建设人民满意的乡镇卫生院畅通“最后一公里”,架起卫生院与百姓的连心桥_创群众满意乡镇卫生院
建设人民满意的乡镇卫生院畅通“最后一公里”,架起卫生院与百姓的连心桥由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创群众满意乡镇卫生院”。
畅通“最后一公里”，架起卫生院与百姓的连心桥
“我志愿加入北盛镇中心卫生院家庭医生服务团队……，当好百姓健康的守护神！” 2013年1月5日，革命老区浏阳北盛镇中心卫生院白衣天使们的铮铮誓言，像党员入党时的誓词一样，响彻在捞刀河畔的上空。
捞刀河，传说当年三国时关羽南下战长沙不慎掉下青龙偃月刀的地方，如今英雄故事已随风远去，但关公那份忠肝义胆却在这群白衣天使身上发扬光大，只不过名称换成了“用仁心普济社会，用仁术造福群众”！
“七大角色”进村入户，为农村群众送去及时雨
“喂，朱护士长，你们今天会来吗？我这两天又有点不舒服了，我在家里等你们！”作为家庭医师服务团队的一员，内二科的护士长朱雪梅每月均会接到类似芭蕉村汪嗲嗲这样的电话，每每这个时候，朱雪梅就会放下手头的工作，与团队的其他成员如约出现在签约对象的面前，为他们提供必要的医疗服务。
我院是革命老区湖南省浏阳市的一所乡镇中心卫生院，主要承担辖区5.8万人口和周边逾20万辐射人口的基本医疗和基本公共卫生服务。在走访中发现，许多家庭因年轻人员外出打工，当地农村出现了很多空巢老人和留守儿童，他们大多缺乏必要的健康知识，有的甚至身患多种慢性疾病，却因为得不到及时的发现和规范的治疗，已经严重影响到了他们的饮食起居。
2012年9月，我院成立了由各科室负责人组成的联村联片工作小组，分别在镇域辖区的15个行政村开展以“当好联片区域内群众健康咨询员，当好医疗服务投诉调解员，当好区域内健康知识传播员，当好区域内重点患者的健康管理员，当好政策宣传员，当好卫生院新技术、新项目的推介员，当好辖区居民的健康监测员”等七个角色为主要工作内容的联村联片活动。
此后，我院通过每月定期开展慢病患者随访、出院患者回访、重点人群走访、开展健康教育、满意度调查等工作，为农村的父老乡亲送去了“及时雨”。
75人的家庭医生服务团队，覆盖全镇八成人口
周海鹏医师是第一批报名参加家庭医师服务团队的成员。在下村讲座和义诊时，她发现和自己父母年龄相仿的退休老人潘老师因病面容很是憔悴，周医生和她的团队成员心中隐隐作痛。于是，她十多次上门倾听潘老的病情并对其身体和心理进行综合评估治疗，终于让潘老重拾了战胜病魔的信心。有一天，潘老师怀揣着一包煮鸡蛋过来，“记得休息啊妹子，你们整天下来为我们病人操劳，也要爱惜自己的身体，送几个鸡蛋给你们，熟的，趁热吃吧！”当时的一幕，让在场的医护人员觉得为老百姓搞好医卫服务再苦再累也值！
这只是我院“建设群众满意的乡镇卫生院”活动中的一个缩影。
2013年1月5日，在浏阳市卫生局及当地镇政府支持下，成立了浏阳市第一支家庭医生契约式服务团队，服务团队按照重点人群优先的原则确定签约对象，并确定每月5、15、25号为上门服务时间，6、16、26日为家庭医生预约门诊时间，遇到需住院治疗的患者，则通过绿色通道分流到相应科室进行住院治疗。
通过联村联片和家庭医生服务工作的开展，一改过去等患者上门的被动服务模式，采取有计划、有针对性地下到村组，对出院患者开展上门回访，对其进行健康教育和用药指导，收集其住院期间的意见和建议；对于团队签约的群众，主要开展慢病随访和健康教育，对其服药治疗的效果进行跟踪和调整，对需要到卫生院接受门诊或住院治疗的患者，通过绿色通道进行转诊，以保障患者能得到及时的救治。2014年4月，又结合乡村医生签约服务工作，将村卫生室乡村医生纳入家庭医生团队管理，全面深入推进了家庭医生团队服务工作，2014年9月份，创造性地成立了健康教育讲师团，确保每村每季度至少开展一次健康教育讲座。
现在，我院已经拥有家庭医生服务团队共有成员75人，签约家庭达到9936户，覆盖了全镇80%的人口。
乡间小路上的白衣天使，俨然一道最美的风景
除病凭妙手，白衣秉丹心。
现在，您到北盛镇的乡村小道、屋场院落，您一定能碰到怀揣听诊器、血压表、血糖仪的家庭医生服务团队，他们走村串户，定时为特定人群监测血压、血糖，开展健康教育讲座，提高群众主动防病的意识、健康水平和生活质量。而且，医院还将辖区空巢老人、特困老人、五保老人等的管理纳入日常工作，定期看望和慰问。
我院结合“建设群众满意的乡镇卫生院”活动，以“群众满意”为活动的出发点和落脚点，通过联村联片、家庭医生团队服务或乡村医生签约服务等非常接地气的措施，在强化内部管理的同时，有效解决了困惑基层医疗卫生机构服务群众“最后一公里”问题，架起了基层医疗卫生机构与老百姓的连心桥，创造了基层医疗卫生机构服务群众的新模式和样板！
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