阳光信访系统注意事项(一)_信访

2020-02-27 其他范文 下载本文

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阳光信访系统使用注意事项

(一)1、登录系统后要及时修改密码,不得使用原始密码“1234”。修改后的密码要求至少8位,并包含数字和字母或字符。

2、在办理信访事项登记时要详细填写有关信息,尤其是群众诉求,处理过程、处理意见不能一句话概括。有相关附件的要上传到系统中。附件要求:一个信访事项的答复意见扫描的所有图片或相关文件均放在一个word文件中后再上传。

3、首次填写信访日期时要确保日期准确性,一旦填写将不能修改。

4、领导批示一定要写明领导职务、姓名、内容和批示时间,批示的附件要上传。

5、输入信息时尽量填写完整,必须使用半角输入,不然可能会导致主动服务失效。

6、首次填写信访人姓名时必须判重,否则无法填写信访问题、领导批示等内容。

7、各单位在收到转送或者交办信访件时,要点击受理按钮,否则无法办理该信访件。

8、在收到多次转送或交办的同一信访件,出现无法办理情况时,要联系转送或交办单位,让其收回转送或交办的多余次数即可。

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