浅谈敬业_职业专业敬业
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敬业,体现在细节中
“细节决定成败”,这不是一句口号,也是一种工作精神和工作能力的体现。关注细节的人,不仅能避免可能发展的错误,还能让自己成为创新型人才,体现自己的价值。
在美国,没有不知道乔·吉拉德这个人的,他被认为是“世界上最伟大的推销员”。在汪中求先生畅销书《细节决定成败》中有这样一个关于乔·吉拉德的故事,很好地体现了细节对效益的巨大推动作用:
一天,一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行出来,走进了吉拉德的汽车展销室。“夫人,欢迎您来看我公司的车。”吉拉德微笑着说。
这位妇女说:“我很想买一辆我表姐开的那种白色的福特车,但是福特车行的经销商让我过一个小时后再去,所以我先过来这儿瞧一瞧。”
妇女继续兴奋地说:“今天是我55岁的生日,我想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”
“祝您生日快乐!夫人。”吉拉德热情的祝贺着。随着,他轻声地向身边的助手交代了几句。
吉拉德领着妇女从一辆辆新车钱慢慢走过,边走边接受。当走到一辆雪佛莱车前时,他说:“夫人,看得出来您对白色情有独钟,瞧这辆双门式轿车,也是白色的。”
就在这时,助手也走了进来,把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给妇女,再次说道:“祝您生日快乐!夫人。”
那位妇女深受感动,激动地说:“先生,太感激您了,已经很久没有人送给我礼物了。刚才那位福特车的推销员一定以为我买不起新车,因为他看到我开了一辆旧车,所以,在我提出要看一看车时,它却推辞说需要出去收一笔钱。我只好上您这儿来等他。现在想一想,我也不一定非要买福特车不可。”
后来,大家可想而知,这位妇女就在吉拉德哪儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
类似的细节故事有很多,这种细节行为,为吉拉德创造了空前的效益。有一年,他曾卖出了1425辆汽车,这在同行中广为流传。由于他在的销售领域所取得的辉煌成就——12年销售13000多辆汽车,《吉尼斯世界纪录大全》称他为“全世界最伟大的推销员”。
俗话说得好,360行,行行出状元。简言之,即干一行爱一行。真正敬业的人懂得关注细节。当你真正关注工作中的重要细节和信息时,高效率、好成果、尊敬、荣誉、升迁等等这些正面的事物会向你走来,你所向往的一切东西会变得容易得到甚至触手可及。
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