10110913九月份衡阳邮政经营分析_邮政支局月度经营分析
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衡阳市邮政局市场部
九月份衡阳邮政经营分析
省公司市场处：
9月份全市共计完成收入2191万元，完成计划的11.94%，超产3.61个百分点，超产662万元，较好地弥补了7-8月份的欠产，顺利地完成了三季度收入计划进度。现将有关经营情况简要通报如下：
一、基本情况
9月份全市完成邮务类业务收入271万元，完成年计划的7.2%，欠产1.13个百分点，欠产43万元。其中函件业务本月完成收入76万元，欠产49万元，是造成邮务类业务欠产的主要原因；速递物流类业务收入152万元，完成年计划的9.7%，超产1.37个百分点，超产21万；金融类业务收入1741万元，完成年计划的13.9%，超产5.57个百分点，超产698万元；其他收入完成27万元，完成年计划5.5%，欠产2.83个百分点。
1-9月，全市累计完成收入14357万元，完成市局年计划的78.25%，超产3.25个百分点，超产596万元，同比增长17.50%。其中邮务类板块完成收入2740万元，完成计划的72.80%，欠产2.2个百分点，欠产83万元，收入比重为19.09%，同比下降2.32个百分点，同比增长16.00%；速递物流类板块完成收入1152万元，完成计划的73.80%，欠产1.2个百分点，欠产19万元，收入比重为8.02%，同比增长43.01%；金融类板块完成收入10225万元，完成计划的81.60%，超产6.6个百分点，超产827万元，收入比重为71.22%，同比增长18.10%；其他收入240万元，完成计划的49.20%，欠产25.80个百分点，收入比重为
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1.67%，同比增长负39.2%。
二、九月份经营特点、亮点推介
（一）函件专业
在狠抓省定项目营销的同时，制定了每五天一通报，每月一考核等措施，在全市范围大力开展“一县一月一品”商函竞赛，有效地推进了市场拓展和县局函件业务的发展。
一是衡阳赛区书信比赛全面启动，书信赛招商工作取得圆满成功。在书信赛启动之前，成功与衡阳移动签订18万元的招商合同；与阳光眼睛行签订0.5万元的广告合同。9月8日，市团委、市教育局召开了声势浩大的启动大会，截至9月31日，我局6县一区全部完成与教育部门联合召开启动大会，40万件参赛封已全部发放至学生手中，我局为确保效果，还以“致学生的一封信”的形式全面铺开参赛封的寄递工作。目前，我局已经展开收款工作。
二是服务中小企业商函开发势头强劲。我局利用直复营销中心，先后分行业组织了学校、旅游、房地产、医药等行业的中小企业业务推介会14场，收集信息900余条，共计开发商函32万元，并得到了大多数中小企业的欢迎。召开了联通、移动、电信的专场业务推介会，签订商函合同42万件。
三是贺卡业务全面启动，并取得初步效果。第一，“幸运邮天下” 推广销售工作效果显著。通过深入各县进行大规模开展清凉一夏“幸运邮天下”业务宣传活动，现场销售幸运卡22646枚，创收4.6万元。同时，利用福彩、体彩站、基层集邮协会等社会力量销售4万余枚，为幸运邮天下业务在我市的发展尊定了基础。定制型幸运卡业务也取得了突破，共计开发1.2万枚。第二，贺卡业务一炮打响，截止9月31日，已签订合同14万枚。
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三是邮资封片、数据商“招生信函”、“高考大礼包”等函件营销项目，函得到稳步发展，本季我市共开发邮资封片26万件，数据商函65万件。其中祁东局开发教师节贺卡1.2万件，衡阳县局开发中秋贺卡0.02万件，市局结合“高考大礼包”开发联通数据商函1.6万件。
四是账单业务又有新的突破。本季成功签订衡阳工商银行和中国银行的银企账单业务。
（二）金融业务
1、绿卡短信业务健康、高速发展。截至31日，全市新增用户11200户，8-9月份平均每天新增开户接近200户，基本上达到了每个网点每天办一户的要求实现了健康、高速发展。
2、中间业务项目又有新的突破。通过方案营销，成功签订市内3个区政府财政类资金代发合同，共有粮补、移民后扶款、母猪养殖补贴、退耕还林款4个项目，预计代发金额在2000万元以上；移动、电信2个单位商务汇款签订合同并成功运作。贷款、基金等新业务发展势头强劲。特别是基金代销走出了7月份的低迷状态，三季度一举销售5431万元，在全省排名第二位。
（三）集邮业务
一是耒阳局抓住耒阳市举办首届运动会的契机，与市政府、市体育局积极合作，成功开发个性化邮票6000版，定向邮册6000册，创收20多万元。衡东局成功开发爱平集团个性化邮票1000版，预计创收3万元。
二是做好中秋、国庆节日营销，国家局制《祝福2008》中秋五彩月饼，省自制的《月满人圆》邮册全区共实现收入12.6万，衡阳市邮政局市场部
完成省局下达的中秋邮品销售计划的140%，没有造成积压。
（四）包件业务
截止到9月31日，郴、永、衡区域包裹成功启动运作，已经形成收入近2万元。
（五）物流专业
三季度全区完成农资分销收入91万元，完成市局三季度计划进度的51%，全年份累计完成农资分销收入567万元，累计完成市局计划的79%，超额完成省局计划任务118%，全市端午节共销售物资50万元，实现收入3.7万元，超额完成省局计划。其中酒水销售取得良好成绩，赊店老酒创收入15.7万元。每个投递员每天都要带上产品，走村串户、积极宣传，随身携带一个记事本，做到所属段道上的红、白喜事都心中有数。另外，加强与当地的大厨沟通联系，大力推销适应农村低档酒、放心酒，形成了一定规模。
