‘‘人”性公交,爱心无限_arggis公交可达性

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‘‘人”性公交，爱心无限

福州新闻网讯78路3504公交车司机洪秀兰用无私的奉献，真诚的爱心为广大乘客服务。免费的饮用水、晕车药、针线、报纸等等，诠释了现代公交车司机应有的责任意识和服务意识。

在采访中，我们了解到洪秀兰是78路公交车队的班长，她希望借助自己的言行来带动全体成员真诚无私地为乘客服务，能够站在乘客的立场上做好每一件事情，并且她的做法也得到了同行和领导的大力支持。所有经费都是她自己出的，她认为能够为乘客服务是她的荣幸，她认为公交司机这个服务行业贵在坚持，并且是没有终点的。她的服务理念是：“用心服务传真情，公交一路洒文明；一举一动树公交形象，一点一滴展榕城风采；乘公交文明，做文明市民；上车是客人，下车是朋友；文明一路相伴，真情无限延伸。”她说她会一直坚持下去，并且通过自己传递爱心、传递文明。

走上78路3504公交车，就给广大乘客一种温馨的家的感觉。从司机写在外面的公交路线流程，左边的乘客意见簿和报纸，右边的免费饮用水和晕车药等，车子右上方的一盆很漂亮的花，以及车的两边装饰的红灯笼，还有座位后面挂着的扇子，以及扇子上的话语“用心去做，用爱服务，让乘客满意”等处处体现着洪秀兰司机无私奉献的爱心。该车因而被广大乘客称为“爱心车”。

真心地希望越来越多的公交车司机能像洪秀兰那样，无私真诚的奉献，用爱心传递文明，让文明、爱心的接力棒永远续传下去，让更多的公交车充满“人”性！让省会福州成为一个充满爱心、处处文明的城市！

（指导老师邹凌实习生 林城瑞李新元）

今天是6月15日，中午老师安排任务，出去采访78路公交车司机，于是，吃完午饭后，我就和程瑞两个人借着老师的相机带着纸笔出发了，中午相当热，到了78路公交车起点，等了几分钟后，终于等到了78路3504车公交司机洪秀兰，第一次紧张又激动的采访就在车内拉开了，虽然紧张，可还是很兴奋，司机人很好，很配合我们的采访，因而采访工作进行的 很顺利，从3504车上的每一个地方都能看出司机洪秀兰 真诚地服务，真心的奉献。车内干净整洁，服务周到。。。。。。。。。。。