畅想 构筑宏伟蓝图_畅想青春畅想未来

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畅想2011年 构筑宏伟蓝图

玉兔朗乾坤，华厦威盛世。2011年是十二五开局之年，预示着中国经济将进入一个新阶段。作为服务“三农”服务县域经济服务中小企业的农村信用社，如何抓住十二五规划按照“政府主导，市场化运作，依法合规，确保稳定可持续发展”的指导思想和原则，促进农村信用社又好又快的发展，是农村信用社每一位员工值得深思和探索的课题，为了畅想2011年实现大跨越，城东信用社具体工作计划和目标、措施如下：

一、指导思想

认真按照中央农村经济工作的会议精神，发挥服务于县域经济发展的纽带作用，坚持以人为本，找准定位，把握机遇，占领市场规模做大做强。严格执行国家金融政策，加强风险管理，强化服务措施，致力于实现城东信用社综合业务稳步发展。

二、工作目标

1、继承弘扬“主人翁”精神，吸取农信社五十年多年传承下来的优秀企业文化精髓，融合时代精神和现代金融理念，打造一支服务优良，作风正派的员工队伍。

2、充分利用地方经济发展的优势，树立信心，抓好优质服务，实现筑巢引得凤凰来，吸引黄金客户，发放福祥卡3000张，争取2011年储蓄存款新飞跃，余额突破1.4亿元，年底实现净增5000万元。

3、按照省联社信贷管理要求，严守贷款章程，强调抵押担保贷款的市场份额，实现贷款零风险的管理机制，把贷款营销工程视同饭碗工程，加速资金周转，年底突破累放8000万元的大关，收回率达100%。

4、抓住重点明确服务方向，适度把握信贷节奏，支持个体商户100户，提高抵押贷款的占比，同时引进担保公司对贷款业务进行担保，弱化贷款风险，加快提高支持中小企业发展的力度，实现中小企业全年累放贷款不少于2800万元。

5、坚持科学发展观的要求，按照以人为本，区别对待，分类指导，重点突破的工作方法，收回置换贷款20万元，下降8个百分点，收回五级不良贷款160万元，重点放在可可肄、损失类贷款。

6、坚持效益兴社，勤俭办社，经营理念，狠抓信贷队伍建设，强化贷款营销理念，经常培植一批投放返利较快的客户和中小企业，加速资金收息率的提高，年底实现收息600万元，降低资金成本和营业费用比例，杜绝不合理开支，促进自身效益的增长。

7、坚持安全兴社，案防工作是信用社第一要务，在抓综合业务发展的同时，不能忽视安全、案防工作，要做到一手抓安全、案防工作，一手抓业务，常筑安全之堤。

三、措施

1、人员整合，提高市场竞争能力

市场的竞争，归根到底是人才的竞争，企业兴衰，关键在于人，努力打造一支过得硬，爱岗敬业，业务优良的员工队伍，是实现大跨越的前提。一充分挖掘现有人力资源的潜能，不宜于本岗位作业要坚决轮换，优化结构，提高整体素质。

二、坚持人本观念，首先尊重人，对员工加强沟通和交流，特别是一把手要充分听取广大员工的意见，处理事项不能主观意断，维护合法权益，发扬广大员工“主人翁”精神。

三、创新培训教育和引导机制，对新招员工要采取经常培训和教育引导的办法，俗话讲，近朱者赤，近墨者黑，以免新的员工受到影响，这是有一定道理，对尸位素餐的员工要坚决实行淘汰，敢于使用作风扎实，业绩突出，各方面能力强的员工，要通过民主意见完善人才评价，考核管理机制，建立竞争淘汰机制，让能者看到希望，使庸者有压力。

2、固本清源，抓存款组织市场

存款是农村信用社发展壮大的源泉，总量就是势力，份额就是地位。一是城东社的员工要“树立存款立社”的经营理念，首先一把手要带头改变工作作风，员工尽下心来做好柜台服务，动员群众把有限的钱存到农民”“自己的银行”来，柜台服务的员工要如何解决异地存取款服务的问题，无论是本社的存折还是外地卡，要不带偏见意识服务，以免适得其反。从现在起要推行客户经理制，培养信用社“黄金客户”使之成为信用社立社的一个基地。

2、协调部门，建立政策性资金回流机制，发展的建设城区，是政府主导，部门配合，作为信用社要首先要“放水养鱼”，对有些部门的项目要主动上门服务，争取地方政府重视，让农村资金能按属地管理原则，以适当的形式回流到信用社。三是加快电子货币的服务的步伐。电子货币是当今信息化通用的货币，要适应农村各类主体市场的需要，主要是大量发行福祥卡，2011年要发放福祥卡3000张，推出高品位多功能的金融工具和先进支付手段，为客户提供高效快捷的全方位服务，来稳定和扩展客户群体，适合城区居民的生产生活特点，推出信用社全新的业务种类，开发培育真正适合本地居民银行卡产品，扩大农村地区银行卡服务的覆盖面，以达到今年增加存款5000万元的目的。

3、找准定位：扩大资金营销市场

一是紧盯区位优势，从多方面多层次多渠道筹措信贷资金，结合信用社历来的优势在城区突出特色，找准优势，适当反哺农村，支持农业基础设施建设，促“三农”经济发展；二是以市场为导向，支持城区客户的发展，在扶植上，我们要择优良客户使信用社资金真正发挥效益，优化结构上，支持低碳经济的中小型企业2个，有效促进中小企业升级换代，三是本着互利互惠，优势互补，支持少量上规模有资金能力的房地产企业。总之，2011年，我们贷款的营销策略，实现社会效益自身效益双羸，对接地方经济发展抓营销羸得地方政府的重视。

4、循章管理，加强内控建设

一是逐步建立良好的内控氛围，督促内勤外勤人员树立行业风气，每月开展一次安全、案防教育授课，为内控执行营造良好的环境；二是深刻理解内控核心在人的原则，内控建设责任到人，各岗位负责人每月对员工所做的工作进行民主评议；三是建立一个合理有效的激励机制。以效益为主，内控评价为辅的综合考核指标为立足点，提高全社内控自我完善能力。

城东信用社

2011年1月