关于中国游客在国内外发生的安全事故的报导_发生在中国的航空事故
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关于中国游客在国内外发生的安全事故的报导
一.强行超车导致西藏发生30人伤亡的重大旅游安全事故
案例背景:2007年7月13日中午,在西藏318国道曲水段桃花村境内发生了一起重大旅游交通事故。一辆西藏博达旅游客运公司的金龙牌37座旅游大巴(内乘游客28人、司机1人、导游1人)在前往日喀则的途中,行驶至拉萨市曲水县境内,因司机强行超车,导致车辆坠入离路面80米的雅鲁藏布江,事故造成包括司机、导游在内的15人死亡,两人失踪,13人受伤。经拉萨市公安局交警支队鉴定,此次事故系江苏籍驾驶员范晓东超速行驶、在超车过程中临危采取措施不当所造成的,驾驶员负全部责任。此次事故是自1980年西藏对外开放旅游以来,发生的第一起重大旅游道路交通事故。
发生事故的旅游团是一个“拉萨-日喀则2日游”散客拼团,游客分别来自四川、河北、陕西、广东、内蒙古、江苏、河南等地,由西藏青年旅行社、西藏中国旅行社、西藏高原散客接待中心及西藏天友交通国际旅行社等四家旅行社的门市部分别收客,交给西藏赛康旅行社接待,由其负责安排旅游团的2天行程。
事故发生后,西藏自治区旅游局迅速启动应急预案,成立了“7.13事故善后处理领导小组”,积极协调相关部门,妥善处理遇难者家属的接待、重伤员的就地治疗和后期转院、轻伤员治疗后返回原籍、遇难者保险金的赔偿和支付等善后事宜。经过多次协商,涉及事故的旅行社与遇难者家属达成赔付协议,每位遇难者家属获赔25万元。轻伤员在拉萨治疗期间的费用和重伤员转往内地治疗的交通费和医疗费及遇难者赔偿金由西藏人保财险支付。2007年8月20日,伤员全部陆续出院、转院回内地,遇难者家属领取赔偿后全部返回内地,事故善后处理圆满结束。(此案例由西藏自治区旅游局提供)二.安全意识淡漠导致游客溺水死亡
——广东肇庆市鼎湖区砚洲岛游客溺水死亡事故的案例分析
案例背景:
2008年10月4日,广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的旅游者在自由活动时,违反旅游合同约定,擅自下西江戏水、游泳,在深水处突然溺水后死亡。
2008年国庆节前夕,广东省职工国际旅行社(以下简称旅行社)接受郑州优德伟业科技发展有限公司广州办事处(以下简称公司)委托,组织该公司101名员工前往肇庆西江边的砚州岛开展为期两天的拓展旅游活动。双方签订的旅游合同特别约定,旅游者不得擅自到西江游泳。开展活动前,旅行社团体部经理与公司负责人勘察了拓展旅游地,该区域有禁止游泳的警示牌。双方在签订旅游合同的基础上,又增加了旅游行程、活动安排、注意事项、有关要求等合同附件。拓展旅游活动按照合同的约定进展顺利。10月4日上午,在游览鼎湖区砚州岛、用完午餐后,公司负责人与随团导游员协商,给予旅游者1小时时间整理行李、稍事休息,下午4时集中乘车返回广州。导游员随即宣布自由活动,在告知集合时间的同时,提醒大家不要下西江玩水、游泳。当日下午约2:30时许,七、八名旅游者擅自到沙滩戏水。约2:40时,三名游客走到水深处突然溺水,大呼“救命”,一名游客获救,两名游客失踪。旅游者向110报案。公安部门接报后,及时赶赴现场,会同海事部门、当地村镇人员搜救。10月6日上午8时许,在当地公安、海事、旅游及所在镇政府、村委会等有关单位努力下,于事发现场下游2公里处找到两名失踪者遗体。经法医鉴定和公司领导现场确认,死者为该公司委托旅行社组织的赴肇庆旅游的团队成员。
三.杭州30人旅游团在南非遭3名持枪歹徒抢劫
“幸亏领队遇事镇定、反应灵敏,要不然,我们的贵重物品都会被洗劫一空,也可能出现伤亡悲剧。”昨天,回想起几天前南非约翰内斯堡旅游遇险事件,已安全回杭的游客阿琳(化名),还是心有余悸。约翰内斯堡当地时间11月3日晚上6时,也就是北京时间4日凌晨零点左右,对于杭州一个30人旅游团来说,是极其惊险的一夜。
事件发生在南非约翰内斯堡东部的布鲁玛地区。当时,包括一名领队在内的30人旅游团,到约翰内斯堡的钻石大厦买完钻石,前往机场途中,不料遭遇一伙持枪劫匪的洗劫。幸运的是,领队被歹徒打了一巴掌后没有乱了方寸。她急中生智,用劫匪听不懂的中文及时提醒29名游客,赶紧将贵重的物品藏好,拿出一些无关紧要的东西主动交给劫匪。结果,避免了更多游客被伤害的可能。据事后统计,坐在大巴车最前面的几位游客与领队共计20余万元财物被劫,其中包括一颗价值两万元的钻石,还有数本护照。不过,一些游客故意主动递给劫匪的包包里,大多都是些水果、衣服等不怎么值钱的物品。
