铜陵市政务服务中心_市政务服务中心系统

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铜 陵 市 政 务 服 务 中 心

第3期（总第158期）

铜陵市政务服务中心编 二〇〇九年四月十三日

目 录

【中心记事】 ●中心扎实开展深入学习实践科学发展观活动

【窗口信息】

●地税局坚持以人为本 高度重视窗口工作人员选拔使用 ●环保局窗口开通“民生工程”环保审批直通车 ●住房担保窗口服务提速 1000户家庭住房梦圆 ●工信局窗口设立中小企业贴息受理处 ●司法局采取措施简化法律援助程序

●质监局窗口荣获全省组织机构代码工作先进 ●我市住房公积金缴存标准上调 ●我市房地产市场迎来小阳春 ●“热情服务、廉明高效”

----司法局窗口以优质服务赢得当事人的赞誉 ●安监局窗口热情服务迎赞誉 【简讯两则】

【情况通报】

●三月份办件情况统计 【中心记事】 中心扎实开展深入学习实践科学发展观活动

为切实做好深入学习实践科学发展观活动，市政务服务中 心党组精心组织，认真谋划，确保学习实践活动扎实有效。一是强化领导，成立了由党组书记为组长、党组成员为副组长的学习实践活动领导小组。二是精心部署，制定并下发了《市政务服务中心深入学习实践科学发展观活动实施方案》，通过开展“学习实践科学发展观，开创政务服务新局面”和“立足岗位、优化环境、服务发展”主题实践活动，实现提高思想认识、解决突出问题、创新工作机制、促进科学发展的目标。三是突出实践特色，即机关党员每人撰写一篇调研报告，中心每位党员都要提出1-2条意见和建议；以实践科学发展观为统领，完善功能，健全机制，全面提升服务水平；出实招，办实事，让人民群众满意。四是大力宣传。积极利用中心网站、大厅显示屏、简报等多种形式，宣传科学发展的科学内涵、精神实质和根本要求，进一步增强学习效果。【窗口信息】

地税局坚持以人为本 高度重视窗口工作人员选拔使用

近日，市政务服务中心地税窗口工作人员卢桂好、史凌燕、吴燕分别被市地税局选拔到新的岗位工作。

市地税局对窗口工作非常重视，只要是符合科学发展观要求、对窗口建设有利的都坚决支持。地税局窗口承担着税务登记证等23项行政许可审批及纳税服务项目办理工作，代表着全市地税系统的形象，工作人员选派上做到选强配强，选择有多年窗口工作经验，多次获得荣誉、责任感强的同志担任首席代 2 表；以实现人的全面发展为目标，重视对窗口人员的提拔使用，极大地调动了窗口工作人员的积极性和主动性。2008年，地税窗口项目办结率100%，纳税人满意率100%，被市直机关工委、政务服务中心党组评为“共产党员先锋岗”，获得年度“红旗窗口”称号，窗口工作人员多次被评为先进个人。

（地税局窗口 史凌燕）

环保局窗口开通“民生工程”环保审批直通车

从4月1日起，市政务服务中心环保局窗口开通“民生工程”环保审批直通车。凡列入我市2009年45项的“民生工程”建设项目，窗口实行上门服务、跟踪服务、预约服务，进行全程代理，积极协助局属各科室完成“民生工程”各项环评审批、环保申报工作，将审批时间再压缩三分之一。

（环保局窗口 黄安拉）

住房担保窗口服务提速 1000户家庭住房梦圆

今年来，市住房臵业担保中心加大协调工作力度，进一步密切与相关部门合作，通过驻市政务服务中心窗口，不断提高服务效率和质量，缩短审批时间，办理时间由原来的2个工作日缩短至随到即办。据统计，一季度，为全市1000多家购房百姓担保了住房贷款，让1000多户家庭提前住上了新房。

今年年初，担保中心为进一步优化服务措施，制定了切实可行的工作方案，对窗口人员的服务态度、业务技能等实行全面考核。为体现工作的透明度，在政务中心网站上设有办事程序、收费标准；对窗口工作实行“每周回头看”。为积极促进房地产市场发展，中心还决定对焦化厂、原铜钢公司等部分未完工的职工集资建房单位，实行特事特办，提前为职工购房贷款提供担保，受到有关单位及老百姓的好评。

（担保中心业务科 魏洪萍）

工信局窗口设立中小企业贴息受理处

为积极应对当前复杂的经济形势，缓解中小企业融资难问题，近日，市工信局（中小企业局）根据政府文件精神，在窗口专设中小企业贴息受理处，对符合我市产业政策导向的中小企业，自2008年11月1日以后用于设备购臵、科技研发和流动资金的贷款利息进行补贴。为方便于中小企业申报，市工信局还会同财政局、监察局抽调人员加大窗口一站式服务力度，简化申报程序，同时还注重审核与咨询服务相结合，通过发放宣传手册，将贴息申报具体要求讲透，让更多符合条件的中小企业享受到政府的财政扶持。（工信局窗口 黄 梅）

