ａ．志号 Ｂ．国家（地区）铭记 Ｃ．面值Ｄ．主图图案

3、报刊发行业务的性质（BCD）。A．具有物品流通的性质 B．具有严肃的政治性C．具有商业活动的性质 D．具有大量信息传播的性质

4、下列机构和设施中具有邮件收寄功能的是（BCD）。A．邮件处理中心 B．邮政信箱 C．邮政支局所D．邮政代办所

5、下面属于发报刊局职责的是（CD）。A．对各订销局所报定单进行审核并汇总B．建立报刊推广发行站C．负责与省局和报刊社办理报刊款结算 D．向报刊社通知印数

三、填空题

1、负责与国外邮政或邮政的运输代理机构进行国际邮件总包互换的是 国际交换局。

2、1986 年成立大清邮政，这标志着中国邮政的诞生。

3、邮件传递工作方面应该严格执行的三项基本制度是交接验收、勾挑核对和平衡合拢。

4、函件业务中的信件属于邮政的专营业务。

5、包裹的投递方式分按址投递 和局内投交两种。

6、国际邮政业务分为 国际邮件寄递业务 和国际邮政金融业务。

7、邮发报刊代号是代表邮政部门发行某一种报纸或杂志的专用号码，由两部分组成，前一部分代表发报刊的出版地所属的省、自治区、直辖市，后一部分代表报刊序号。

8、中邮快货业务的主要服务对象是 中小型企业。

四、判断题

1、对于存局候领邮件，也必须书明收件人详细地址。（错）

2、已从收寄局发出的挂号信函是不允许撤回的。（错）

3、在收寄脆弱包裹时要在包面和相关详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记。（对）

4、邮票的基本功能是集藏功能。（错）

5、集邮是一项劳动消耗小的轻型业务。（对）

五、简答题

1、简答包裹的收寄手续。

答:(1)交接验收(2)发单(3)验视封装规格,验视详情单(4)计费收款(5)打印详情单(6)抽单贴单(7)给据找零(8)封发

2、简答邮政网的概念和组成要素。

答：邮政网是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的网路系统。由收寄端，邮区中心局，邮路，投递局组成。

3、平常函件和给据函件的区别有哪些？

答：平常邮件是指收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，非邮政企业故意或重大过失造成损失也不承担赔偿责任的邮件。给据邮件是指收寄时出给收据，处理时登记，投递时需收件人签收，接受查询，邮政企业承担赔偿责任的邮件。

4、邮政寄递包裹业务的特点有哪些？

答：

1、以交寄零星物品的居民个人为基本服务对象

2、邮政包件包装安全可靠，寄递范围广

3、种类多，重量不一，处理传递有较多困难

4、对运输部门具有一定依赖性

5、资费核定和计算比较复杂

5、邮政的特点有哪些？

答：

1、邮政服务对象的广泛性

2、邮政生产过程与消费过程的同一性

3、全程全网联合作业

六、计算题

1、寄往外埠平常信函一件重863克，其资费为多少？答：5*1.2+8*2=222、用户交寄快递包裹一件，重7520克，查资例为首重7.00元，5000克内3.00元，5001克以上1.40元，其资费为多少？答:7+8*3+6*1.4+3=42.43、一件保价特快专递邮件重12420克，保价1万元，寄递里程为1200公里，应收资费为多少（不含附加费）？答:20+24*6+100=2644、寄往本埠平常印刷品一件，重2655克，其资费为多少？答:0.4+26*0.2=5.6

七、分析题

1、结合邮政国内特快专递业务的特点，分析国内特快专递业务的竞争形势及经营对策。

2、案例分析：（本部分参考教材每章后边的案例）