范员工行为 提升人才素质[推荐]_人才能力素质提升
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范员工行为 提升人才素质——以福人理念构建和谐企业
知危:审慎前瞻的理性
危机来源于自然法则,知危产生于人类的思维智慧。中国有一句沿用了数千年的治国名言:“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱。”“不忘”是思考、是预测、是防范、是杜渐、是治国者一种理性、审慎、积极地面向未来的严谨、正确的态度。安与危、存与亡、治与乱既是对立的,也是辩证统一的。
我们只要认识事物发展的规律,把握事业发展的方向,锁定自己要达到的目标,坚持不懈地走下去,危机就可以化解,就可以避免。
“创造健康幸福人”是福人药业的文化理念。它在三个方面体现了福人人的危机意识:一是体现人本主义,有效防范人心涣散危机;二是体现与时俱进,有效防范市场萎缩危机;三是体现职业道德,有效防范经营信誉危机。具有高度的审慎前瞻的理性。
首先“幸福人”是以人为本的观念,强调的是造福于人。“人”包含患者(消费者)、营销者、福人员工三个层面,并由此构成一个群体。这个群体是确保福人长盛不衰的基础,通过提升这个群体的生存、生活质量,来提升这个群体对企业的感知认同。为这个群体谋求幸福,是福人所追求的自身价值的体现。
与时俱进是福人创造意识的推进力,福人坚持以科技创新为基础、为前导。福人药业董事长吴石平在《强化忧患意识,永葆创新精神》的讲话中特别强调:“我们必须常敲警钟,常怀忧患意识,有忧患意识就有了理想,有了目标;有了目标就有了激情;有了激情就有了用之不竭的动力;有了动力就有了无穷无尽的创新力。”福人每年都围绕药品的更新换代、药品适应症范围的扩展、新药试制等目标,投以重资进行科研开发,先后与湖北中医学院、南京药科大学联合建立了新药研究所,并与华中科技大学、湖北医科大学等相关专家保持密切联系,在公司建立了博士后产业基地。科研创新机制的确定,使福人产品品种结构日益完善,形成妇科用药、心血管科用药两大生产基地;福人产品剂型不断改进,迎合了市场需求,现在又开始运用最新的中成药制造技术——固体分散技术,研制生产软胶囊、滴丸等即将面世的新产品。作为与时俱进的企业,福人药业具有强大的生机和活力,在波涛汹涌的经济洪流中矗立潮头。
健康是人生存之本,是人幸福之基,俗话说:什么都可以没有,但不能没有
健康。福人以创造健康作为自己恪守的最基本的职业道德。人本主义思想、与时俱进的精神都是这种职业道德的具体体现,也是福人健康信念得以完整和圆满实施的保障。
健康对患者而言,是恢复健康的体魄;就福人员工而言,是要具有健康的心态、健康的思想、健康的精神;就福人药业而言,是要具有健康的机制、健康的经营、健康的发展。保持健康要从大处着眼,小处着手,注重细节。俗话说:千里之堤溃于蚁穴,为山九仞,功亏一篑。抓不住小节,建不了大功。
福人在自己的发展期、壮大期就及时向员工提出了“知危”的告诫,说明福人人是有远见卓识的。福人的知危意识就是有效防范危机的篱笆。
福人铭记知危而兴,知危而安,知危而长青。
负责:义务道德的旋律
事关社会,也事关自身,负起你的责任,尽到你的义务,体现良好道德的要求,是创造自身价值的要求。
“企业兴旺我荣耀”是福人员工的神圣使命。16年前,已初具规模的福人公司把服务社会,造福桑梓当作自己的责任,走上了第二次创业之路。
当年,他们依靠党的富民政策,走上茶叶运销之路,活跃了市场,也让自己的口袋鼓了起来。但他们认为,财富不是金钱,而是健康,而是勇于承担责任的心态。在看到家乡落后的经济、贫困的乡亲后,他们看在眼里,急在心里,帮助乡亲们走上共同致富的道路,共享改革开放的成果,成为他们义不容辞的责任。第二次创业的征程从此开始。
