浅议银联“POS”机收取电费方式_银联pos机的使用方法
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浅议银联“POS机”收取电费方式
电费资金是供电企业的主要资金来源,改进电费资金收取方式,可以提高电费资金的归集速度,缩短在途和沉淀时间,提高电费资金的利用效率,所以电费回收成为县级供电企业一项主要的经营活动,成为县级供电企业经济效益的直接体现。采取何种办法及方式确保电费“颗粒归仓”成了县级供电企业必须面对的重要课题。
一、目前县级供电企业电费回收面临的困难
目前县级供电企业主要有四种收费方式:现金、支票、银行代收、银联POS机收费。以沂南县供电公司为例,四种收费方式中最重要的为现金收费方式,但现金收费方式的风险最大。
沂南县供电公司所辖供电区域为600多个行政村,而且一半左右是山区,全部电费需要收取现金,金额每月在1000万元左右,农村居民电费由农电工走收,交农村信用社指定的电费专户上,然后将银行进账单交到供电所,供电所清点记账,履行手续。这种收费模式繁琐、混乱、风险大。一是农村电费收取工作十分琐碎,找零钱非常麻烦。二是农电工带现金到农村信用社交费存在安全风险;三是不在银行营业时间内客户交纳的电费无法及时入账;四是存在误收假币风险;五是农电工收取电费后,在向供电所的银行账户存电费时,又因为过于零散,往往会被延迟交存,影响了电费的快速及时回收。以每个农电工管理1000到1500个客户来讲,每月的电费数额都在几万元以上,如此大额的电费集
中在农电工手中,很难限制极个别农电工的不法行为。如果农电工挪用电费后无力偿还,必将给电力部门造成损失。
二、银联“POS机”收取电费的优势
银联“POS机”,简称POS终端。终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。移动POS终端,原理一样,其信息发送是通过数据信号发送接收,通信费用不多,按流量计算,固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取。
实践证明,银联“POS机”缴费相当便捷,既方便了客户又提高了工作效率;同时保证了资金安全及时的运转,提高了资金利用率,具体表现在以下几个方面:
1、保证资金安全,防范现金风险。银联“POS机”收取电费客户只需刷卡缴费,无需收取大量现金,特别是农电工手持移动银联“POS机”收取农村居民电费将更加方便、快捷、安全,避免了收取伪钞、找零、丢失、私自挪用现金的风险。
2、提高电费回收速度,加快资金回收,实现资金快速入账。客户只要刷卡完成交易,电费资金立即到户,方便快捷,资金、人员安全得到充分保障。
3、方便顾客消费,提高服务层次。利用银联“POS机”收取电费相当方便、快捷,客户只需要几十秒钟便可完成交费,提高了工作效率,减少了客户排队等候的时间;另外,客户无需再提心吊胆地拎着大量现金前来缴费。只需带一张银联卡就能完成缴费,且能直接从营业窗口中打印(索取)电费票据,一切流程如同商场消费刷卡那样简便、安全,客户无须再为核对现金金额、零钱问题、伪钞问题等操心。沂南县供电公司于7月份在客户中心营业厅安装了1台银联“POS机”,经过近三个月的试运行,截至9月30日,客户已成功交纳电费535笔,金额达1253.65万元,开辟了广大群众直接刷卡消费的新方式,极大地方便了客户交纳电费,广大客户反映良好。
4、合理利用银行信用期,为客户按时结清电费提供方便。银行贷记卡消费一般有50余天的免息还款期,即先划卡消费,然后再还银行透支款。在实际业务中,存在部分钉子户难以及时缴纳电费,这部分客户可以用银行贷记卡透支交纳电费,提高客户资金周转利用率。
三、使用银联“POS机”的劣势
银联“POS机”的使用,在极大方便客户,提高工作效率,保证资金安全的同时,也存在自己的不足之处,具体表现如下:
1、手续费高。根据鲁银市发委【2009】1号文件即《山东银行卡受理市场特约手续费标准》的规定,公共事业(电力、煤气、自来水、清洁服务)按照单笔0.3元收取手续费。按照沂南
县供电公司管理的32万多户计算,如果有五分之一的用户使用银联“POS机”缴纳电费,按单笔0.3元计算,每月需支付手续费6*0.3=1.8万元。高额的手续费支出是制约银联“POS机”收取电费在县级供电企业应用的根本原因,目前,只有部分县级供电公司仅在城区营业厅针对大用户使用银联“POS机”收取电费,针对乡镇自变户和农村居民收取电费使用银联“POS机”的更是凤毛麟角。
2、套现风险。目前社会上普遍存在利用银联“POS机”套取现金现象,安装银联“POS机”后,可能存在收费员利用银行贷记卡套取现金,谋取私利。所以,加强对电费银联“POS机”的管理十分重要,必须出台相应的管理措施,制定规范的工作流程,加强对操作人员的监督,杜绝违规行为发生。
四、银联“POS机”的发展前景
虽然银联“POS机”的使用存在着不足之处,但随着社会的发展,我们相信银联“POS机”缴费会成为电费回收的主要方式之一:其一随着银联“POS机”的广泛普及,其手续费会越来越低。其二我们可以通过其他的途经来予以弥补银联“POS机”的不足。以沂南县供电公司为例,为做好银联“POS机”交费业务,沂南县供电公司认真做好收费人员新业务培训工作,要求在进行刷卡收费时,严格执行验卡、持卡人签名确认、签名存根留存保管等银联刷卡的相关程序,完全避免了因刷卡交费而带来的交易纠纷和风险,让客户在尽情享受电力给大家带来便利的同时,轻
松、自由地支付电费,明明白白地用电。
目前,因银联“POS机”刷卡手续费成本高,沂南县供电公司仅在客户中心营业大厅内安装了1台银联“POS机”,在乡镇供电所管辖的广大农村客户中仍未推广使用银联“POS机”,我们相信,在不远的将来银联“POS机”在广大农村的推广使用将指日可待。