商标销售专业入门基本话术_商标销售话术
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商标销售专业入门基本话术
不识庐山真面目,只缘身在此山中。必须要从专业的角度告诉他所处的情况,把他给教育驯服好了,接下去就好做了。所以我们做的事情就是告知企业存在的问题,我总结为四步法则:
自我介绍、情况说明(拉警报)、我们能为他做什么(消警报)、我们的优势(身份确认)。目前简单的讲客户分为三个层次,已注册、已申请、已驳回。
已注册商标的企业:(变、转、续、新申请、异议、争议)
1、分析已注册商标是否涵盖全面(防御保护概念)
“您好,我是浙xxxx有限公司的XXX,你们的商标在XXX上已注册5年了,我看你们还有XXX等其他商品,这个你们还没有注册过,(可能对方现在的产品已经不仅仅是服装、可能对方以后要发展品牌延伸)应该也要予以保护……
您看您明天什么时候有空,上午还是下午我过去和您面谈一下。” “上午大概几点”
2、确认其公司名称地址变更了
“你们的商标以前是绍兴XXX厂,原来在XXXX地方,现在你们的注册地址和名称都变更过了,但是我监测到你们的商标还是没有变更。”
“根据商标法第44条的规定,企业地址或名称发生变更,商标也应该做变更,否则就可能导致商标被撤销,给企业带来不必要的损失。”
3、作业:如果是新成立的公司,但商标仍旧在旧公司那里,就需要做个商标转让。为什么要转让?给个说法。
4、如何办理商标续展
“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,你们的商标现在还在用吗?我有个客户想购买你们的商标,不知道这个商标价钱如何?”
“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,经过我们的监测你们的XX商标将快到期,请问该工作是您负责吗?”
“那麻烦您告诉我负责人的电话,这个事情非常重要的。”
5、对于有商标可能被打擦边球的(联合保护概念)
“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,我看到你们的商标注册保护不够全面,容易被人打擦边球,比如别人申请XX商标,这样将对你们的市场将导致冲击,您看您明天什么时候有空,我过来和您面谈一下。”
已申请商标的客户(新申请)
一般有商标申请的客户,那都是对商标有一定了解或者有一定商标意识的,但由于目前商标事务所的不专业性,或者是查询的空白期,导致申请的商标可能出现问题,这时候我们就告知客户,目的也是为了和客户建立联系 可能出现几种情况:
1、“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您是不是在X年X月X日申请了XXX商标在XXX商品上?”(可以附上商标受理通知书等情况的通知)“该商标经我们的分析,发现存在着一定的问题,目前在先的有XX商标,可能会导致近似而被驳回,您应该考虑一个或两个的备用商标,这个问题很是严重。”
2、“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您是不是在X年X月X日申请了XXX商标在XXX商品上?”
“该商标经过我们的分析,保护范围不够全面,您应该需要在XX商标上也注册一下。”“您看您明天什么时候有时间,我把具体的文件资料拿过来,给您看一下,同时也帮您分析一下你所申请的商标情况?”
对于已经驳回商标的客户(复审、新申请)
“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您在X年X月X日申请的商标被驳回了,您应该已经知道了吧?
目前你们还在使用这个商标吗?有没有考虑再注册其他的品牌?我们可以为您再重新考量下该商标的注册可能性,如果可以的话,我们可以注册成功后再收费。您可以在原来的商标上加个字或者改变其中的一个字再申请注册下。如果您有兴趣,我可以帮您考虑下。
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