司法局采取措施简化法律援助程序

为进一步提高法律援助工作效率，推进法律援助民生工程的顺利实施，市司法局采取措施，简化法律援助程序。一是简化法律援助申请审批手续。申请人只需填写法律援助申请审批表，即可办理法律援助事项，取消签定法律援助协议手续。二是简化法律援助案件指派手续。需要社会律师、基层法律服务工作者以及社会志愿者承办法律援助事项的，直接指派到承办人，取消由承办人所在单位安排承办人的中间环节。三是确定涉及农民工工资、工伤保险待遇、交通事故损害赔偿的案件；涉及赡养费、抚养费、扶养费的案件，不再审查申请人经济条件是否困难，申请人可不提交经济困难证明。四是确定基层法律援助工作站对于符合法律援助条件的事项可一边办理一边报 4 主管法律援助中心审批备案。五是将法律援助审批时限由5日调整为3日，符合条件的法律援助案件及时安排或者指派法律援助人员承办，不受审批时限限制。

（市司法局 钱彬彬）

质监局窗口荣获全省组织机构代码工作先进

近日，中心质监局窗口荣获2008年全省组织机构代码工作先进集体三等奖，柯静婷荣获全省组织机构代码工作先进个人。

一直以来，市质监局多措并举，狠抓窗口建设。一是局领导始终高度重视窗口建设，确保窗口工作的顺畅；二是坚持提高窗口人员服务意识与业务知识并举的原则，将为民服务的意识深入到每个工作人员心灵深处；三是推行严谨、高效的工作作风，规范办事程序，将首问负责制、一次性告知制、限时办结制切实贯穿到工作中的每一个环节。2008年窗口组织机构代码证新办994件；变更、换证业务1205件、年审业务1058件、迁址12件、废臵数据2752条，清理问题数据7746条，历史档案扫描率完成了96%。（质监局窗口 代 云）

我市住房公积金缴存标准上调

2009年度市住房公积金缴存单位及其职工缴存住房公积金执行比例为5%-18%，在职职工住房公积金最高月缴存基数为6897元；最低月缴存基数为1379元。依据这一基数，我市职工住房公积金缴存额的上限为345元至1241元，缴存额下限为69元至248元。职工上年度月平均工资在1379元至6897元之间的，单位应按本单位执行的缴存比例据实为职工计算住房公积金月度缴存额。职工上年度月平均工资低于1379元的，单位应以1379元为缴存基数；月平均工资高于6897元的，按6897元作为缴存基数，执行相对应比例的缴存额。

(市住房公积金管理中心 江有发)我市房地产市场迎来小阳春

2009年以来，我市房地产市场交易渐趋回暖，且有加速回升趋势，尤其是3月份以来，市场成交量迅速放大，市财政局房产交易契税服务窗口人头攒动的排队交税火爆景象又开始出现，房地产市场迎来2009年的“小阳春”。

本轮房地产市场回暖主要原因有以下几个方面：一是2008中央和各级地方政府相继出台一系列优惠政策，改善了市场预期和信心，我市商品房价格尤其是二手房价格在经历一定程度的下跌后，目前下跌暂告一段落，市民等待观望情绪有所改观。二是财政部、国家税务总局相继出台的房地产市场税收优惠政策切实减轻了纳税人税收负担，居民购房成本减少。三是2008年下半年市场成交量下降，房价下跌，居民观望情绪浓厚，压制了一部分本来去年要买房的，这一部分刚性需求在当前市场环境下被释放出来，扩大了市场需求。四是金苑五期经济适用房、物华臻邸、映湖山庄（现园林新村）等前期销售的商品房在本期交房缴纳契税，也是导致近期新建商品房契税收入增加的原因。（财政局房产交易契税服务中心）

“热情服务、廉明高效”

----司法局窗口以优质服务赢得当事人的赞誉 4月2日，中心司法窗口收到了当事人施女士送来一面“热情服务、廉明高效”的锦旗。

施女士弟弟办理公积金贷款需要其房产抵押登记，由于施 6 女士配偶于去年死亡，根据法律规定发生继承的房产需要办理继承公证后才可以办理抵押登记手续。窗口工作人员了解情况后告知施女士办理所需要的材料，审核材料时得知其经济困难，又指导其申请公证法律援助，为其减免了公证费，及时出具了公证书。使得施女士顺利的办理了房地产权证。施女士对于窗口人员的热情、高效、快捷服务非常满意，专门制作了锦旗，以表感谢之情。（司法局窗口 夏 磊）

市安监局窗口热情服务迎赞誉

4月6日上午，铜陵市锦兴实业发展有限公司向中心安监局窗口赠送了一面鲜红的锦旗，上书“文明服务、廉明高效”。

今年以来，市安监局深入开展“一线工作法”，坚持在一线调查研究、在一线主动服务、在一线转变作风、在一线检验成效。3月中旬，市锦兴实业发展有限公司来窗口申请安全生产许可证延期，但是由于该公司前期企业改制造成安全生产许可证没有及时办理变更和延期手续，致使公司不能开工生产。得知情况后，市安监局窗口值班领导亲自带领工作人员主动上门服务，按照特事特办的原则及时为他们破解难题，办结该项目的行政许可，充分显现了“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨。(安监局窗口 朱团结)

【简讯两则】

●3月19日，淮南市政务服务中心主任王晓云一行4人来中心考察学习。

●4月4日-5日，中心组织工作人员赴江西婺源开展红色之旅活动。