经过6年的打拼,10年的发展,在县委政府各级领导的支持和关怀下,凭借心怀神圣使命感的、敢于负责的核心团队和认真负责的产业工人,福人药业的二次创业获得了成功。一批农村富余劳力和国企转岗工人得到了安置,解除了他们的后顾之忧;部分乡亲摆脱了贫困;区域经济得到了振兴,一批营销人才走上致富之路。
责任因分工而异,认真履行岗位职责,是真正“负责”的前提。福人药业的员工分工负责、恪尽职守,为福人药业的发展做出了巨大的贡献。惟有尽责方能人尽其才,物尽其用,拓宽发展空间;惟有尽责方能立足市场,赢得信誉。概言之,惟有尽责方能成功。全体福人员工认定“创造健康幸福人”就是他们为之奋
斗的目标,就是要实现的理想。每位员工都要关心企业的进步发展,摈弃事不关己,高高挂起的自由主义思想。
公司要求员工要做到五个保持:一要保持科学的态度。谦虚谨慎,按要求办事,按标准办事,按事物发展规律办事,杜绝“小聪明,大危害”的现象。二要保持创新的精神。善于学习,善于以人之长补己之短,善于发现不足,创造性地加以改进,提高工作效率,不搞因循守旧,固步自封。三要保持信诚的品德。市场营销要讲信诚,企业内部也要讲信诚,以诚待人,取信于人。四要保持良好的工作作风。遵纪守法,遵章守制,保质保量完成工作任务,不做拖拖拉拉的“寒号鸟”。五要保持有序的工作方法。紧紧抓住工作中心,学会剥茧抽丝,理清头绪,做好计划,搞好“谋篇布局”,不打无准备之仗,不打乱仗。
责任重于泰山。负责任的人们要艰难险阻吓不倒,狂风暴雨催不垮;要富贵不淫,贫贱不移,威武不屈,以高尚的道德情操履行应尽的义务。
好学:人类进步的阶梯
高尔基说:书籍是人类进步的阶梯。因为书籍是人类智慧的结晶,是人类顽强精神和不灭灵魂的聚合,容纳了人类社会进步史的大量信息,给予人类社会向前发展、向事业高峰攀登的强力支撑。但是,书籍只对孜孜不倦的好学者开启智慧之门,也只有好学者才能激活其凝结的灵魂,释放出其蕴藏的能量。好学者通过阅读书籍,可以从中汲取精神营养,拓宽视野,增长才能,获得力量,缩小达成人生目标的距离,为社会进程提供加速度。
好学,除了苦泛书海,勤耕砚田之外,更重要的是在实践中学习,向社会学习。把书本知识与当前实际结合起来,活学活用,学以致用。这才是一种正确的学习态度和好学精神。
好学,推动科技进步。科学技术是人类文明进化的动力之一,也是人类社会发展的永恒主题。科技进步日益改变着人们的生活方式、工作方式,不断提高人们的生存质量。
好学,是福人员工的基本素养。毛泽东曾经说过,没有文化的军队是愚蠢的军队。同样一个道理,没有文化的企业是残缺的企业,是不可能成大器的企业。“胸中不学,犹手中无钱也。”福人药业提出了“创造健康幸福人”的文化理念,把它作为宗旨、信仰、目标和理想。怎样“创造健康”?怎样“造福人人”?这
需要福人的员工具备较高的文化素养。提高素养,就要有好学的精神,学习,学习,再学习。
当年第二次创业,福人选择了科技含量较高的药业生产。一开始,他们都是门外汉,缺乏专业人才。为了把厂办好,他们向专家学、向市场学、把骨干力量送出去学。如果没有刻苦的学习,就不会有福人的发展和成就。
学习是永恒的,不学就要落后,就要被淘汰。福人药业要求员工首先要学做人的学问,学会“德情做人”。“皇天无亲,惟德是辅。”德是社会公德、职业道德,也就是人的基本品质。无德有才只会危害他人,危害社会。古语云:“太立有立德,其次有立功,其次有立言。”所以说,做人的学问是摆在第一位的。福人人要把这第一的学问做好,员工之间要以情系人、以情感人、以情助人、以情服人,营造平安福人、和谐福人氛围。
其次要学做事的学问,懂得“智勤做事”。智慧不会凭空产生,它是文化品位的涵养,是科学知识的集结,是实践经验的集成。这就决定了我们需要不断地以知识充实自己,才能具有大智慧。以智慧办事,可以收事半功倍之效,如果再加上勤于思考,勤于动手,我们就没有做不好的事,就有一个光明的前途。三要学专业的学问,做行家里手。无论在什么岗位,对岗位专业不能满足于应知、应会,而要熟练驾驭,得心应手。当前是一个知识爆炸的时代,科学技术突飞猛进,更新速度目不交睫,不断地更新专业知识,不断地提高专业水平,是摆在福人员工面前的重大问题。2006年,建成的软胶囊、滴丸生产线,引进了最新中成药生产工艺——固体分散技术,这要求员工不仅要能够熟练地操作设备,还要懂得这项技术的基本原理,只有这样才能确保工作的各个环节不出差错,生产出高效安全的产品。
