美甲店会员赠送方案调整_美甲店店庆活动方案

2020-02-27 其他范文 下载本文

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2011年会员赠送制度调整方案

一、当前状况

1、蔻丹的服务量占到整个店里的服务量较多,相比较而言目前做OPI全套和皮肤护理的人少。

2、随着夏天到来,气温逐渐升高,我们的顾客量会相应的会增加。

3、目前会员数量较少,而且会员来的频率不高的。

二、现有的会员办卡方案1、2000会员赠送一次价值150元的手部护理,消费打8折2、4000会员赠送总价值370元的手部护理一次和脚部护理一次,消费打7折3、6000会员赠送总价值370元的手部护理一次和脚部护理一次,消费打6折 以上所有级别的会员都送有会员专属工具一套

三、调整目的以及方法 目的:

1、为了通过赠送方案的调整,提高办卡量,提升我们目前的现金流量,保证店所需要合理的现金流量。

2、让美甲师可以更加方便的给顾客推卡。

3、提高会员消费频率

方法:

1、2000会员赠送一次价值160元蔻丹2、4000会员赠送总价值428元蔻丹手指护理和脚趾护理一次3、6000会员赠送总价值428元蔻丹手指护理和脚趾护理一次 折扣以及送会员专属工具方式不变

四、此方案缺点

制定原有会员方案时,是为了促进会员消费皮肤护理服务,让其它顾客看到以后也消费皮肤护理项目,让冬季可以提高顾客消费频率,同时也可以在淡季有较合理的理由给顾客推会员卡,让淡季的收入不至于太低。因而采用此方案时,可能会对冬季的会员消费频率以及营业款产生一定的影响。

对于此缺点,可以将此会员赠送方案到9月底截止,10月份以后还原成为原来的会员卡赠送方案。

五、活动时间考虑

对于活动时间的考虑,可以有以下几种方案:

1、全年,整个2011年都采用这种方案

2、旺季期间,也就是到9月底截止

3、活动期间一个月

4、活动期间两个月

根据以往的会员卡赠送制度产生效果来看,还是需要时间长一点效果才会明显一些,而且会员制度经常变化也会让顾客感觉你这儿不太正规的印象。从可操作性上来看,夏天不需要上太多的促销,只需要保证会员卡办理量即可,这个赠送调整方案也就是一种对会员卡的促销,因为会员认为皮肤护理这会用不上,因而也不认为其有赠送价值,从而使得其失去了赠送的促销意义。

从持续性以及可操作性来看,店内的促销方案不应该经常性调整,也不应该在店内同时有太多的促销方案,这样会使得美甲师在推销相应服务或产品时无所适从,不合从何下手,从而没有了焦点,无法有力度的销售了。

综合以上因素,我们可以认为,相应以第二个方案较合理一点,也就是旺季期间使用这一套会员赠送方案调整。

六、需要做的事情

1、利用此方案提升会员卡销售培训

如果顾客已经做了蔻丹了,即可告诉顾客如果办理会员卡,这次蔻丹就是免费的了,而且以后消费还可以打折。如果顾客办理4000或6000会员卡,还可以另外赠送额外的一次蔻丹脚趾护理的。

2、会员卡记录培训

1)会员协议上要改,将原有的会员卡协议内的改为现有的内容。要不要改? 2)会员消费表上需要有注明,赠送几次蔻丹

3)会员消费赠送的蔻丹时,需要写明使用的是赠送的蔻丹,同时要在后面注明还剩余几次的。

4)会员有一段时间没来的,可以打电话给顾客,好久没来了,今天有没有空过来,会员卡上还有一次免费的蔻丹没有做呢。

3、信息告知

1)需要有相应该海报通知会员,目前会员赠送的方案有变化。

2)因为我们主要是针对散客办理新会员卡,现有的会员如果到店消费时可以告诉其我们的会员赠送方案调整,因而可以不需要针对会员的短信通知。

说明一下,目前的短信非常难于发送,之前通知会员我们搬地方的短信,我通过给自己发送短信实验的方式试验了二三十次后才确认到底该短信如何写才能通过移动的关键词屏蔽,而且也不能保证百分之百的到达率。短信要通过加点将词语分开,比如说促.销,或者加空格分开,或者用将简体字变为繁体字(目前这个方式已经行不通了,以前还可以的),有的甚至一段文字,分两次分开发送可以,但一次发送就不行的情况。而且有时候节假日前后短信通道受阻,会出现发送不成功或隔天才到达的情况。

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