物流相关部门职责 2_物流部门职责说明书

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物流相关部门职责

一、业务部职责

1、业务部管理制度的编制、实施

2、业务部工作流程的制定与执行

3、业务部门的整体管理

4、组织对市场进行调查研究，开展针对目标市场的策略研究与分析

5、市场营销规划，努力开拓新市场，开发新客户

6、编制客户管理制度

7、建立客户关系，分析、优化客户群

8、建立客户档案，进行客户管理与维护

9、处理客户投诉

10、负责物流的协调工作，保证物流业务安全、高效、准确运作

11、处理好公司与相关政府机构之间的关系，保证外部经营活动的顺利进行

12、其他相关工作

二、业务主管职责