“学问藏之身,身在则有余。”福人药业正在营造浓厚的学习氛围,来升华员工的文化品位,锻造道德福人、智慧福人、诚信福人的学习型企业,使企业再登一个新台阶。
奉献:永恒无私的精神
人们往往习惯于把扶贫济困、乐于助人、拾金不昧、捐资办学、修桥铺路等等乐善好施的公益行为称为奉献。假若单纯这样界定奉献,那么这种认识是很片面的。奉献所包含的内容非常广博,是人类永恒不灭的精神。人们在征服自然、改造自然过程中,一切有益于社会进步,有益人民安居乐业的行为都是对人类文明社会的一种奉献。“奉献”的具体概念有很强的时代特征和意识属性。
忠诚守信是奉献“诚信者,天下之结也。”国家信誉度决定着民心向背,企业诚信度影响市场选择。因为社会需要诚信。
“人先信而后求能”,忠诚守信是企业进入市场的通行证。福人药业以“创造健康幸福人”的文化理念,作为对社会的一种公开承诺。要兑现这个承诺,就必须坚持“诚信经营”的经营观念,从管理部门到生产部门,从高管层到普通员工,从制药环节到营销环节,都要履行药品行业的职业公德,以优质高效切实维护消费者利益,让消费者因为福人药业的奉献而获得健康,获得幸福。
建厂初期,福人药业虽然面临沉重的经济压力,但仍然如约清偿了因受市场欺骗造成的中联制药厂受损的全部损失。1998年,长江流域遭遇百年不遇的特大洪水,部分地方医院的药品被水渍。福人药业为了保证用药安全,让营销员及时更换了该公司销往灾区的全部药品。“至诚则金石为开”,这么多年来,福人凭借“诚信经营”的品德赢得了患者的信任,赢得了专家的赞许,也赢得了自己在市场上的一片天地。
“无信患作,失援必毙。”对于一个企业而言,不讲诚信必然被市场所抛弃。企业要以忠诚面对市场,让市场满意;要以信誉面对顾客,让顾客满意,这就是企业对社会的最大奉献。
爱岗敬业是奉献。通观古今中外,凡有成就者都是热爱岗位、敬重事业之人,他们在各自不同的社会层面、不同的工作岗位上共同推进社会进步,共同装点美好人间。
岗位有差异,敬业无不同。福人员工把福人的事业看成是自己的事业,认识到公司兴衰与个人得失的密切关系,树立起了强烈的主人翁意识,丢掉“只扫自家门前雪,休管他人瓦上霜”的私利之心,抛弃“拔一毛而利天下,不为也”的漠然之态,与企业融为一体。
每一位福人员工都爱岗敬业,将自己的身心完全沉浸在岗位职责中,做到了自爱、自敬、自强、自立,赢得了人们的尊重。
承担社会责任是奉献。古人说:“铁肩担道义,妙手著文章。”福人药业自诞生以来,就视奉献社会为己任,承担起社会责任的道义,始终坚持维护国家利
益不动摇,维护客户利益不动摇,维护员工利益不动摇,努力做到服务社会、服务市场、服务患者。因此,福人才能在激烈的市场竞争中发展壮大,由一个民营小厂发展为现代化中成药制造企业,由一个家族式管理公司转变为建立现代企业制度、现代企业文化的新型公司。
2001年,福人药业收购维康药业的有效资产组建金身公司,这是一次敢于承担社会责任的举措。新组建后的福人,每年向国家的纳税额也由一千万元增长到一千三百万元,安排人员就业近千余人,并有多项企业资金注入通城市场流通,这无疑是对通城商贸经济发展的一次有力促进。
党和政府号召人民建设平安中国、和谐社会,更令福人员工深感社会责任的重大。全体福人员工懂得“道德,本也;财富,末也”的辩证关系,清楚福人所做的一切,是承担社会责任的过程。以德为本,承担起应负的社会责任,每个人都不可或忘。
奉献是多层次的,是全方位的,人人为我作奉献,我为人人作奉献,因为有了人人的奉献,人类社会才会更加光明璀璨,更加幸福康宁。(吴怵)