（六）校园营销效果显著。为了抢占校园市场，我局按照省公司有关要求，立足于早计划、早安排、早行动，成立专题营销领导小组，组织储蓄、函件、代办电信、电子邮政、报刊发行等专业，对校园市场实行组合营销，取得了较好的效果。截止9月31日，全市代收学杂费13244万元，绿卡发卡10146张；发放校园SIM卡2986张，代售学生火车票698张，创收10万元，代售飞机票339张，金额27万元；收订教育期刊流转额130.56万元。
二、节日宣传营销情况
（一）端午节营销情况
截至9月24日，全市累计销售完成69.38万元，实现差价收入33.4万元，完成省公司计划的77.09%，同比增长30.91%；完
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成寄递收入10.65万元，同比增长135%。
一是领导重视，组织严密。今年我局党委高度重视“思乡月”主题营销活动，把“思乡月”作为树立企业形象和邮政寄递产品品牌来抓，先后两次召开专门会议进行研究，制定营销方案，立足于早计划、早安排、早行动，成立了专题营销领导小组、专题项目营销小组和保障、配送小组，配备专门城区配送车辆，做到了任务明确，分工明确，责任到人，考核到位。
二是措施得力，重点突出。重点突出邮政寄递业务，主要采取与超市、商场联合进行销售。今年进超市、商场现场收寄8家，比去年增加4家，极大地方便了广大市民。
三是采取8项措施，做大“思乡月”销量。第一是全局动员，全员参与。第二是树立典型，重奖营销人员，发挥能人效应。第三是加强宣传造势，吸引客户上门。第四是强化执行力度。纳入中层考核；第五是优化作业组织，配送集约支撑。第六是拓展营销渠道，共享合作资源。第七是细化营销指导，创新培训方式。第八是明确营销主体，组建营销分队。
四是开办衡阳邮政“节日特供网”，提供网上订购销售和配送服务。
五是抓好售后服务，维护业务品牌。在销售过程中，提供上门订购服务。售后提供上门配送，认真妥善处理客户投诉、理赔等工作，化解客户矛盾和纠纷，赢得客户赞扬和谅解。
（二）国庆节、世界邮政日宣传营销情况
1、大力开展对内对外宣传活动。一是媒体新闻宣传，突出企业形象和业务品牌宣传，做到了电视有影，报刊有文。二是在城市繁华地段开展宣传。世界邮政日我们在市中山南路、江东火车站、华新开发区搭建拱门3个，设臵宣传汽球18个，向广大市民
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进行宣传。三是开展窗口网点宣传营销，营造节日营销氛围。第一，全市各网点环境整洁，悬挂条幅标语，资料、用具摆放整齐。第二，延长营业时间，热诚接待客户。第三，利用网点广告机宣传，我们制作广告宣传片4段，节日期间8小时轮换播放。
2、开展客户维护活动，全市统一布臵，统一行动，在节日前后突出对报刊、贺卡、农资等客户进行全方位上门走访服务。
3、大力开展进社区宣传营销活动。国庆节、世界邮政期间，我们针对今年报刊业务所面临的严峻形势，我们专门策划了“迎奥运，万人签名”活动，并以活动为切入点，印制了报刊宣传单10万件、展板260块，组织100个邮政服务小分队，进社区、厂矿、部队、企事业单位进行地毯式宣传营销，受到了广大市民的好评，取得了较好的效果。1-9日，现场发放宣传资料15万余份，揽收报刊8650余份，流转额486万元，销售幸运邮天下明信片14600枚，福娃明信片1240套。
4、为迎接和欢度世界邮政日，我局结合四季度各项重点工作，尤其是报刊、贺卡等业务的发展，于9日-10日举办了全市第一届农村支局长、所主任培训班。
（三）落实省公司《加快县局发展指导意见》情况 省公司《意见》下发后，我局党委高度重视，立即行动，经反复研究、调研论证，于8月20日，制定下发了《衡阳局加快县局发展实施办法》。同时，结合省公司《意见》，先后召开全市管理人员以上会议、县局管理人员以上会议和全体职工大会进行学习、宣传。
9月份以来，我局按照《办法》要求，组织了两次下基层督
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导工作。从督导情况看，目前，我市8个县局全部积极争创“十强”和“十优”县局，领导决心大，工作力度大，效果显著。三季度我市8个县局实现全面超产。
近日，我局党委为认真落实省公司《意见》，进一步夯实县局发展基础，应对报刊市场的变化，全面促进农村邮政的发展，针对我局农村支局（所）基础建设和营销能力等方面存在的问题，出台了《衡阳市邮政局加快农村支局指导意见》，一是加大投入，强化基础建设。以“五有”、“三小”为标准，大的支局配备汽车，在三年内全面提升农村支局（所）形象、环境和投递服务能力。二是制定一系列配套措施，提高支局长、所主任待遇，规范支局长、所主任选拔、培训、使用、提拔和管理。三是结合四季度重点业务发展，强化支局长、所主任培训。10月9日世界邮政日，我局组织了第一届全市农村支局长、所主任培训班，市局李唐局长亲自授课，对全市农村支局长、所主任进行了全面培训，有力地提高了支局长、所主任的工作能力。四是按收入、基础建设、服务质量、重点业务发展四项指标考核，在全市范围内，开展争创“20强”支局（所）的竞赛活动。
衡阳市邮政局局市场部 2007年10月11日
