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第一章 供应链概述

现代竞争环境的特征及影响：市场竞争环境的主要特征

供应链的概念及特征

供应链的结构和类型：有效性与反应性、风险规避型供应链

供应链流程分析：推动流程与拉动流程，会画图，会分析

第二章供应链管理概述

供应链管理的基本概念：定义、与物流管理相比较的特点

供应链管理下的业务外包理论：业务外包定义、原因、实施

供应链管理环境下的可扩展企业：扩展企业定义、特征

第三章 供应链运作的协调管理

供应链协调问题：失调的原因、牛鞭效应产生的原因、影响及消除方法 曲棍球棒现象，双重边际效应的定义

供应契约：定义

第四章 供应链的构建

供应链设计的内容及原则：设计的内容供应链的两种设计策略

供应链设计的步骤及评价：基于产品设计步骤

供应链系统的设计方法：

供应链的网络结构模型：客体企业的分类，团队与卫星式供应链，供应链的流向

第五章 供应链合作伙伴

供应链合作伙伴关系概述：制约因素

供应链合作伙伴的选择研究：步骤

供应商关系管理：如何建立双赢关系

第六章 供应链生产管理

供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点：生产计划决策模式的特点 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型：生产管理组织模式的特点、模型

基于供应链的大批量定制生产与延迟制造：定义、生产技术特征方面具备的条件、实施延迟制造的途径

第七章 供应链库存管理

供应链管理对库存控制提出的新要求

供应商管理库存：定义、实施基础、实施策略

联合库存管理：DRP定义

第八章 供应链管理方法

快速反应（QR）：定义

有效客户反应（ECR）：定义、二者的异同点

CPFR：业务数据处理过程