北京电信自营厅店长负责制实行方案_北京电信方案

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北京电信自营厅“店长负责制”实行方案

一、“店长负责制”实行目标

（一）、提升单店营业收入

（二）、强化单店成本核算

（三）、强化单店激励机制

二、“店长负责制”实行规划

（一）、“店长负责制”试点 1.三元桥营业厅 2.万柳营业厅 3.成寿寺营业厅

（二）、“店长负责制”推广 1.单店效能现状分析 2.推广原则

3.“店长负责制”推广计划    第一阶段 第二阶段 第三阶段

三、“店长负责制”实行模式

（一）、自营合同制模式 1.北京电信 2.合荣集团

（二）、自营派遣制模式 1.北京电信 2.合荣集团

（三）、承包模式 1.北京电信 2.合荣集团

四、“店长负责制”实行体系

（一）、执行体系 1.店长工作职责     经营管理 人员管理 财务管理 服务管理           现场管理 提升本店收入 控制本店成本 成本收益核算 厅内营销 “走出去”营销 人工成本使用 服务与业务考核及奖励 收入考核及奖励 自营模式 合同制员工 派遣制员工 2.店长经营要求

3.店长经营方法

4.对单店的考核及奖励

5.对单店的激励

 承包模式

（二）、支撑管理体系 1.“店长负责制”支撑    人力资源支撑 财务支撑 巡访辅导制度 试点阶段 推广阶段  内部交流交换制度 附录

1.服务与业务考核表 2.巡访辅导纪录表

2.“店长负责制”管理