四.中国游客南非遭持枪抢劫续 旅行社补偿游客3万
四.2008年2月7日,杭州海外旅游有限公司宁波分公司组织13名宁波游客,1名舟山游客,共计14人,参加由上海商务国际旅行社组团的南非8日游。此团地接社为南非天马旅行社,地陪导游为当地华人Andy Sun。该团队出发前,杭州海外旅游有限公司宁波分公司为游客投保了人身意外险。
2月9日,南非当地时间约晚上8点40分,该旅游团在太阳城用完晚餐后返回下榻的Zulu Nyala大酒店。途中, 旅游车被一辆沃尔沃轿车从后面超车,并被示意发生撞车。旅游车司机及地陪导游一同下车查看。一会儿,司机被一黑人持枪胁迫上车。导游上车后,告知游客旅游团被抢劫了,随后,跳下旅游车迅速离开现场,并向当地警方报警。抢劫者将旅游团劫持至偏僻的死胡同,胁迫游客交出钱物。后经统计,游客共损失钱物折合人民币15万元左右,并被抢走3本护照。
地陪导游报警后与司机取得联系,并在途中与游客会合。游客回到酒店10分钟后,当地警察赶到酒店对事件的经过进行了调查。
为了防止意外再次发生,地接社将游客入住的酒店进行了调整,将游客转移至相对安全的凯撒酒店,同时派安保对游客进行保护,并于第二天协助丢失护照的游客办理了回国旅行证。
行程结束后,杭州海外旅游有限公司宁波分公司及时与14名游客达成一致意见,旅行社补偿游客共计3万元人民币(其他损失按有关规定办理)。游客也对旅行社所做的相关工作表示理解和接受。
五.四川黄龙雪山发生旅游车侧翻事故 已致7死30伤
大洋新闻 时间: 2011-09-18 来源: 广州日报
本报讯 四川阿坝藏族羌族自治州松潘县境内昨天下午1时50分左右发生一起旅游车侧翻事故,目前已造成7人死亡、30人受伤。
另据新华社消息,据了解,发生事故车辆为九寨运业旅游公司客车,车牌号为川U18907,当时车内包括驾驶员、导游、游客共37人从九寨沟开往黄龙方向,当车辆行驶至雪山梁下行4公里处时侧翻于公路边。事故目前已造成7人死亡,其中6人当场死亡,1人送往医院抢救无效死亡,另有30人不同程度受伤。
目前,所有伤员已全部转移至医院,事故原因正在调查。(中广)
六、黄金周第三天京藏高速发生追尾事故 致1死多伤
从10月2日晚上5点到10月3日晚上5点,全国假日办一共接到咨询和投诉电话34个,其中咨询有3个人,在31个投诉当中涉及到旅行社的有12件,景区景点的有8件,宾馆饭店的7件,公路的3件,民航的1件。另外,在昨天晚上的时候,全国假日办接到北京市假日办一起安全事故报告。在10月3日上午9点50分,由北京和平假日旅行社接待的哈尔滨旅行团客车在京藏高速南口下山处和一辆大货车发生追尾。截止到下午4点,有一名导游重伤经抢救无效死亡,有12人住院,其中4人伤势较重但是没有生命危险,有38人轻微擦伤,经过医院包扎处理后已经返回住地了。
七.京发生登山事故一游客坠崖罹难
更新时间:2011-11-01 08:35:40 来源:今晚网-渤海早报
北京市房山区未开发的宝金山10月29日发生6名“驴友”登山意外事故,经过当地相关部门11小时彻夜救援,5人获救,一人失足坠崖死亡。据了解,被困的6名“驴友”全是房山区人,他们称曾多次到周口店地区爬野山,对路线很熟,以为不会发生意外。意外身亡的刘某的妻子也在登山队伍中,她一直拒绝相信丈夫已经遇难的事实。民警提醒登山爱好者,秋季是爬山赏红叶的最佳时节,但一定要选择有旅游标志、已开发好的景区游览,不要因为一时大意而发生意外,危及自身安全。
八.旅行中由于司机原因发生交通事故后的责任划分
去年9月的时候,某旅行社与A单位签定组团合同.旅游途中司机急刹车,导致车内B女士(该女士是A单位员工家属,而非A单位员工,不知签定合同是否对她有效)胳膊骨折.某旅行社根据本地旅游局规定先行垫付了诸多费用累计8000余元.租车返回本地某大医院进行治疗,费用也都是由某旅行社先行垫付.而后手术失败.医院给重新做了一次手术,而后又失败.后来某旅行社与车队方去查住院费用,发现已经3万多元.该女士用的自费药品太多,医保根本报不了,保险公司就更不用说了.在这个期间,A单位还拖欠某旅行社4000余元团款未付齐.某旅行社与车队已无力再去为其垫付.于是B女士将某旅行社告上法庭,索赔13万多.最终判某旅行社赔付113000余元.对某旅行社来讲,再加上先行垫付的,A单位因此事拖欠的,共计126000余元.现在旅行社责任保险公司说,数额太大,无法赔付,要我们去找车队.车队的反映不是很积极,自始至终都很少露面.当时签合同时还特意问的客人是否要保意外伤害险,客人最终没要求.
