人民群众满意程度社会问卷调查表_满意度问卷调查表

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人民群众满意程度社会问卷调查表

您好，请您认真填写，感谢您对我们工作的关心和支持，请您在选项后面打“√”

1、您对昌吉收费站的评价是：

（1）好（2）一般（3）差

2、您认为昌吉收费站工作人员的综合素质怎样：

（1）高（2）一般（3）低

3、您是否发现我站工作人员有吃、拿、卡、要现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

4、我站工作人员的工作态度如何：

（1）好（2）一般（3）差

5、在平时工作中，我站工作人员有无违法违纪现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

6、在收费中，收费员是否按收费标准收费：

（1）按标准收（2）基本按标准收（3）没有按标准收

7、在收费中，收费员是否使用文明用语：

（1）使用（2）基本使用（3）没有使用

8、在收费工作中，是否遵守服务承诺：

（1）遵守（2）基本遵守（3）没有遵守

9、遇到困难，我站工作人员是否提供帮助：

（1）有（2）基本有（3）没有

10、我站有无乱设卡、乱收费、乱罚款现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

11、您对我站今后工作有何建议：

监督联系电话：