工作感悟_感悟我的工作
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加强团队建设，再谱企业新篇
随着经济的发展，今天的药品市场竞争日趋激烈紧张，必须加强团队建设，发挥整体优势，才能为企业的发展注入活力，再谱新篇。近期，我有幸参与了关于公司组织的团队建设培训，深感受益匪浅。现将培训中的体会心得总结如下，具体体现在以下几个方面：
一、让团队有目标，会自我管理，解决问题，真正高效
有句名言这样说道：“人生如航船，如若没有明确的目标，去往哪里都不是顺风。”管理团队也是如此。高效的团队必须拥有明确的目标，这不仅为团队的发展指明方向，同时还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。通过培训，我体会到，一个高效团队要有战斗力，在确立目标时就必须要从全局出发，体现整体利益，只有团队中的每个人都能从目标中获得利益，才有可能促使成员实现自我管理，才能为解决问题奠定良好的基础。
另一方面，在确立目标时也要切合实际，若是不顾实际情况，定下好高骛远、难以实现的目标，对于团队来讲不仅不能提供动力，还会打击成员的积极性。因此，确立目标要实事求是，同时也要将大目标分成许多小目标，然后分摊到每个团队成员的身上，让人人有事做，事事有人做，从而集合众人之力实现最终目标。
二、会激励团队，提升信心，适当放权，提高团队主动性
通过培训，我了解到，团队越是成熟，领导者所拥有的权力相应越小。这一点刷新了我对团队管理的认识。然而，任何事情都讲求适度原则，毫不放权显得不够民主，太过专制，容易引起员工的抱怨情绪，但太过放权又容易让团队松散，员工们各自为政，导致工作效率低下。因此，作为领导者，必须审视自己的职责范围，适度放权，从而激励团队，提升每一位员工的信心和责任心。以我们的团队为例，我们实行项目经理工作制，部门的每一位员工职务上是产品助理，但在工作中却相当于一位项目经理，要全程跟进项目进度，独立承担每个项目的总负责。对员工们适当放权，明确每位员工的权力和义务，就能提升员工的主人翁精神，从而有效地提高团队的主动性。
三、塑造威严，贯彻纪律，注重承诺，树立威信
对于一个团队来说，领头雁是核心和关键。领头雁的威信和个人魅力，往往能对引领团队起到重要作用。在本次培训中，我了解到，要成为一名成功的领导者，就必须既要有威严，又要有亲和力，让员工既爱你，又怕你。我想，要想成为一名有威信的领导，首先就必须以身作则，说到做到。假如身为领导都违反纪律规定，那必然会导致上梁不正下梁歪。一个细节、一个流程的违规看似不值一提，但却会给团队带来极其不良的负面范例，影响团队的氛围。只有领导者以德立身，以慎出事，才能将合规意识内化成一种春风化雨，润物无声的自觉行为，强化团队纪律。
同时，一名优秀的领导往往是公平、公正的领导。坚持一碗水端平，才能树立起自己的好形象。正所谓“公生明，廉生威”，领导者的一举一动，任何判断都会在员工的注视之下。当员工犯错时，如果领导者因为与之关系亲密就放纵、偏私，那么必然无法赢得员工的信任。当对员工做出承诺后，却朝令夕改，不予兑现，那么自然也会影响自己的威望。久而久之，员工不信服，团队自然就会成为一盘散沙。
因此，作为领导者，我们必须要塑造威严，贯彻纪律，注重承诺，树立威信，在管理中，制度在先，文化在后，才能保持团队的纪律性，营造团队的清风正气。
四、用心带领团队，交换立场，注重沟通技巧
沟通是一门艺术，也是连接领导与员工、与客户的桥梁。以我们市场部来说，我们必须积极沟通，主动挖掘客户需求，揣摩客户心理，才能更好地满足一线客户的要求，为公司创造业绩。而良好的沟通技巧也有利于消融领导与员工的隔阂，让彼此互相理解，将心比心，共同为着同一个目标奋勇向前。
通过学习，我体会到，提升沟通能力最重要的，是要有将心比心的意识。只有将心比心，以心换心，才能收获人心。这一点无论是领导与员工，或是员工与客户的沟通上都同样适用。譬如，要学会倾听他人的意见与诉求，站在他人的角度思考问题，急他人之所急，想他人之所想，多鼓励，少打击，才能赢得他人的尊重。而作为领导者，我们也应当在团队中弘扬合作共赢的意识，要求员工真诚互助，团结一致，才能发挥团队的最大作用。
五、定期提问，注重团队总结反思
对于团队来说，一定要学会总结，善于思考，才能更快地提升。遇到问题，遭遇挫折并不可怕，可怕的是不懂得总结和思考，于是总会重蹈覆辙，付出无必要的代价。因此，定期提问，及时总结是一种敏捷轻量的跟上形势的好办法。在市场部团队中，我们时常会要求员工进行自我反省，总结这段时间以来自己工作中出现的短板和问题，互相讨论，寻求解决的办法。如若没有存在问题，那么就思考如何能改善工作方式，提升工作效率，从而让团队不断进步，砥砺前行。
六、打造学习型团队，加上绩效考核，建立公平机制
学习能力是每个人的基本能力，也是提升21项技能的重要手段。俗话说：“非学无以广才。”如果一个人停止了学习，就无从增长知识，提高才干。尤其是当今世界，随着经济全球化的发展，科技进步可谓日新月异，知识的更新速度也空前加快。逆水行舟，不进则退，如果没有树立活到老，学到老的观念，无法做到将理论与实践相结合，那么很快就会被时代所淘汰。
因此，作为团队的领导者，必须在团队中营造终身学习的良好氛围，督促员工到书本中汲取精神营养。在市场部，我们要求员工每月至少读一本书，写读后感，不断提升综合素质和能力。也鼓励员工积极参加外训，提高专业技能。同由于市场部时常要进行推广工作，口才尤其重要，所以我们每月都会组织部门内部演讲比赛，通过训练、比赛切实提高与员工的演讲口才能力。
通过培训，我还了解到，公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。在每个团队中，总有20%的优秀员工，20%的落后员工，但还有60%摇摆不定的中性员工。只有建立公平合理的考核机制，将之与绩效奖金挂钩，让奖得心动，罚得心痛，便自然能提升员工的工作积极性。对于市场部来说，我们除了公司的季度绩效考核外，部门还有严格的月度考核指标，每个月都组织月会、演讲比赛、月度汇报，根据工作情况进行评分，从而让整个团队形成比学赶帮积极向上的良好风气，形成波浪式的向前发展。
古人云：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”通过本次培训，我深深地感受到自己在管理知识和水平上仍存在不足。但了解了自身的不足，就意味着找到了前进的目标与方向。在未来的日子里，我将继续孜孜不倦，汲汲以求地学习与管理相关的理论知识，同时将理论知识与本职工作互相结合，做到知行合一，知行并进，不断提升自己的管理意识和管理水平，才能为打造高效团队奠定坚实的基础，才能为公司的发展谱写新的篇章！
