中层后备管理人员无领导小组讨论案例金融行业_银行中层管理案例

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无领导小组讨论背景材料（06）

当今国际金融市场的变化越来越快，本土金融市场的挑战也是与日俱增，为了更好的应对市场的挑战，中国银行深圳市分行决定首先从人才队伍建设入手。经过调研，分行现总结出了以下三点3-5年内市场对人才的要求：

1、银行混业经营趋势，对人才的要求从专业知识型向多元化知识型人才转变，要求人才具备触类旁通的学习和适应能力，具备跨领域的思考能力和跨团队的合作能力。

2、市场化程度越来越高，竞争越来越激烈，要求银行从业人员有强烈的客户服务意识，将客户的需求传导上去转化为银行的产品和服务。

3、科技的迅猛发展已经从多个方面改变了企业经营与服务的方式，因此需要银行从业人员能够积极面对科技化挑战，具备敏锐的创新意识和变革进取的勇气。为了更好地培养人才，满足市场竞争对人才的要求，中国银行深圳分行经过总结发现现代化企业常用的培养措施有如下各项：（1）定期举办行业知识讲座，丰富员工知识结构；（2）定期选送人员到兄弟单位、海外单位进行交流学习；（3）在公司定期举办针对专业能力的培训；

（4）针对岗位需求，选送优秀员工到专业培训机构学习；（5）实行导师制，一个老员工带一位新员工；（6）树立先进及模范典型，引导员工学习；

（7）设立轮岗制度，培养员工的适应能力和学习能力；

（8）定期选送员工到营销或客户服务岗位进行锻炼，了解客户需求；（9）定期举办交流活动，让员工相互分享优秀经验；

（10）给予员工一定的实习岗位，鼓励员工突破自我；

（11）给员工布置一些挑战性的工作，在工作中积累经验，促进员工成长；（12）定期举办开放式交流会，鼓励员工提意见，培养员工的主人翁意识；（13）给予员工一定的工作弹性，培养员工的工作主动性；

（14）要求直属领导定期给予员工反馈，促进员工反思和提升工作效能。（15）鼓励员工到高校进行学习，给予一定的支持；

措施缺少与上述3大要求的针对性。例如，鼓励员工学习新技术，针对性地激励；通过一定方式选派员工到相关行业工作，例如保险（中国银行有保险业）等。以上是建议的角度。【任务要求】：

请小组成员根据中国银行深圳分行实际，针对性地选出5项最有效的人才培养措施（也可在以上15项内容之外加入你认为重要的措施和手段），并结合中国银行深圳分行的人才培养战略给出你选择的理由。