重大故障报告0000_系统重大故障处理报告

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重大故障报告

一汽通用售后服务部：

用户李战备于2010年11月16日购得我司CA1082PK26L3R5-3型轻型卡车一台。在购车当日挂户检测过程中一档卡死，退不出来，我站外出给予更换一倒档同步器一件，修复。后又出现二三档脱档严重之故障。用户拒绝再次给予拆变速箱处理故障，强烈要求退车。我站极力协商无果，后协商同意给予更换变速箱总成一件。【变速箱信息：CA5T108-H4BZ-00048589】我站现请示服务部给予紧急发货相同型号变速箱总成一件，给予处理故障。

该车还存在以下系列故障：1。发动机前齿轮盖板渗漏机油【我站已经给予处理】2。转向助力泵供油压力不够，方向发沉，异响。【我站已经给予更换助力泵】。用户：李战备

电话：***

购车日期：2010-11-16

车型：CA1082PK26L3R5-3

VIN: LFNA8MCE2AHA20485

陕西汉飞一汽通用服务站

2010-11-19