九.旅游大巴发生追尾事故
2011年8月13日,开往雁荡山的旅游大巴(车牌:沪B71565)在金山高速上和集装箱货车追尾,导致男导游大腿骨骨折。所幸车上旅客无一受伤。
车子挡风玻璃右侧严重龟裂,下方凹陷。右侧门严重变形,右侧玻璃震碎,碎玻璃都飞向正靠窗的一对情侣。当时导游坐在导游专座上(副驾驶座)正在数刚收到的旅客餐费,在毫无准备的情况下发生了追尾事故,大腿被压在凹陷处。当时车上有人及时报警了,也打了120,车上的旅客都相互帮忙。特别是穿粉红色衣服的男士一直在导游旁边帮忙,后来也是他和旅游公司取得了联系。大部分旅客通过最后边的窗口爬出去了,还有的是在警察的帮助下从变形的前门下的。
心惊的一刻,其实司机对这条线路非常陌生,开车的时候用的是导航仪,还开错了路,开了2个小时居然还在上海境内。不知道他前一天的晚上到底是熬夜打牌了,还是根本没开过大巴,反正开的一点都不稳。
十.在港遭骂游客回皖 安徽将围剿“零负团费”
“恶女蓉”辱骂安徽游客是狗
“恶女蓉”事件中的安徽籍游客,均来自我省淮南市,张先生一家及其妻妹共五人,在深圳参团到港进行“三日游”,此团组不涉及安徽旅行社。
2月5日,香港导游阿蓉带领旅游团先后到了香港九龙土瓜湾的两家珠宝店。在这两家珠宝店,张姓夫妇未购买珠宝。
当天上午11时许,香港女导游阿蓉对着张先生夫妇发飙。据媒体称,当时女导游曾辱骂他们是狗,穷人没钱购物,其间阿蓉更是恐吓称,两人要小心。
受羞辱的张先生夫妇即时反弹,与阿蓉及来自内地的领队发生激烈争执,其间四人互相推撞和拉扯,后张先生决定报警处理。最后,警方介入并拘留导游、张先生夫妇及相关人员做调查。经2月7日香港九龙城裁判法院提讯,判三人签保1000元及守行为12个月。
◎最新进展:涉事安徽游客已回家
据了解,2月6日下午,张先生声称已收到女导游阿蓉的道歉信,并指事件是“一场误会”,他很满意导游及旅行社的服务,事件到此结束。而为了补偿涉事的安徽游客张先生夫妇,涉事旅行社带他们的小孩去香港迪斯尼乐园游玩。
而在2月7日法院裁决之后,安徽游客张先生夫妇通过代表律师发表声明,表示这一趟难忘的香港旅程已经圆满结束。而在港短短数日内经历甜酸苦辣,希望随着一般游客不会经历的法庭程序结束,声明最后感谢香港各界朋友的关心。
记者昨日从相关渠道获悉,2月7日晚9点多,张先生夫妇已从深圳乘坐飞机飞回合肥。
十一.野象谷索道事故再敲安全警钟
7月3日,云南西双版纳野象谷森林中一棵20余米高的巨型枯树,突然倒下砸在索道缆绳上,将正在运营中的缆车砸停,并导致游客1死3伤。
戴振华摄
7月3日,云南著名景点西双版纳野象谷发生了一起索道安全事故。上午9点20分,距离野象谷景区南门索道下站350米、索道东侧20米的一棵老树倒向索道,砸到从北门至南门运行的索道,索道产生巨大反弹,将缆车掀翻,3名游客坠落,其中1名女游客死亡,包括两名小孩在内的3名游客受伤,1名游客受到重度惊吓,10名游客受到轻度惊吓。
西双版纳傣族自治州相关部门对事故进行初步调查后,将其定性为“自然灾害引发的意外事故”。但有业内人士认为,这起事故表面上看有天灾成分,但细究起来,索道公司和景区的管理不善是深层次原因,相关部门也难逃监管不力的责任。